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有些不擅长聊天的人，不喜欢跟别人说没有意义的话。其实，我也是这种类型的人，由于工作的关系，讲话时习惯有条理地导向结论，好像在法庭上陈述意见。
我不喜欢说话不着边际，或是谈论自己的隐私等。不论想到什么话题，最后都会演变成这种话对对方一点意义也没有，还是不要说好了。
因此，我很了解这样的想法：“我不想和工作往来对象说没有意义的话。”“正因为是工作，更应该说些有意义、对将来工作有帮助的内容。”然而， 只要你抱持这种想法，便绝对无法消除聊天时不知道说什么才好的烦恼。 前面提到过，聊天的词义是“各式各样的谈话、不着边际的对话”，谈话内容本来就没有意义。
以闲聊的经典话题天气为例，“今天天气真不错”“最近天气真的变冷了”这种内容，一点意义也没有。
若问我平常是否都不跟别人聊天，其实倒也不是，反而应该说，我每天都在闲聊。如同前面提到过的，聊天也是促成本书撰写的契机。
刚才说聊天是不着边际、没有意义的对话。但内容没有意义，不代表聊天这个行为没有意义，也不表示聊天得不到任何效果。很多人反而觉得，聊天是工作中不可缺少的一环，同时也是一种工作技巧。
不擅长聊天的人会烦恼，是因为虽然知道没有意义的对话很重要，却无法做得很好。如果真心认为没有必要，当然不需要烦恼。
正因为聊天的内容没有意义，聊天这个行为才有意义。明明才初次见面，对对方一无所知，在这种情况下，一开口就谈工作，总让人觉得有些不自然。即使为了工作，希望和对方建立良好关系，要是完全不了解对方，也不知道该从何着手。
就算是同事，如果完全不聊天，只是独自进行行政工作，有时难免会因为没有掌握对方谈话的确切含意而招致误解，甚至是失败。
通过聊天，可以了解对方的人格特质，能让初次见面的人拉近距离，并建构促使工作变得顺畅的人际关系。 从这个角度来看，聊天可说是一座黄金大桥，通往真正有意义的对话。
这么一想，自然就知道，那些太重视事物的意义、不想说废话的人，该如何看待聊天这件事。 聊天时不需要考虑内容的一致性，或是对对方有什么好处。说废话正是闲聊的关键。
想和对方建立良好关系，聊聊没意义的内容是必要手段。工作时不想说废话的人，何不从这种策略性角度，来看待聊天这件事呢？
正因为聊天的内容没有意义，闲聊这个行为才有意义。