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为什么没有诚实就没有清晰表达？当我这样自问的时候，首先明确的是，诚实是人际关系的基础。虽然在伙伴关系、朋友关系、雇佣关系、商业关系和客户关系中存在着不同，但这丝毫不影响诚实本身。诚信是所有关系的基石。
诚实建立信任。如果在企业中缺乏诚实，则会失去相互信任与相互尊重。在被不信任的氛围所笼罩的地方，是不可能存在清晰明确的。由于身份和职位的关系，很多人的发言都经过了三番五次的筛选，这其实等于什么都没有说。
律师、官僚、政客们的发言，往往无法产生信任。每个人都知道，这些无可辩驳、冠冕堂皇、严谨审慎的发言缺乏真诚。不信任的氛围不断传播，导致没有哪项工作成果能够拥有更多的清晰表达。
如果人际关系一直处于良好状态，那一定是因为人们彼此信任。
信任是我可以相信某人所说即所想，并且他会按照说的去做。信任更多意味着：我可以相信某人是表里如一的。
我关注到人际关系中的一个问题。这个问题在商业关系和企业中也特别常见：很多人害怕展示真正的自我。他们将自己置于舞台之上，欺骗着其他人。他们是浮夸者，是演员，是艺人。
可能您已经注意到这种情况：有些人总是在强调强硬与坚韧，而危机来临时，他们却首先神经质一般变化无常，甚至直接跑掉。反而是一些比较不显眼的人，在困难时期还保持着平静和对全局的观望。原因其实很简单：大多数角色扮演只能适用于顺境，当困难来临之时，面具就掉了下来。
害怕展现真面目的心态，成为不诚实的温床。那些扮演角色的人，那些戴着面具的人，他们做不到有话直说，因为全部的时间里他们都在忙着让自己不要暴露。
当我自问，为什么诚实就这么难以实现的时候，总是会回到“害怕”这个话题上来。害怕会引起不满，会暴露真实的自己。害怕其他人只是在等待自己说错什么话或者犯什么错误。最终，害怕于失去权力，恐惧于失去特权。
举个例子：我与一家企业合作共事，这家规模较大的中型企业拥有十几位管理者以及近千名员工。我几乎能从有些人的身上感觉到他们充满了害怕和犹豫：公开地说出真实的想法，保持诚实，不顾惜自己在过去的几个月里的业绩？或许明天就会丢了饭碗——以及公司的那辆配车？
我非常欣赏托马斯·曼
的一句话：“一句痛苦的事实，也好过一句谎言。”
当然，无论是谁，在表达那些令人不快的事实的时候，都应该保持公正。