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牧师：“你愿意娶这个女人吗？爱她、忠诚于她，无论贫穷还是富裕、疾病或健康、美貌或失色、顺利或失意，都愿意爱她、安慰她、尊敬她、保护她，并愿意在你们一生之中对她永远忠心不变，你愿意吗？”
新郎：“我愿意！”
牧师：“你愿意嫁给这个男人吗？无论是疾病或健康、贫穷或富裕、美貌或失色、顺利或失意，你都愿意爱他、安慰他、尊敬他、保护他，并愿意在你们一生之中对他永远忠心不变爱他、忠诚于他，无论他贫困、患病或者残疾，直至死亡。你愿意吗？”
新娘：“我愿意！”
……
以上是我们在西方影片中最常看见的婚约问答场景，这也是婚礼中最关键的程序之一。
大家需要注意的是，在整个对话过程中，无论牧师还是新郎、新娘所使用的短语都是“我愿意”，而不是“我是”。这样的用词深具意义，因为它在提醒新人：在建立婚姻生活时，“愿意”是一个重要的关键因素。
由于是家里的长子，从小被父母灌输的“老大”思想深深影响着，我养成了自信、自立、自强的个人素养，这个素养让我终身受益。我大学毕业那会儿，还属于国家对毕业的大学生包分配工作的年代，我被分配到一家国有企业——青岛制革厂工作。那个时候大学生进到工厂还是非常受重视的，但我不甘于此。入职后没多久，我就开始早起在职工集体宿舍门前卖油条，下班后就去卖《青岛广播电视报》，晚上再去闹市区摆摊卖香烟。然而，这种生活不是我想要的，一段时间之后我便辞职开始自己创业，先是卖服装、卖办公用品、卖化工制剂、卖电子仪器……经过一段时间创业的沉淀，我发现这仍然不是我想要的生活，所以再次回归职场进入青岛当时最大的电脑公司青岛高校电脑公司，从销售财务软件、ERP、电子报税软件开始，还做过项目管理、HR（人力资源）管理、分公司经理等职务。2006年到了广州，出任餐饮连锁集团的CEO。2015年创办享象教育科技公司，推广读书会，同时担任多家公司的独立董事、管理教练，并成为中大岭院的签约教师。
回顾一路风雨走来，从渴望改变现状到渴望尝试不同的人生体验，又从渴望尝试不同的人生体验到渴望可以影响和改变身边更多人的强烈意愿，以及内心深处那种面对任何变化都视为人生中有刺激性、有意义、甘于挑战的强烈意愿，促使我始终保持着一颗积极的、阳光的内心，一路走到了今天。就在写这本书期间，我还被查出患了舌癌，舌头因此被切除了近三分之一，手术后两个月，我又精神抖擞地重新站在了中大岭院的讲台上……
我发现一个人的成就仅凭主观意愿的强烈是远远不够的，除此之外还需要具备两个因素：第一是学习力，第二是机会。我出身于一个新疆普通教师家庭，考上的也是所普通的大学，在此之前的生命当中也没有什么可赖以傲世的成就为我的人生添彩。如果没有持续的学习力，我就不可能有能力去实现我梦想中的“意愿”。是持续的学习力，让我在追逐梦想的路上，不断地通过学习获得达成意愿中事业的专业能力。
此外，在人生成长的道路上，一定不要小觑机会的力量。那么，什么叫机会？
首先，机会是一种判断，是一种尝试。2002年我爱人通过贷款的方式在青岛市南区买了一套房子，当时我的几个朋友质疑：“买得太贵了，不划算，没必要！”没想到5年后房价翻番，朋友又开始惊叹：“嫂子太有眼光了，能抓住机会！”我不禁要问，为什么有人能看得见机会，而有的人看不见呢？就像我爱人买房子这件事，她看到并勇于抓住了机会，而我那些朋友不是没有看到，只是没有判断出来，也不敢去尝试。所以，从这个角度来讲，“机会”这个概念通常是事后当事人总结出来的。在事前是否抓得住这个“机会”，则取决于他的判断力是否足够支撑他勇于尝试。
