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明确是清晰表达的首要原则

温弗瑞德·科兹尔瓦的发言说出了我的心声。我的想法和他完全一致,并且也有着相似的觉察。令人兴奋的是:温弗瑞德·科兹尔瓦是个性格内向的人,他的明确性是通过训练得来的。他掰开揉碎地去分析现有的格局,发现在他所经历的危机中,九成的人不具有明确性。对此,科兹尔瓦渴求着明确性。

温弗瑞德·科兹尔瓦知道,明确性不会自动解决问题,就如同欠缺明确度并不是问题的必然原因。但他也知道,明确性是解决问题和把握机会的前提条件。

他对明确性的认识令人印象深刻,就如他在发言中要求的:

至关重要的是,最终所采用的方法是被大多数人所支持的。这就要求对员工的意见进行有意识的整合,顾忌与建议必须加以重视。在一个确定的时间点要得出一个决定,而不要在某件事上过分纠缠。

明确性意味着可以把握住机会

在我眼中,温弗瑞德·科兹尔瓦与那些虚伪的中小企业领导和独断专横的老板绝对不一样。他不会极为草率地提出一个想法,就如同在网络的搜索引擎上寻找答案一般,然后说:“就这样去做。”温弗瑞德·科兹尔瓦是一个对问题有所思考,需要时间去琢磨的人。当他对自己做到了明确性,确立了属于自己观点的时候,才会带着所有人一起开始行动。对此,他有足够的耐心。

耐心是商业一部分

例如,当初我想在他以前的公司进行一次“清晰表达日”的活动,他公开地表示:“这个主题还需要两到三个月才能进行,大家还没有准备好,我们还没做到上下一心。”

对此我表示同意。这也说明了一个重要的原则:只有企业高层清楚状况是不够的,只有一小撮坐在高级公务车中的优秀企业顾问们的展望也是不够的。明确性与所有人都息息相关。

在当今的工作环境中,愿意主动发表自己想法的人越来越少,大部分人只想被说服,被其他人用明确性来说服。

经过充分调研后的决策想要有好的效果,就必须使所有人领会到这是个机会。如果有大量员工持有异议,那么这个方法就行不通。

现在在很多企业中,特别是集团型企业当中,往往胜利者可以向他人宣扬自己的观点,而失败者只能闭嘴。失败的情绪不断发酵,有些人甚至会进行报复。在企业并购案例中,公司新任领导者在推行自己战略的时候,往往能观察到这种情况。背后的逻辑是:作为成功者,我的战略更好。但是,未来的发展方向不应该由过去的输赢来决定。

在任何情况下,每个人都应该有责任感。温弗瑞德·科兹尔瓦有意识地保持着有话直说的生活方式,并以自己为表率,要求团队中所有人做到这一点。同时,他自己也保持着个人的日常目标,始终与所有人共同前进。

有一个常见的恶习:管理者从外面请来一位顾问,想要以此带领大家一同前进,但却完全行不通。领导层必须立足于自身内部进行明确的说服:外来人可以对获得明确性有所帮助。在这里应再次声明:不论内部发生了什么,都是十分重要的。

明确性意味着:每个人都有目标,每个人都知道自己的工作是什么。在理想情况下,每个人都应知道未来三年的发展趋势。结果是,再也不用开会讨论细枝末节的小事了。在明确性无处不在的情况下,大多数时间会议室甚至都可以对外租给瑜伽训练班,因为几乎已经不需要它了。 FHyOHpED5vl/uIrbk0q0BTwf7G/nZt/V07KFWDOd3ZSSKDdxrzExk9+mQiXE2zva

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