第2～4章介绍了三大分析方法，分别是系统组件分析、因果分析和资源分析。对于三大分析法有两个问题是亟待讨论的，第一个问题是这三种分析方法间的关系是怎样的。

简单来说，系统功能分析强调此情此景、重点关注问题发生的瞬间系统组件间的相互作用，旨在搜集系统的负面功能，建议在进行系统功能分析时不必尝试去寻找问题发生的原因。作为互补，相对于只关注此情此景的系统功能分析，因果分析则强调时间效应，可能更擅长去发现那些随着时间变化逐步对系统问题的发生施加不同影响的全部要素，尤其是随机出现，在问题发生时没有起作用的一些因素。资源分析则着重为解决问题探寻未知资源，力争做到隐性资源显性化、显性资源系统化。

第二个问题是，如何综合三种分析方法来确定问题的突破点。所谓问题突破点是指对初始问题进行综合考虑后需要着手解决的焦点和方向。对于一个工程问题，影响因素和产生的原因很可能错综复杂，牵一发而动全身，而综合采用三大分析工具正是要在对工程问题进行全面深入的分析之后，确定要集中入手解决的点。相较于问题的初始状态，问题突破点一般具有如下特点：

首先是更加明确、具体。因为问题突破点或者是某个负面功能，或是某个根本原因，都一定比初始问题更小，更聚焦。

其次是起到四两拨千斤的作用。这是因为问题突破点的选择是基于系统组件及功能关系梳理和因果关系分析的，因此相对较小的问题突破点一旦被解决，将会对大的初始问题产生较大的影响。

最后，问题突破点相对比较容易着手解决，因为是在明确了系统可用资源的基础上进行的选择。

问题突破点的确定非常重要，在后续的问题解决部分，即第5～10章，所有解题工具的使用都是围绕着问题突破点展开的，可以说突破点的选择在很大程度上决定着解决方案的走势。

在确定问题突破点的过程中，通常首先将系统负面功能（系统功能分析得到的）和根本原因（因果分析得到的）进行相互对照，以检查对工程问题的分析是否全面、深入；另外看两个结论是否有矛盾的地方，如有矛盾之处需要重新进行系统功能分析和因果分析以消除矛盾。随后按照有害作用优先、根本原因深度优先（越底层的根本原因越优先处理）、不足作用优先的原则，对存在的问题进行排序。最后综合运用资源分析结果，在充分考虑可用资源的情况下最终确定问题突破点。一般建议选择2～3个突破点，最多不要超过5个。

需要注意的是：问题突破点描述的仍然是问题，不是解决方案，思路不要受局限。对问题突破点的描述要客观，尽量写成主谓短语的形式。尤其要注意，不要把预想的解决方案和解决思路写进去，尽量保留更多的可能性。例如，问题突破点建议可写成螺丝存在松动，而不要写成螺丝因装配不佳而产生松动之类。再如应该写反应釜加热不充分，不应该写提高反应釜的温度，因为后者会暗示问题的解决方案应围绕提高反应釜的温度展开，而丧失了其他的可能性，如改变反应釜的运动方式或加热方式等。建议一定要用尽量客观的文字进行刻画和描述问题突破点。

问题突破点选择的实例详见第11章。 Yu7/iHk/OvIhwlI8mbM/4Y2GoDFAq76ufTYJCMDi8kFsloX6WpoS78F2eDhPIZ2q