你是否曾经带过彼此不信任的团队？如果你有过这样的经历，就会知道这是一件多么艰难的事情，它会无情地吞噬你的时间和精力，却毫无产出。

实际上，一个不能相互信任的团队根本不能称其为“团队”，它只是一群彼此之间毫无配合的个体在一起工作，常常令人失望。团队成员会把自己的全部精力放在和团队其他成员互相猜忌和斗争中，他们不愿意分享信息，不愿意共享知识，不愿意团结协作，甚至不愿意主动沟通，这导致团队内耗严重。不管团队中的人是多么能干或多有才华，如果他们不相互信任，他们就永远都不可能发挥出自己的价值，团队的执行力也不会高到哪去，更不可能产生高绩效。

2016年，有一位叫保罗·扎克的心理学家做了一项调查。他们在美国收集了1095名各具代表性成年员工的资料，比较了“对企业高度信任”的员工与“对企业不那么信任”的员工的差别。数据显示，前者的工作精力比后者高出106%，工作效率高出50%，病假少13%。对于“现在生活的满意度”，前者也比后者高出29%，并且关于“是否感到筋疲力尽”的心理状态，前者比后者低40%。由此，他们得出了一个结论：建立信任的文化，才能有效提高员工工作投入度。与在低信任组织工作的人相比，高信任组织的员工生产力较高、工作更有活力、与同事合作更佳，在组织里任职的时间更久。

因此，我们可以看出，团队执行力的关键是什么？是信任，这是团队生存的基石。那么，怎样才能在企业中建立起彼此信任的良性关系呢？

第一，作为领导者，一定要拥有正直、勇敢的品德，树立道德的典范，言行一致，把自己奉献给企业，并能全心全意地领导企业。领导者只有具备了勇于自我牺牲的精神，他的下属和员工才会敬重他、信任他、追随他。

第二，要想取得员工的信任，还要关心员工，学会去表达你的善意，适时告诉员工你的真实感受，诚实地去和员工交流，保持开放的态度，懂得倾听与包容，并运用同理心，去深入体察员工现在所处的环境，你的企业中才会充满安全感，员工才会对你产生信任。

第三，要尊重每一个团队成员。被尊重是一个人最根本的需求，人人都希望获得尊重。如果没有尊重就不会有好感，更不存在信任。要把每一位和你一起做事的人，看成平等的人。他们有独立的人格，有各自喜欢的方式。团队领导者只有尊重团队成员，才能使他们的积极性和智慧得到充分的发挥。

IBM有三条非常重要的管理准则，即必须尊重个人，必须尽可能给予客户最好的服务，必须追求优异的工作表现。这三条准则为IBM商业帝国的缔造立下了汗马功劳。

在这三条准则中，排在第一位的是必须尊重个人，也就是“尊重员工的一切”。老托马斯·沃森创立公司之初就已经明确了这条准则，而小托马斯·沃森接手公司之后更是将这条准则奉为圭臬。IBM对员工的尊重既体现在他们一贯坚持的基本理念上——“员工是公司最重要的资产，每个人都能够使公司变成不同的样子，每位员工都是公司的一分子”，更体现在公平的薪酬机制、能力与绩效相匹配的考核体系、有效的培训和充分的发展机会等各个方面。

也正是因为这份尊重，员工们才会愿意与IBM一起成长，为公司付出自己的一切。可以说，是对员工的尊重造就了IBM的过去和现在，也必将创造出IBM的未来。

尊重是一种行之有效的激励手段，当你给予你的员工充分的尊重的时候，员工们就会感到自己在企业中的重要性，这种意念会使他们产生一种强烈的使命感。他们不再把团队领导当成是对立面，而是主动和你打成一片，站在你的立场上，积极与你交流，尽心尽力地完成你交给他们的工作，心甘情愿地为企业的发展而努力。

第四，要想得到员工的信任，还要给予员工充分的信任。很多领导者犯的一个错误就是，只信任自己，不信任下属员工的能力。虽然工作都委派出去了，却一万个不放心，事事都要下属汇报，这样下属员工工作起来束手束脚，如履薄冰，根本无法充分发挥自己的能力。而领导者自己也会忙得焦头烂额，整个团队的效率就这样被拉低了。其实，这样只会得不偿失，要知道，只有信任才能换来信任。

松下幸之助非常信任自己的下属。1926年，他计划在日本金泽开设一个新的办事处，他把一个年仅19岁的年轻员工找来，对他说：“我打算在金泽开办一个办事处，我觉得由你去做这件事比较适合。你现在就到金泽去，找一个合适的地方，租一个办公地点，需要多少资金，你可以跟我说，我会给你提供充分的支持。”

年轻人听了以后，非常吃惊，因为他不相信老板竟然会把这么重要的任务交给他。他到了金泽之后，马上开展工作，每天都会把自己的进展写信给松下幸之助，向他汇报自己的成果。松下幸之助给他回信，跟他说：“不必每天向我汇报，一个季度汇报一次就可以了，我充分信任你的能力，放手去做吧。”

年轻人备受感动，后来，金泽办事处办得越来越好，给松下集团创造了丰厚的利润。

这样的例子在松下集团比比皆是。比如，公司从来都不会对员工保守商业秘密，新员工入职的第一天，就会受到毫无保留的技术培训。一些人对此十分担忧，害怕这样会泄露松下的商业秘密。但是松下幸之助却说，如果你招聘这些员工进入你的企业，就要充分地信任他们。如果为了保守商业秘密而对员工进行技术封锁，造成员工在生产过程中业务不熟，肯定会导致残次品率的提高，造成企业成本的增加，这样一来，公司受到的损失会更大。

松下幸之助在总结自己的管理经验时曾经说过：“我用这种信任的授权方式来做事，在公司还没有遭遇过什么失败，对人信赖，是培养优秀员工的一个非常重要的条件。”

最重要的是，要把个人利益与团队利益统一起来。彼此信任的团队是为了共同利益而战，互相怀疑的团队是为了各自利益相争。每个人都要奔着同一个目标，把团队的利益放在第一位，为团队的兴而高兴，为团队的衰而难过，这样的团队才有凝聚力。