练习1
了解基本概念

条理清晰的文章，在结构上总是呈现金字塔形状，自上而下地阐述。

• 各组思想之间的关系必须符合金字塔原则。
• 你一定要预先让读者掌握文章的金字塔结构，才能让他们了解你文章的含义。

如果想学习建立自己的金字塔结构，请确定你已经理解了以上这些观点。接下来的3组练习可以帮助你初步了解建立金字塔结构的方法。

思考是归类分组的过程

练习1A　找出结构

清晰的写作，观点多半能形成金字塔结构

未采用金字塔结构的文章，传达的信息通常会比较模糊。下面几个例子可以说明这一点：

练习1A-1：电话信息
练习1A-2：零售价调查备忘录
练习1A-3：电子档案管理的分析报告

请仔细阅读每个例子并注意其中的金字塔结构，你可以看到文字如何与结构互为呼应。每个例子都包括未经修改的原文和根据金字塔结构调整后的文章，比较一下，你会发现重写后的文章比原文更容易理解。

同时你也会清楚地发现，如果陈述论点时简洁一些，读者和作者都更易于把握文章的金字塔结构。当你开始构建自己的金字塔结构时，这项技巧会很有用。

练习1A-1：

观察金字塔结构如何更清楚地传递信息。

电话信息

原文

约翰·科林斯来电话说他不能参加下午3点的会议了。哈尔·约翰逊说他不介意晚一点开会，明天开也可以，但明天10：30以前不行。唐·克利福德的秘书说，唐·克利福德明天晚些时候才能从法兰克福赶回来。但会议室明天已经有人预订了，星期四可以预订。会议时间定在星期四上午11点似乎比较适合。您看行吗？

修正后

原定今天的会议可以改在星期四上午11点开吗？因为这样对科林斯和约翰逊都比较方便，克利福德也能参加，并且本周只有这一天还可以预订会议室。

练习1A-2：

观察金字塔的结构是如何显示出更清楚的讯息的。

零售价调查备忘录

原文

收件人：	日期：
发件人：	主题：零售价调查

在4月23日的信件中，我们提出两点改进石油零售价调查的意见。除了这些想法之外，我们还建议重估最新被调查的店家数。目前我们调查的多是自助式管理的店铺（包括加油站、杂货店等），这些调查结果会影响市场的实际价格。在我们调查的705家Arc加油站中，只有243家（比例为34%）店被归类为“A”级或是长期绩优店。这些店都销售兴旺，而这里的竞争也最激烈，因此我们认为这34%的店并不能反映市场的实际价格。事实上，我们建议只考虑“A”级店铺。显然，如果我们修改被调查的Arc加油站，我们也必须修改竞争对手的店铺数据，并使之有可比性。

最后，我们建议将计划中自助店的比例由50%改为70%，如此比较符合目前的市场现状。

零售价调查的重要性日益显著，因此我们必须采取行动，以确保所调查的资料能真实反映市场的现状。

感谢你的协助。

修正后

收件人：	日期：
发件人：	主题：零售价调查

诚如你所知道的，零售价调查的重要性日益显著，使得我们必须确保所调查的数据能真正反映市场的现状。为了达到这个目的，我们建议重估最新被调查的店家数，以便确定调查的数据能真实反映市场的状况。具体做法如下：

1. 只调查“A”级店铺。 目前我们调查的多是自助式管理的店铺（包括加油站、杂货店等），而这样的做法有可能扭曲市场价格。在我们所调查的705家Arc加油站中，只有243家（比例为34%）被归类为“A”级店铺（即长期绩优店铺）。这些店铺有很好的销售额，而竞争也最激烈。若只调查34%的店铺，将使得我们无法了解在主要市场中我们实际的价格情况。
2. 修改竞争对手的店铺数据。 很明显，如果我们修改调查的店铺，也要同时修改竞争对手的店铺数据，使之有可比性。
3. 改变自助店的比例。将计划中自助店的比例由50%改为70% ，这个数字比较符合现状。

