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| 第五章 |

清晰表达第二原则:诚实

每当谈到诚实,人们的印象始终是有关于伦理和道德。这并不正确。诚实与生产力有关,对人际沟通和思想的进步都有影响。在缺少诚实的企业中,解决问题的时间就会被延长。在拥有诚实和清晰表达文化的企业中,问题会马上被拿到台面上来,使其得到顺利解决。

在开始谈论诚实之前,先说说谎言。哪里最容易撒谎呢?有句老话是这样说的:法庭上、婚姻登记处以及葬礼上,充斥着最多的谎言。而俾斯麦的说法是:选举前、战争中以及被捕后。

在面试的时候大多数人都撒过谎,但他们当中鲜有因此被解雇的。那么,现在请想象一下,如果在面试中有一位诚实的人,诚实到近乎残忍,会是怎样的情况。

Karrierebibel. de网站的博客作者约亨·麦收集并公开了一批针对面试问题的过分诚实的回答。这里是一些范例:

提问:您怎样看待自己接下来的五年?

嘿!这是什么鬼问题?我们两个都知道:五年后,我只想躺在地中海边的沙滩上,喝着您为我调制的鸡尾酒。

提问:您在工作中喜欢团队协作还是独立工作?

近几年来我发现,自己完全不喜欢工作。在团队中,我只想将任务分派给其他成员。

提问:说说您自己吧!

我想,我已经把个人简历交给您了,您没有读完?

提问:我们为什么要录用您?

当我在硕士论文中为您完成了一项研究之后,您将它卖给了您的客户。而我呢,近两年只能为了600欧元的月薪,以实习生的身份工作。最近因为个性上的横冲直撞而被解约……

面试中的经典提问:您最大的弱点是什么?

以前我是大卫·哈塞尔霍夫 的头号歌迷,但现在却改为沉迷在米歇尔·温德勒 的音乐中。

对于最后那个问题的“诚实”回答也可以理解为:我怀孕了。

好吧,做个区分:诚实,过分的诚实。对于清晰表达来讲,诚实就足够了。

诚实并不意味着说出那些未经过滤的,刚巧在脑中作祟的内容。说实话,没必要说出我们全部的想法,说出的内容刚好说明我们所思考的即可。

如果有人在所有事上都喋喋不休,一定是令人讨厌的。将脑中所想的鸡毛蒜皮的小事不停地倾诉给别人,那不是清晰表达,而那些被透露出来的个人隐私也不是某种“清晰明确”所需要的诚实。但至少,诚实意味着要不断地冒犯他人。当谈到第五个也是清晰表达的最后一个原则——“同理心”时,我们会再回到这个话题上来。

诚实,意味着别人知道他们自己的位置,与此同时,他们也想知道他们与我的对应关系。我应该向他们提供必要的信息,不应该有任何隐瞒,也不应该选择性地描述,否则会产生误会。

但这种诚实会造成伤害。在大多数情况下,如果有人对某种状况或某人做出了错误的期盼,那么现在就必须纠正。

举个面试者的例子,他已经通过了两轮面试,非常有希望得到这份工作。看来一切都很顺利,但最后他被拒绝了,理由如下:“我们对您做出这样的决定,是因为您在这一领域还没有足够的经验。”这份拒绝是诚实——而痛苦的,但它诚实得并不过分。比这更糟糕的是,面试者被搪塞过去,或者被隐瞒了真正原因,这样的话他就会一直纠结于为什么没有被录用。这诚实而痛苦的拒绝是有用的反馈。面试者可以反思自己,积累更多的经验,在接下来的时间里继续努力,找机会应聘更好的工作职位。 WMxYqrxtzUZKZaNZT1Ja4ncDvpSHvIm1RwjcETaHAAe0WmhTWGuAz8FQ5QUdIG9s

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