下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
|
3.6 知识工程的特点与价值 |
知识工程是对传统知识管理方法与体系的颠覆与创新，也是对面向流程的知识工程的延伸与发展，在企业应用特点与价值方面作如下总结。
总体来说，知识工程注重知识的增值加工和智慧化，用以提升知识资源与业务的贴合程度。其应用特点有以下几个方面：
摆脱了知识的学术化定义带来的约束，将凡是对研制有帮助的资源都作为知识，资源和知识不做严格区分，有助于企业知识工程工作的开展。知识工程就是对研制资源的智慧化增值加工过程。每加工一次，就会提升一个知识层级。从任意层级看出去，高一层次者，总是被称为知识，低一层次者，往往被称为资源。因此，即使知识和资源有区别，也是相对而言、互相转化的。
知识工程的核心是对各类知识的增值深加工。对不同类型的知识具有不同的加工方法。知识工程本质上是知识的智慧化增值过程，每加工一次，知识就提升一级。基于此，对传统的DIKW知识管理模型进行改进，形成“0—显性级、1—有序级、2—共享级、3—自动级、4—智能级、5—智慧级”的知识工程模型（“显序共自能慧”模型）。
知识工程体系遵从社会技术学模型，由“战略—组织—技术—流程—平台”构成1—3—1的结构。知识工程建设过程需要均衡建设，不要偏废任何一方，否则体系不能发挥其应有的作用。在体系建设过程中，采用一套成熟和完备的方法论，企业沿用此方法论，可以长期保持体系的鲜活和自我进化。
知识工程以知识增值加工为核心，目的就是提升知识的工具化程度。工具化程度越高，越接近业务应用，实用性越强，自动化与智能化程度越高。知识增值加工过程使得知识在业务系统中即插即用，提升业务对知识应用的方便性和直接性。
知识可以融入研制流程活动：基于研制过程进行知识积累，将知识伴随在研制活动上，实现知识的主动推送和重用。知识可以融入设计活动：知识与数字化工作环境相融合，形成过程模板、设计模板、仿真组件等自动化知识，可点击即用。
智慧研制是精益研发的智慧化发展，是把知识充分融入研制过程的产物。通过知识工程的过程，完成精益研发体系建设的同时，也完成了对精益研发的智慧化改造。知识增值加工中的全息化技术，将进一步提升未来研制体系的智慧化程度。
知识工程继承了知识管理方法和面向流程的知识工程的应用价值，在人才发展、资产保值、创新能力提升和研制模式变革方面具有明显价值。具体有以下几个方面：
通过知识工程体系建设，可以实现对企业知识的系统梳理与科学规范管理。避免因人员变动造成的知识损失，为知识的有效传承与使用奠定基础。加快人员之间的知识交流与相互学习，形成知识共享氛围，缩短新人学习时间。快速提升团队研制能力，支持基于知识的创新设计。利用研制流程知识伴随方法，将过去的“人找知识”变为将来的“知识找人”，减少知识获取时间。
加快新员工的成长，人力资源可灵活调配。新员工可以在知识工程平台上自主学习相关业务知识，缩短新员工的培训周期，降低培训成本，快速上岗。老员工根据业务需要调配岗位，能从知识工程平台上获取相应知识，快速适应新岗位，进入新角色。
促进专家经验固化，避免知识流失。知识工程建设可以通过知识梳理、模板工具、封装技术等手段实现专家经验的固化，并最终通过知识工程系统进行知识重用，避免因为专家离岗造成的知识流失，使更多人员能够像高手一样工作。
随着知识向企业核心业务领域聚集，向一线员工聚集，使企业中最能创造价值的业务获得资源，最具生产力的员工获得知识。
智力资产是衡量一个企业是否具备市场竞争力的软实力。智力资产不同于企业的其他有形资产，它是一种特殊的无形资产。它的特殊性表现在，智力资产分布在企业的各个组织和人员当中，对智力资产的管理需要专业的组织、制度和工具。知识工程体系可以帮助企业有效管理智力资产，并实现企业智力资产的持续积累和增值，具体体现在以下几个方面：
（1）外部知识内部化：同步整合外部行业智库，为企业提供外部知识资源；
（2）内部知识体系化：构建符合企业应用的知识体系，实现知识规范化管理；
（3）隐性知识显性化：将专家经验及专家本身作为宝贵的知识资源，建立知识与业务的关联关系，在工程过程中自然沉淀知识；
（4）个体知识组织化：在同一知识体系下，通过流程和权限的设置，实现知识的有序共享；
（5）组织知识资产化：实现组织知识的统一管理和高效应用，提升决策质量和创新效率，使知识创造出不亚于任何其他资产所带来的价值。
以仿制、改进和改型为主体的年代已基本结束，以自主创新为主的新型号、新产品的研制是中国企业未来的主体研制模式。知识工程平台提供了知识产生、应用、创新的良性循环，帮助企业完成以自主创新为主的新型号、新产品研制任务。通过知识工程，可以提升知识的共享化程度。知识显性化带来效率，知识共享化带来创新。当独立个体的知识在更大范围内分享后，可以激发起知识拥有者之间的碰撞，从而产生创新。另外，创新和知识具有明显的共生关系。不基于知识积累的创新，是无生命力的创新。脑筋急转弯式的创新，是给人做嫁衣的好点子。不进行复制重用的创新是无效益的创新，是科研体系的最大浪费。
知识工程体系以科学的方法论为依据，以先进的技术手段为保证，通过企业在组织、流程和IT系统三方面的建设，构建起以核心业务为中心，以知识流为支撑的新型研制模式。这种研制模式帮助企业打破以往存在的部门之间的隔阂，消除个人与组织间知识的不匹配。
知识工程建设是在软件技术基础上，对标准规范、业务流程、管理模式、知识经验等数字化能力要素进行全面集成和充分融合，促进企业整体科研管理和个人研制能力的提升。通过知识体系和研制流程梳理，以及知识体系建设和制度建设的推动，可以实现企业研制创新能力和专业技术水平的提升。
结合前文对我国工业产品研制、企业信息化现状和国外相关情况的分析，无论是定位、框架还是内容，知识工程都非常符合智能制造时代的特征，是企业研制智慧的传承体系和技术发展的支撑平台，是工业强基的手段和智慧发展的阶梯。