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二、操作方法

把尊重员工落到实处

有些管理者没有从内心深处树立尊重员工的意识,他们表面上称自己很尊重员工,在实际工作中却没有采取任何行动。企业管理者要做到以下几点才算是真正地尊重员工。

1.对待员工要有礼貌

管理者在将一项工作交给员工时,请不要用发号施令的语气命令下属该如何如何。如果员工出色地完成了工作,管理者不要吝啬说一声“谢谢”,要知道,一句“谢谢”不会花什么钱,却能得到丰厚的回报。不论是在正式场合还是在非正式场合,管理者都要给予员工适当的尊重。

2.不嘲笑、不轻视员工的工作能力

如果员工在工作中遇到问题,不知道该如何解决,管理者不应嘲笑或轻视员工的能力,而应把员工召集起来,友好地对他们说:“来,我们一起研究一下这个问题。”聪明的管理者采取“一起研究”“一起想办法”的做法,会让员工产生强烈的成就感,工作起来就会更加努力。

3.认真听取员工的建议

管理者在听取员工的建议时,要全神贯注,不能三心二意,并尽量在最短的时间内确认员工想要表达的意思。无论如何,管理者都不要态度生硬地拒绝员工的建议,即使你觉得这个建议没有什么价值,也要多思考一会儿再拒绝。拒绝时,管理者要说清理由,措辞委婉,并向员工表示感谢。

4.不拿员工的人格开玩笑

每个人都需要被尊重。管理者尊重员工的人格,会产生比金钱激励更大的效果。例如,一家企业将门卫称为“守护者”,自从得到了这个称谓后,门卫的工作更出色了。管理者千万不要诋毁任何一名员工,也不要拿员工的人格开玩笑,因为嘲弄员工不仅会伤及员工的自尊,极大地削弱他的工作热情,而且会使管理者成为员工最不喜欢的人。

5.鼓励不同的思维方式

企业管理者不能时刻要求员工的思维方式和自己保持一致,这对企业和员工都是十分不利的。如果你不能接受不同的思维方式,只喜欢提拔那些想法、做法和你一致的人,就会扼杀了全公司的创新意识。当你遇到困难时,你周围的人也不能帮你,因为你们的想法和做法都如出一辙。

6.尊重员工的优点,包容员工的缺点

没有人是十全十美的,每个人都有自己的优点和缺点。管理者要想得到员工的尊重,让员工认可你的管理才能,就必须尊重员工的优点。同时,管理者还要学会包容员工的缺点,帮助员工改进不足。这样,在管理者尊重员工的同时,也会获得员工的尊重。

7.别把员工当保姆

在日常工作中,很多管理者会随意使唤员工。这些管理者犯了一个大错误,他们扩大了员工的“工作范畴”,将员工与保姆等同起来。员工就会产生抵触的情绪,觉得自己受到了轻视。带着这样的情绪做事,他们又怎能把工作做好呢?

8.平等对待所有员工

企业管理者应对全体员工一视同仁,不能被个人好恶左右,不要当着一名员工的面儿把他与另一员工相比较,在为员工分配任务和利益时要保持公平公正。

总而言之,尊重员工是管理者激励员工的一项重要举措。如果管理者不懂得尊重员工,只知道对员工颐指气使、发号施令,结果是不堪设想的。 CfrvCaKQy8rQDzo8BDJzj7KSolrCi2weJ7c0eA0wFUjR4RLbAv348i27uPAJBp5a

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