面对战争中的不可预见性,优秀指挥员必备两大要素,这两大要素在和平时期一个也看不出来,但在战争时期绝对管用。第一,即便在最黑暗的时刻也具有能够发现一线微光的慧眼。第二,敢于跟随这一线微光前进的勇气。
——克劳塞维茨
诺基亚:一个时代的终结
2013年9月2日晚间,微软正式宣布,将以54.4亿欧元现金收购诺基亚的手机业务,以及相关的专利授权。IDC发布报告称,这笔收购标志了一个时代的结束。未来纯粹的手机硬件厂商将需要与内容提供商,甚至运营商和大型连锁零售商整合,否则很难避免破产的命运。
诺基亚的历史可以追溯到1865年。它原本是一家生产木浆的小工厂,其后产业拓展包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等众多领域。20世纪90年代初,芬兰经历了一次经济危机和大萧条,诺基亚因产业多元、竞争乏力,濒临破产边缘。当时,诺基亚的高层果断地将其他品类繁多的产业统统舍弃,仅保留了电子部门。1992年11月10日,诺基亚推出了全球首款商用和首款量产的GSM手机1011,其全球累计销售2.5亿部。从20世纪90年代到2007年,诺基亚一直雄居全球手机市场首位。在诺基亚顶峰时,全球平均每5.7人就拥有一部它生产的手机。
十多年过去了,诺基亚的行业领先者地位没有遇到太大的挑战。尽管2005年前后,中国东南沿海的山寨手机以价格低廉、功能多样,受到中国以及东南亚、中东地区消费者的追捧,分食了全球低端手机市场的份额,但并未对诺基亚造成较大冲击。真正将诺基亚拉下马的,是智能手机时代的快速降临。对于这一趋势,诺基亚也并非一点没有觉察。早在1986年诺基亚就成立了研究中心,致力于改进和提升诺基亚手机的功能。为迎接3G时代的到来,1998年6月诺基亚联合摩托罗拉、爱立信、三菱和Psion在伦敦共同投资成立Symbian公司,研发手机智能操作系统。结果却被Android抢去风头,因为它免费又开源。2004年诺基亚发布了第一款触摸屏手机,没想到却遭遇到苹果的冲击。苹果携iPhone大触屏、应用商城杀入手机市场。见势不妙,诺基亚也赶紧上马了手机应用商店,买下Symbian,实施了开源,可惜还是转瞬间从领先者沦为追随者的角色。
2007年,苹果推出了第一代iPhone手机,尽管存在着信号差、待机时间短等问题,但是它时尚的设计、彻底抛弃传统键盘的触摸式交互、潜力无穷的应用商店模式,表现令人惊艳,宣告了智能手机新时代的到来。当颠覆者乔布斯骄傲地说出“今天,苹果重新发明了手机”之时,诺基亚的高管却断言,“苹果在手机市场不会成为一个强有力的对手”。诺基亚对塞班(Symbian)系统依然恋恋不舍、新机型推出缓慢,导致生态链上的开发者加速逃离。尽管到2007年末,诺基亚的全球市场占有率达49%,仍是全球最有价值的品牌之一,而苹果的市场份额还不到3%。然而四年之后剧情反转,诺基亚手机业务的市场份额仅剩3%,随后微软收购了诺基亚手机业务。
诺基亚的落幕宣告了功能手机时代的过去,崭新的智能手机时代的到来。诺基亚的困局是对发展形势缺乏深刻洞察和果断抉择的结果。科尔尼管理咨询公司CEO罗德侠认为,最可怕的事情,并不是做错了,也不是做得不够好,而是对于即将发生的事情毫无察觉。人工智能、3D打印、智能机器人、大数据、云计算等新技术不断涌现,催生了层出不穷的新技术、新产业、新业态、新模式。世界正因此发生深刻变化,新的图景需要我们去洞察:下一轮的机会与风口究竟在哪里?