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让对话不中断,就用QART循环技巧

QART循环是让谈话绝对不会中断的技巧。即使对方不想再聊,运用这种技巧,谈话仍然可以继续。

QART循环是以问题为中心来组织谈话的内容,但不光是提问就好。

聊天是为了共享情感,因此这个技巧是要让双方能好好交谈,持续闲聊。为什么以问题为中心,对话便不会中断?关键在于提问的功能。

假设现在我和你在一起,我问你:“昨天你几点睡的?”此时,你的脑海里会浮现什么画面?

首先,你试着回忆昨天发生的事,例如:“咦?我昨天几点睡的啊?我是十二点左右上床的。”于是你回答:“我昨天十二点左右睡的。”这便是提问的功能。

换句话说,因为我问“昨天你几点睡的”,所以你自动回想昨天几点睡的,然后自动回答昨天睡觉的时间。由此可知, 提问的两大功能是针对问题的内容,①让对方去想;②让对方回答。

只要提问,对方总会回答些什么,对话便不会中断。当然,如果就此展开问题攻势,只会令对方觉得不愉快。因此,等对方回答后,自己要表现出赞同、肯定等反应,有时也说说自己的情况,再进入下一个问题。这样一来,对话就会依照下图的方式发展。

①提问——②对方回答——③反应——④自己稍微说一点——①提问

(原则上是由①——④循环下去,但有时可能是由③——①)

接下来,用以下这个例子来说明:

①提问:“昨天你几点睡的?”

②对方回答:“嗯,大概十二点左右。”

③反应:“咦?还真晚呢!”

④自己说:“我十点左右就睡了。”

⑤再次提问:“一般你都睡几个小时?”

对方无法忽视⑤的问题,应该会自动去想:“我睡多久啊?大概六小时吧。”接着回答:“大概六小时左右。以前我只睡四五个小时呢!”然后,同样的循环便一直会持续下去。

“咦?你只睡四五个小时吗?你真的很忙呀!如果是我,隔天一定没有精神。请问您从事什么工作呢?”如此一来,对话就不会中断。

有些时候,可以省略自己说的部分,提问并等对方回答后,针对回答做出反应,然后提出相关问题。

估算话题快要结束的时间点

使用QART循环技巧时,重点是在对话快结束时提问。当自己说完时,如果对方没有任何反应,或是对方回答后自己没有反应,闲聊就结束了。因此, 在对话快结束时提问,便能让对话一直持续下去。

这种技巧其实经常运用在男女关系上。比方说,用微信或通过社交网站聊天,当话题快要结束时,为了不使对话中断,在最后提出“对了,××小姐,你喜欢葡萄酒吗”之类的问题。

抛出问题让对方回答,对话便得以持续。 因为在你提出问题后直接关闭微信或社交网站,总觉得有些尴尬,所以就会回答。 QART循环技巧运用的正是这种心理。

在进行商务闲聊时,高明的提问技巧格外重要。 a40f3rqX3Nanl3Ty/A7fBNEA7RH2/2eDpmPtmIF/To1ChsZ4NOU2UAbOah75Hhi7

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