很多时候我们会发现，那些在工作中能够抓住机会的人，通常是那些意愿强烈不达目的誓不罢休的人，他们或许意识不到来到眼前的机会，只是在没有达到自己的目标之前，绝不放弃任何一次尝试，而机会就在这样一次次的尝试中到来。
其次，机会是能力的衍生效应。能力与机会通常是成正比的，“天上不会掉馅饼”，机会常常眷顾那些有能力接住“馅饼”的人。只有不断地提升自己的能力，随着能力的不断提升和强大，才会发现更多机会，它是能力的衍生效应。大学毕业后，我爱人一直关注、研究青岛的房地产，整个青岛的房价波动规律、所有小区的布局及配套等信息几乎可以倒背如流。有一次，她接到中介打来的电话，竟然不是来推荐房源的，而是房产中介经理想让她去做业务员，因为几次由中介带看房时，在整个过程中，她喋喋不休地向中介的业务陪同介绍着小区的布局、户型优劣、周边的配套、小区未来的发展规划，以及与其他房源对比的优劣势，中介倒成了引路人和开门者。
所以，机会往往是留给那些有准备的、有足够能力的人的。
我们无法选择出身的土壤，但可以选择向着阳光生长。
结合自己二十多年的职业经历，我总结出了一个简单的职业发展公式：
工作结果=工作意愿×工作能力
常常有人问我：“在这个公式里，为什么用了“×”号，而没有用“+”号呢？
举个例子。假设一个人已经工作了3年，大家非常认可他的工作能力，并且对于目前的工作岗位，他也是胜任有余，此时我们评估他的工作能力为满分，也就是100分。但是，由于他在这个岗位工作太久，已经完全厌倦了，恨不得马上逃离，那么此时他是没有任何工作意愿，也就是说他的工作意愿为0。如果公式中的“×”号改为“+”号，其工作效果仍然是满分。试问，此时工作的效果能是100分吗？其结果不言而喻。
就此我们推断出，一个人的工作结果是他工作意愿与工作能力互相作用的结果，缺一不可，并且工作意愿是影响工作结果的首要因素。
我和爱人曾驱车前往井冈山革命根据地，看到当年参加秋收起义人员的装备大都非常简陋：红缨枪、镰刀、斧头、菜刀，他们把一切身边可利用的有攻击力的物品当作了武器。我们再来看当年的这支队伍，他们自身的先天条件不足，绝大多数都是出身贫寒的农民，他们没有读过书，没有受过军校的训练，更不可能懂得所谓的战略战术。无论从装备还是到队伍人员的组成，面对国民党精良的武器装备以及训练有素的专业部队，其作战能力几乎为“0”，但这没有影响大家的士气。他们从武装起义走到了创建井冈山红色革命根据地，从土地革命走到了突破敌人的四次围剿，从二万五千里长征走到了人民革命最终的胜利。
那么，究竟是什么起了决定性的作用呢？是意愿！是改变命运的强烈意愿！他们知道自己的先天条件不足，但是不改变就是等死。在这种强烈要改变的意愿下，“我”愿意为了活下去、愿意为了赢得生存空间、愿意为了自由的胜利去学习：学打仗、学识字、学文化、学带人、学技术……学习一切自己所不具备的能力。
所以，这里又诞生了一个升级版公式：
卓越结果=爆棚意愿×学习能力
CCTV9曾播出一部纪录片叫《夫妻搭档》，其中讲述了这么一件事。
赵哥和覃姐是一对夫妻，他们都是开出租车的司机。前几年，他们用开出租车积攒下来的积蓄买了安居房，但是因为政策变化，对方要撤销原合同中的部分条款并准备收回房子。眼看着盼望多年的新房还没住进去就要没了，这两口子是心急如焚，只能找律师打官司了。
