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3.2 知识工程蓝图设计 |
知识工程蓝图规划实际上就是针对企业的具体情况,特别是企业的发展战略和远景目标,依据社会技术学模型,对知识工程体系总体和各要素进行针对性设计。
1)知识工程战略
知识工程战略主要是根据企业发展战略、产品发展战略及其远期目标,来明确知识工程体系的总体战略定位和远期目标。不同企业对知识工程体系的期望未必相同,定位也随之不同,如以研制创新为主体的企业对知识工程体系的期望往往高于生产制造为主体的企业。相应地,企业对知识工程体系的建设要求和投入预算就有所不同。所以,首先进行战略分析是非常重要的。
2)知识工程流程
知识工程流程是指在找准差距、明确未来建设内容后,对这些重点工作进行流程规划。此处的流程是广义流程,是指知识工程体系建设和运行的标准与规范是什么、执行过程是什么、需要什么样的制度来保障等。
3)知识工程组织
知识工程组织是指确定知识工程体系建设、运行和维护所需的组织结构、人才发展、分工和关键绩效指标(KPI)等,通常也称组织保障。
4)知识工程技术
知识工程技术就是确定知识工程体系的规划、建设、运营过程所需采用的技术。它包括两个方面:一是体系运行所需要的技术和方法,如搜索、分类、聚类、语义、加工技术等;二是知识工程平台建设所需要的IT技术。
5)知识工程平台
在社会技术学体系中,平台是体系各要素的载体和支撑环境,用于保证体系标准化、规范化和高效率地运行。知识工程平台规划的主要目的是确定与知识工程体系相适应的信息化系统,包括架构、功能、模块及部署模式等。
知识工程体系的蓝图目标一般制定为:设计一种模式,建立一个体系,建设一个平台。
(1)一种模式:提出一个基于知识工程的理想研制模式,知识充分融合于研制体系中,促进核心竞争力的有效形成和全面提升,支撑企业研制模式的持续发展,提升研制体系的智慧化程度。
(2)一个体系:依据社会技术模型,设计企业知识工程体系的战略和使命、技术和方法、标准和规范、人才和组织及信息化支撑平台,形成一个有机整体。企业可以据此对标,要么“补钙”,要么“增高”,以达到提升企业知识工程体系成熟度的目的。
(3)一个平台:基于开放、柔性的SOA框架,集成企业历史、当期、未来的信息系统,成为知识工程体系的支撑平台,承载企业知识工程长期建设和未来发展。