感谢你的协助。

练习1A-3：

观察金字塔结构如何更清楚地传递思想。

电子档案管理的分析报告

原文

电子档案管理

尽管使用电子文件更高效，但是在实际操作和成本效益上仍存在一些问题。采用电子档案管理的问题有：

1. 公司方面

a. 公司无法承担保管文件（信息）的责任。

b. 系统的档案分享需要配合调整员工的工作方式。

c. 公司并未考虑处理文件产生的费用。

d. 电子档案管理属于公司运营范围，不只是工作的自动化。

2. 信息索引的需求

a. 索引标准很关键——“新的功能”。

b. 索引不能只是一个附加功能，而与文件的生成或接收无关。

c. 对索引/检索的内容分析有很大需求。

3. 技术

a. 不能满足每个员工的使用需求。

b. 个人使用档案时存在潜在风险。

4. 效益

a. 成本绩效和功能不能满足实际的需求。

b. 企业没有急迫的需求，而且电子档案管理也会产生许多支出。

c. 决策者认为目前的档案管理不存在问题。

修正后

电子档案管理

企业近期并不适合采用电子档案管理。

1. 决策者认为目前在档案管理方面不存在问题。
   • 他们没有意识到档案管理实际的成本支出。
   • 因为公司内部的既有制度，他们没注意到这个问题。
2. 可用的管理系统价格昂贵，而且效果并不明显。
3. 使用电子档案管理系统将需要员工改变工作方式，且会产生高额成本。
   • 员工不愿改变原有的档案管理方式。
   • 员工不愿分享档案。
   • 员工不愿检索档案。

练习1B　学习金字塔原则

各思想组之间的关系必须符合金字塔原则

文章中的思想一定要符合金字塔结构，你可以根据金字塔原理的一些原则来定义各思想组之间的关系。无论文章的主题是什么，以下原则都适用。

原则1：文章中任意一个层次的思想都是对其下一层次思想的总结概括。

原则2：每组中的思想必须属于同一个逻辑范畴。

原则3：每组中的思想必须按照逻辑顺序来组织。

开始写作之前，你可以先把所有的思想套用到金字塔结构内，看看是否符合这些原则。如果与其中某项原则有出入，意味着你的想法是无效的，或者不完整的。这样，在与读者沟通之前，你便能先行修补漏洞。

下文是我们在练习1A中讨论过的3个例子。你可以试着分析一下，每个例子与哪些原则不符。

解答在本书参考解答集。

各思想组之间的关系必须遵守3个原则

原则1： 文章中任意一个层次的思想都是对其下一层次思想的总结概括。

原则2： 每组中的思想必须属于同一个逻辑范畴。

原则3： 每组中的思想必须按照逻辑顺序来组织。

练习1B-1：

理清原文的问题。

电话信息

原文

□ 原则1 ：有些层次的思想并不是对其下一层次思想的总结概括。

□ 原则2 ：某些组中的思想不属于同一个逻辑范畴。

□ 原则3 ：某些组中的思想没有按照逻辑顺序来组织。

修正后

练习1B-2：

理清原文的问题。

零售价调查备忘录

原文

□ 原则1：有些层次的思想并不是对其下一层次思想的总结概括。

□ 原则2：某些组中的思想不属于同一个逻辑范畴。

□ 原则3：某些组中的思想没有按照逻辑顺序来组织。

修正后

练习1B-3：

理清原文的问题。

电子档案管理之分析报告

原文

□ 原则1：有些上层次的思想并不是对其下一层次思想的总结概括。

□ 原则2：某些组中的思想不属于同一个逻辑范畴。

□ 原则3：某些组中的思想没有按照逻辑顺序来组织。

修正后

练习1C　掌握文章思想

读者一定要先掌握金字塔结构，才能掌握文章的思想

一旦你清楚地知道自己要表达的是什么，就可以与读者进行沟通了。一般而言，应该从金字塔结构的顶端开始，然后依次向下推演。当然，你免不了会以文字包装整个思想结构，为其增加感情和趣味，甚至是优雅的气息。但是作为读者，一定要先掌握了文章的金字塔结构，才能掌握文章的思想，所以你应该把金字塔结构当作写作大纲，方能理清文脉。

人们常用各种方式包装文章结构，增加题材、界定各种条件、暗示各种观点，而非直截了当地陈述。人们还会用不同的字眼反复诉说同一件事，甚至改变金字塔结构的顺序来陈述观点。因此，你一定要掌握提炼文章结构的技巧，理解作者真正想要传递的信息。

