1977年吉尼斯世界纪录记载着一位“最伟大的销售员”——美国密歇根州底特律市的乔·吉拉德,他于1973年创下前所未闻的1425辆个人年度汽车零售纪录,直至1991年吉尼斯世界纪录年鉴还记载着,他一生总纪录是13001辆,每月最高174辆,平均每日6辆,他的纪录至今无人能破。
乔·吉拉德出身贫民窟,35岁以前换过40个工作,曾破产过,但自他35岁后开始卖车,创下四个世界第一:单日、单月、单年、总销售量冠军。
在其十五年的汽车销售员生涯里,碰到经济环境紊乱的时刻、越战、石油危机,但他一年还能卖出一千多辆车子,他是如何做到的呢?
勤追踪准客户——他每个月不间断地寄不同卡片给客户,最高纪录一个月寄出一万六千封。卡片一年出现在你家12次!若想要买车,当然要找他!
名片传单化——他喜欢在公众场合“撒”名片,在球赛里名片整袋地撒出。到餐厅用完餐,账单里夹上三四张名片及丰厚的小费,经过公共电话旁,也不忘在话机上夹上两张名片。
让老客户再回购与帮忙促销——“我的客户里,有九成是回头客,剩下的那一成,不是搬走了,就是已经过世了!”老客户成为他的助销员,在完成历史天量的那年,四分之一的量是老客户介绍出来的。
形象营销——如果你想要向红极一时的他买车,就必须像上医院看诊一样排队预约,有时还得等上半个月、一个月——向他买车已是一种荣耀。
善用价值影响力——1978年,乔·吉拉德急流勇退。目前依然行程满档,应邀到各地演讲,分享营销经验与推销秘诀。要学习他的技术无须多大学问,但问题是一般人没有他的耐力,做不来他的积极与坚持罢了。
【保险金言】要明白保险不是卖,而是说服客户买。
——MDRT中国华北区主席吕启彪