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售前服务是微商在客户未接触产品之前所开展的一系列刺激客户购买欲望的服务工作。售前服务主要是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使我们的产品能最大程度满足用户需要。
一个完整的销售流程包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在当前市场环境下，售中服务、售后服务被放到突出的位置，对售前服务缺乏足够重视。然而，在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。
优质的售前服务是产品销售的前提和基础，是提高微商业绩的关键。加强售前服务可以扩大产品销路，提高微商的竞争能力。