找来找去，最便宜的律师费最低也要十万元，这对于倾其所有花了一百多万元买了房子的夫妇俩来说，无疑是一笔巨款了。离开庭的日子越来越近，可心的律师仍然未找到，覃姐一咬牙，去新华书店买回来一摞法律书——她要当自己的律师，给自己打官司。于是，在北京的出租车流中多了一个边学法律边开车的“的姐”。在这个过程当中，为了更好更快地掌握相关法律知识，一旦碰到了律师乘客，她便主动免去对方车费来换取法律知识的援助，让律师乘客大为感动和惊叹。
是日，如期开庭。法庭上，覃姐有理有据的答辩令现场的法官及听众折服。最终，法官依据老赵夫妇俩所提供的补充协议，判定当初他们的购房合同真实有效，房屋归二人所有。覃姐高兴极了，兴致勃勃地逢人便说：“以后有打官司的事尽管找我，我现在已经是一个比较专业的律师了，很多法律条款都被我背下来了。”
如何才能拥有有爆棚的意愿？其实不难！
首先，从培养自己的自信开始，坚信自己做得到。每个人都有自己的渴望，从生存下去的拼搏到改变生活状态的渴望，再从改变生活状态的渴望到对生活多样体验的向往，最终执着地探寻生命意义。这一路攀升而上，最初的渴望叫“追求”，最终的渴望叫“信仰”。一个人一旦有了“信仰”，便拥有了无法撼动的力量，因为你认定了这就是生命的意义，这是一种人类的终极力量。
其次，学会聚焦喜好。对某一事物发自内心的热爱也会带给我们极大的能量，促使我们做出改变。也是因为你的喜欢，引起了周围的人对你在此方面的关注，他们的鼓励、欣赏都会再次带给你一股力量。这由内及外的两种力量，统一加持到你的身上，你的意愿想不“爆棚”都难了。
第三，就是我一直以来所强调的，要努力建立自己人生的正反馈回路机制，这会放大你所有的特点、被人关注的亮点、被社会认可的优点，最终让你乐此不疲。
如果说一个人所取得的成就或者结果，是“意愿”与“能力”相互作用的结果，那么，这一公式是否可以套用于管理沟通当中？我想，同样适用！
我们先把这个公式梳理如下：
沟通结果=沟通意愿×沟通能力
然而，我看到很多企业在关于沟通的培训中，更多地关注人的沟通能力的提升，对沟通意愿这个因素没有高度重视。事实上，无论是通过上文的论述还是现实生活、工作中，我们已经得知，意愿的强大作用要远远高于能力技巧的运用。毛主席在古田会议上就曾提出，红军要想打胜仗，首先要解决的就是要让红军战士们知道为谁打仗、为什么打仗的问题，克服、纠正单纯的军事观点。这也是中国共产党能够率领这支队伍最终获得胜利的核心竞争力。
当一个人意愿爆棚时，他才会主动去寻求能力的提升，有了这种主动性的自我驱动力，其能力的提高效率要远远高于“要求和命令”下的被动提升。那么，如何把这一法则运用到我们的职场上呢？
首先，如果你已经准备好实现职场角色转换，在此之前请先尝试问问自己：为什么要选择做一个带团队的管理者？
其次，在与相关人员进行沟通之前，请先问问自己：为什么要与对方沟通？想达到什么目的？我的沟通意愿有多强烈？必须达到什么效果？
以我个人的亲身体验来看，关于做事的动机方面，越是关乎心灵满足、关乎与人分享、关乎成就未来，其做事的愉悦度越高，也就越具有群体感染力。
你若阳光，你所在的地方便无黑暗；你若积极，你所带的团队便无懒惰；你爱读书，你所生的孩子便无文盲……
请记住，热爱的层级决定了催动做事驱动力所需的爆发力和耐久力。