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英国著名形象设计师罗伯特·庞德曾说：“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟向人们展示你是谁，另一分钟要让他们喜欢你。”
萧微刚刚进入航空公司的时候还是一名乘务学员，她讲述了第一次看到教员唐菲菲的情景。那一次由于飞机上的客人比较少，她很快把自己负责的部分旅客的饮料服务完成，然后歪着头看唐菲菲为客人服务。她那精致的妆容和倒水时优雅的举动，让人为之着迷。她把杯子递给旅客时，手准确地捏在杯子的下三分之一处，她的声音不高，亲切而不显得热情过度，让人觉得非常舒服。就那样看着她，萧微的眼里面满是欣赏和敬意。
经常有其他空姐对萧微说，唐菲菲是一个追求完美的人，跟她飞行一定会很累。事实上，唐菲菲对萧微的要求一直很严格，但是，似乎所有苛刻的要求萧微都不会在意。因为在她看来，同唐菲菲的每一次飞行对自己似乎都是一次心灵的旅程，她可以去体会什么是美，什么是优雅，什么是好的服务。直到现在，萧微的内心依然尊敬唐菲菲。尽管她没有显赫的身世或是较高的职位，但是第一次接触时的良好印象已经牢固地占据了萧微的内心。所以，时间过去了很久，萧微也已经成为了一名乘务教员，可每次见到唐菲菲，都如同初次谋面时那般尊敬。
人与人之间的交往常常就是如此玄妙，说不清究竟原因何在，你便会本能地喜欢一个人，喜欢听他讲话，甚至喜欢听他训斥，如同萧微对教员唐菲菲的那份情感。
或许，这便是在人脉学中令人啧啧称奇的“第一印象”，也是心理学家常说的“首轮效应”。对这一现象最常规的诠释便是男女之间所说的一见钟情吧！
生活中很多情况下，常常在你还没有开口和对方说话之前，你的仪态举止传达给对方的就是你的第一问候语言，而人与人的交往中的第一感觉和印象或许就在这一瞬间产生了。当然，良好的仪态语言绝不是一朝一夕可以形成的，它必须自然而纯熟地表达出来才能够令人着迷，所以必须将它幻化于无形，融进生活的每个细节。若你想现学现卖，效果就会像东施效颦，还不如不做。因为无论多真的高仿货，一定都会有破绽存在，而这破绽迟早会展现在他人面前，因此对于仪态的训练，必须扎根于日常生活当中，让优雅的仪态举止成为你生活的一部分，然后自然而然地展现在大家面前。
无论是看电影还是电视剧，我们在看到一个角色出场后，通过第一个镜头常常就可以判定是大家闺秀、金枝玉叶还是小家碧玉、山野农妇……那么，我们的这些感觉是从何而来的呢？就是从这个角色的言行举止中观察感觉出来的。生活中，人们对一个人的尊重，绝不是通过这个人用嘴宣扬自己的家世获得的。良好的礼貌素养和优雅的行为举止需要长期的培养，直至成为一种生活习惯：落座时一定会并拢双腿，下蹲时一定会侧向对方，握手一定是热情稳定，邀请和指引的手势一定规范明确……无须刻意卖弄，全部是自然而然的行为。
姣好的仪态是一个女人最宝贵的财富，它不会随容颜衰老，也不会随季节变化，它甚至不会被天气心情左右，它是一个女人深刻的内涵表达。你永远不会因面前的人是客户、朋友、上司而站姿有何不同一旦形成习惯，任何时候都会站得那么挺拔俊秀。你也永远不会因为今天的心情不佳而在拜访客户时忘记握手，因为友好而谦逊地待人接物的态度已经融入你身上的每一个细胞，无处不在、始终发挥作用。所以，仪态是如古玩一般经得起把玩和琢磨的，它是一个年龄渐长的女性身上最为郑重端庄的气质，百转千回令人回味。
一个女人的仪态如同一坛好酒，时间愈悠久味道愈醇厚，站、立、行、走、坐、蹲及手势动作都会随着岁月而如行云流水一般自然纯熟，让人看来心悦诚服。那些搔首弄姿、矫揉造作的女子不消有过多言语，只需一个照面，也许对方就已经有了是否要与她继续交往下去的判断。有着良好修养，于举手投足间蕴涵文雅气质的女性怎能不让人喜欢不让人着迷，那些美好的姿态如同传唱多年的歌谣，让人们如此喜爱和沉醉。