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一个人如果不挑战新事物，那么就很难成长。倘若日复一日做着相同的事，必定会失去刺激。如果只需要发挥80%的实力就能够完成所有工作，那么就会逐渐在恶性循环中越陷越深。
例如，一个人从事的是整理大量单据并分析结果的工作，上一任员工也是完全依据手动完成这项工作，而且上司也只有相同的经验。由于是人工作业，即使中途出错也无法察觉，并且就算察觉了，也只能重新制作，这样的工作方法十分费时费力。
即使听说“表格计算软件‘Excel’用起来非常方便”，然而周围却没有人能够熟练使用。自己稍微尝试了一下，到头来却还是不会用。大家是否有类似的经历呢？
只要在网上查一下，就能找出数千篇有关Excel使用方法的文章。浏览十分钟，就能收集到针对解决不同需求，以及能够提升自身技能等级的文章。
顺便说下，只要在搜索引擎中输入“Excel使用方法”，就能搜索出大约67万条结果。即便从中减去大量重复文章，也能找出有所需要的信息。
从我自身的情况来看，总想着“一定要掌握Excel的宏指令”，但至今仍未精通。另外，数据库和统计软件的情况也是如此。
原本，我进入麦肯锡工作时就该熟练掌握这些技能，但我进入公司没多久就有了团队伙伴，能够让他们来负责这些事是导致我偷懒的最大原因。他们非常优秀且运用得十分熟练，我经常会拜托他们。
凡事都应该自己先去尝试，然后再拜托别人，否则的话，会越来越无法挑战新的事物。
因缺乏自信而无法坚持到底的情况也很多。无论是谁，都会遇到很多没有自信能够做好的事。
但是， 一旦缺乏自信，原本能做好的事都会无法做好，并且会在只差一步就完成的时候犹豫不前，这样也会导致失败。
由于他们不知道“只要再挖几米就能离开漆黑的隧道，到达光明的外界”，便只能在黑暗中摸索。
在这时候，假如没有“肯定能坚持到底的自信”，说得再极端点，假如没有“毫无根据的自信”很难将一件事做到最后。
然而，如果是“毫无根据的自信”，那就变成单纯的逞强了。我指的自信是“虽然说不上来为什么，但是我应该能克服困难吧。前面都办到了，接下来肯定也没问题。如果有不清楚的问题，和别人商量下应该就明白了”。
我在刚加入麦肯锡的时候，我很想参加其他分部的项目，尤其是欧美分部的项目，然而由于我缺乏自信，根本不敢提出来。其实只要我提出要求，还是很有可能实现的。
在周围人也不擅长说英语的环境中，我使用不顺畅的英语根本不可能取得很大的成果。但其实也有很多人能够顺利进入欧美分部工作，因此我认为这只在于你是否具备自信心。
如今再回想起来，我应该自己主动提出去欧美分部工作。我至今仍有些畏惧麦肯锡的海外分部，想必就是这个原因。
这类经历会让人感到无限后悔。
任谁都会有不擅长的事物。按理说，有些人就算能做到不擅长的事也不足为奇，然而下意识觉得自己做不到，无法发挥原本的实力。这样实在是太可惜了。
但是，在完全发挥实力之前，因为下意识觉得自己不擅长，便没有认真对待。如果从一开始就逃避，那成长便无从谈起了。
在很多时候，即便周围人认为“退一百步讲，之前可能做不到，但现在绝对可以做到”，可遗憾的是最关键的当事人却退缩了。
例如，成为向重要客户提供策划方案的项目总负责人，或是使用英语领导国际性团队，或是带领合作伙伴一同旅行，或是指挥开发新技术的项目，等等。
从技能、交流方式、领导能力等方面来看，这个人明显拥有足够的实力，而本人却坚决地推辞了。
这等于是自己主动放弃了十分难得的成长机会。
无论是谁都会感到自卑。但是，如果一个人的自卑感很强，还会给行动、人际关系、沟通带来很大的影响，那么这个人就会逐渐退步，进而无法成长，停滞不前。
不过，我认为这个人只要知道“事实上，基本上所有人都会有自卑的情绪”，就会想着“原来是这样”“社长和那个十分傲慢的部长明明都很自卑，却在自己的职位上不断努力”，这样一想或许就会轻松许多。
幼年期的心理阴影，以及缺乏关爱导致的无价值感等因素会极大程度地导致自卑。这些人缺乏自我肯定感，总是会因感觉自己不如别人而饱受精神上的折磨。
他们会过分夸大对方的优点，而在自我审视时却只会注意自身的缺点，这种两极分化的看法，导致他们即使面对能力与自己相当的人，也会感到自卑。
这种做法十分可惜。当然了，估计他们的想法是“我也不想自卑”“要是有减轻自卑的方法，我想要立刻尝试”。我从第四章开始会详细地介绍解决办法。
本书的主旨是“只要这样做谁都能获得惊人的成长”，最关键的一点便是要了解“减轻自卑的方法”“保持平常心的方法”。
有些人既算不上特别自信也不畏惧不擅长的事物，并且不算很自卑，可就是无法顺利获得成果。在这种情况下，人无法获得成功体验，也很难获得成长。并不是有人在阻碍他们，只是碰巧一直持续恶性循环，于是造成了这种情况。
例如，在出差时，某些因素导致晚一步采取应对地震的时机和收集信息，结果只能依靠不准确的信息行动。这样一来就来不及安排卡车和人手，解决方案也全部落空。
一旦身陷恶性循环，便无法摆脱了。就算明白自己当前的处境，也只能等待它结束。
我在进入麦肯锡工作后的一年半的时间，每个月都要为客户制作一份报告。
待解决的课题总是堆积如山，对客户团队的指示延迟，分析延迟，出结果延迟，制作分析报告的草案延迟，与上司的核对延迟，结果直到要向客户发表演讲的当天凌晨才准备好资料。然而这时办公室里一个人都没有，于是我自己打印好需要的文件数量，并装订成册，在一夜没有休息的状态下直接去客户公司。
我根本没法阻止这种恶性循环。但是，我的抗压能力倒是有所提升，至于是否成长了，我只能说只有痛苦的回忆。不过，这也可以说是“不知不觉间已经习惯了”。
而且，这种恶性循环无法让人学到任何东西。后来我竭力避免出现这种状况。或许正因我为此倾注了大量心血，所以才会有《零秒工作》这本书吧。