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四、特别提示

赞美的禁忌

1.一忌过分称赞

如果管理者在众人面前过分称赞某位员工,会让很多员工感到不服,由此产生嫉妒心理。管理者的称赞越多,其他员工的嫉妒心就会越强。如果大家都知道你的称赞言过其实,那么他们不但会看不起被称赞的对象,而且会怀疑你的管理方式。

所以,管理者在众多员工面前称赞某位员工时,一定要实事求是。

2.二忌褒一贬多

很多领导在称赞优秀员工时,往往会采用褒一贬多的方式,也就是在表扬某一位员工时,贬低其他员工,这是很不好的。如果管理者过分称赞某员工的长处,而对其他不具备这项长处的人大肆贬损,就会严重伤害他人的自尊。这样的“赞美”非但收不到预期效果,反而会造成管理者、被称赞的员工及没被称赞的员工之间出现不应有的疏远。相信这样的结果是谁都不愿意看到的。

3.三忌任意拔高

在赞美员工时,管理者会使用鼓动性甚至煽动性较强的语言。如果管理者任意拔高员工的成绩,夸大成绩的价值和意义,就会产生很多负面影响。

首先,被称赞的员工会自我膨胀。他们会误以为自己具备很强的工作能力,误以为自己的做法真的具有那样高的价值和意义。

其次,其他员工会产生逆反心理。真正的楷模会让人崇敬,人为拔高的典型只会让人唾弃。对于被胡吹乱捧起来的“榜样”,员工们的心理状态必然会由不服到猜忌,由猜忌到厌弃。这种“赞美”不但起不到应有的示范作用,反而有损员工间的协作。

最后,领导这样做会助长不良风气。当员工们看到其他人在取得一点小小的成就后便能够得到如此高的称赞时,就会产生浮夸、造假、邀功请赏的心理。赞美就会演变成员工贪虚名、谋私利的工具,其激励的意义和作用就会被扭曲。

4.四忌端“领导架子”

放下“架子”是管理者赞美员工的前提条件。如果管理者总是摆出一副高高在上的姿态,必然会在自己和员工之间划出界限,双方无法进行情感的交流与沟通,管理者的称赞也无法做到自然,更无法激发员工的心理共鸣。 pheKTSGCXYD51xUtKe4g+SXyD2+amMvzGI4f1w+ty6qsdFUWeWQDUh3s7UVLJY6B

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