下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
种子用户，正如它的名字，是一颗用户中的种子，可以成长，生命力旺盛，充满挑战精神。种子用户， 首先要有一定的经济基础或者一些产品/行业的经验基础，因为在我们推动创新事物时，他们需要这些基础的能力来支撑。 如果他们缺乏经验基础或者缺乏对特定行业新事物的认知，那么就很难成为新产品的种子用户。比如涉及人们日常生活的“吃住穿行”这样的行业，对于专业知识要求相对会少一点，更多是需要具备一定的购买力基础。从之前接触的种子用户经验来看，在同行业或者整个用户群中，种子用户的经济水平和专业水平都相对较高。
种子用户一般都具有开放冒险的精神、创新的意识，他们拥抱变化，积极尝试新鲜产品或者事物，还能容忍新产品的不完美。 种子用户对待创新事物时存在着领先于主流大众的倾向。对于特定的新产品，要结合他们的需求，如果是跟他们没有关联的新产品，他们也是不会试用的，毕竟未知风险过大。
彼特·泰尔（Peter Thiel）、伊隆·马斯克（Elon Musk）和马克思·列夫琴（Max Levchin）创立PayPal，其团队创办了众多家著名的公司，比如YouTube、LinkedIn、特斯拉汽车、SpaceX、Yelp、Yammer等。PayPal使用电子邮件来标识身份并进行用户之间的资金转移，避免了传统的邮寄支票或者汇款的烦琐方法。PayPal从很少的早期数据中就洞察到电子商务网站使用PayPal的数据异常，为此他们通过分析最早注册Ebay的10000名商家，以及最早购买用户的邮箱地址，将产品优点描绘的很吸引人，最终获得极高的转化率。PayPal早期的种子用户策略，切入点是这群潜在用户开放冒险，积极尝试新鲜产品的性格。
种子用户不是盲目的，他们已经有需求、有潜在需求，或者已经感觉到痛点，正在积极寻找需求解决方案。 对于给定的新产品，我们在识别和筛选种子用户的过程中，其实还隐藏着一个前提，即我们所创造出来的产品不能只是货物，还要能满足用户特定的需求。通过种子用户，可以在面向主流用户之前，更好地了解市场，挖掘出痛点，打磨、完善我们的新产品，为社会、为用户创造价值。需求简单可以分为两类：第一种是明确的需求，即客户已经表达出对产品或者解决方案的渴望；另外一种是不确定的需求，如新产品的开发需求，是变化的需求。但不管怎么说，种子用户的前提是我们要找到新产品和用户需求之间的和谐匹配。
Paypal新产品推出，发现其目标人群并不是原先假设的目标人群（经济富裕，喜欢尝试新兴技术的年轻人），而是为了收集像豆娃娃、复古版特百惠这些廉价小玩意而拥堵在Ebay上的中年竞拍者。这个案例一方面说明我们需要互联网迭代思维，拥抱不确定性，另外一方面说明强烈的需求可以诱导批量种子用户使用创新产品。
种子用户呈现一定的参与性，他们积极主动向身边的人推荐新产品，参与新产品的迭代，帮助完善新产品。 其中，积极向身边人推荐和传播新产品，比用户参与到产品的研发或者协助产品进行技术迭代和完善要更为广泛一些，毕竟推荐更为简单。
种子用户表现出的参与性，其实也可以理解为互动性，当新产品满足需求，或者刺激出潜在的需求，那么种子用户在评估新产品的收益和风险后会做出一些表达。这个过程中的互动，就可以理解为参与，只不过不同的互动强弱程度，会存在特定的差异、涉及因素有：产品是不是极大地击中了他的痛点？是否解决了他的需求？或者说产品的经营者是不是创造来极为简单的参与工具或者体验，另外也有可能受种子用户自己本身的性格和能力所限，导致参与性的不一样。种子用户的参与性，其实是产品、用户及经营者之间交互的过程反馈。当年，猫扑团队最初招聘的员工均来自社区的种子用户，团队相信种子用户可以触发自发的互动并提供中肯建议。
对于种子用户是否需要具有意见领袖或者中心节点这样的属性，我的观点是不硬性要求，如果有则更好！ 具有处于关键社会网络的中心节点或者特定群体中的意见领袖这样的属性，又同时具备种子用户的基础条件，再加上一些影响力和传播力，那么这样的用户就是最有价值的种子用户中（MVP）。从我这么多年的种子用户的顾问经验来看，在创新产品的种子用户中出现人群中心节点、意见领袖这样具有广泛传播力的用户的概率还是非常大的。实际上，我们一直尝试解决的是一个概率问题，种子用户的推出就是不希望面向主流用户推广新产品，以从概率上节约成本。种子用户群体存在一定的概率分布，如果你的经费和资源配备不足时，直接筛选出种子用户里面的优质客户将更为有效，当然这会损失部分网络效应用户。在具备常规条件的情况下，这些种子用户如果可以具有一些大的传播力或者影响力，那是最好不过的，但是我们也要关注那些不具有社会影响力的种子用户，因为他们在创新性、需求表达、试用上也会给出有价值的反馈。
Paypal获得最早一批种子用户后，并非通过大V，而是通过种子用户病毒扩散机制获得的网络效应。只要注册账户，提供一个信用卡号码，用户就能在自己Paypal账户内获得10美元的奖励，此后每介绍一位新用户就会再获得10美元。Paypal团队积极开拓种子型店铺，将Paypal做成组件镶嵌到各店铺主页，每获得一个客户，店铺也可获得10美元。通过种子用户群体病毒扩散机制，最终迅速获得100万个高价值客户。
种子用户指的是当创新还不为公众所知的情况下，积极主动拥抱并采用的用户。他们更为关注创新的感知收益，宽容创新不确定性带来的风险，更有甚者会帮忙完善创新。 简而言之，种子用户特指创新初期主动采纳产品，更多是出于兴趣、热爱和预期价值，而不是出于利益或者折扣的第一波用户。