以下4段文摘，由简至繁，你可以利用它们进行练习，试试看通过掌握其中的结构，能否理解文摘传递的信息。请剪下“附录”页的标签内容，贴入方框内。

练习1C-1：人事系统
练习1C-2：法国的真相
练习1C-3：1860年美国工程师的工作状态
练习1C-4：经济增长率的下降

解答在本书参考解答集。

练习1C-1：

剪下“附录”的论点标签，贴在恰当的方框中。

人事系统

卓越的公司CEO往往也是公司真正的人事主管。普通的CEO与这些公司的优秀CEO所做的事之间有极大差异。首先，后者会充分参与企业的运作，了解基层人员的工作内容。其次，他们对质量的要求非常高，对“优秀”有独到的理解，而且有能力辨识优劣。而许多普通CEO最大的问题是无法分辨孰优孰劣，因此也就不知道什么样的质量要求才是合理的。最后，优秀的CEO还要确保负责最重要工作的人员具备岗位所必需的素质。

【出处】

GUILLERMO G. MARMOL AND R. MICHAEL MURRAY，JR.

Leading from the Front

The McKinsey Quarterly, 1995, Number 3

练习1C-2：

剪下“附录”的论点标签，填入恰当的方框中。

法国的真相

法国政府积极参与经济事务，与其国内私有企业的弱势和大企业无法独立面对竞争、掌控优势互为因果。也就是说，在历史发展中，法国政府在极权统治时期通过税收和专卖制度掌控着私有企业，造成法国私有企业的创新和组织能力薄弱。在之后的岁月中，私有企业薄弱的开创精神又成为政府介入的理由，政府企图激活谨慎而缺乏创新能力的私有企业。国家的介入造成私有企业持续的依赖心理。20世纪社会主义政府执政时期问题变得更复杂，因为意识形态的关系，即使私有企业可以自食其力，政府也想将它们国有化。之后上台的保守政府也是出于意识形态的原因，又想把这些企业私有化。

【出处】

FRANCIS FUKUYAMA

Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity

The Free Press, 1995

练习1C-3：

剪下“附录”的论点标签，贴在恰当的方框中。

1860年美国工程师的工作状态

1800～1860年，美国工程师为了应对特殊的环境，比大多数其他群体的人工作更努力。

这是因为他们面临着极大的挑战，几乎是从零开始。他们处境艰难，出现丝毫偏差就会遭遇失败，因而不得不加倍努力工作。建造运河、铁路——在这个国家中不断出现的新事物——需要大量的资金和管理技术，但是这两者都很紧缺，所以他们必须要有坚定的意志和努力奋进的精神。

另外还有一个原因，在工业发展的早期，无论是齿轮装置、蒸气配件、螺旋桨轴，还是简单如火炉的炉箅子，工作时都常常出现问题，遇到问题又不能放任不管，等人来维修，工程师们必须在24小时内解决所有问题。他们要处理各种事务，比如建造长达300英里的运河、处理正在熔化的金属等，而这些问题都是前所未有的。

很少有人了解工程师们面对的困难和需要付出的努力，那些困难是难以想象的，因为他们脱离了原有的生活模式和传统的工作方式。他们如此努力，同时也是出于责任感。

【出处】

ELTING E. MORISON

From Know-How to Nowhere: The Development of American Technology

Basic Books Inc., 1074

练习1C-4：

剪下“附录”的论点标签，贴在恰当的方框中。

经济增长率的下降

对大部分美国人来说，1973年以后，经济增长率降低1%（从3.4%降至2.3%）并不是一件严重的事。美国人通常会假定，且专家也时常告诉大家，以前人们的生活更辛苦。一些人坚信，美国过去20年经济增长放缓，是因为第二次世界大战后的25年发展太过迅速。当时美国很轻易就主宰了全世界的经济，普通人也享受到了经济快速增长带来的财富。

但是，到了20世纪90年代早期，参照美国历史上任何时期的标准来看，此前20年经济放缓，都是异常的。早期的经济增长评估方法虽然不如现在的可靠，但是它们显示出自美国内战以来，也可能早至1800年，还没有经历过长达20年的经济放缓，除了经济大萧条时期。

• 事实上，第二次世界大战后，经济之所以飞速发展，是因为婴儿潮时期出生的人口大量进入劳动力市场。劳动力人口增加的速度比总人口增加的速度快1.5～2倍。假如经济保持这样的发展势头，则美国的人均国内生产总值在20世纪70～80年代的增长应该比长期的平均增速更快，因为这段时期有更高比例的劳动力人口。
• 但是，到20世纪90年代初，人均国内生产总值每年的增长率只有1.3%，比1948～1973年的增长率足足减少了1个百分点，比1870年以后1.8%的年平均增长率低0.5个百分点。如果1973年以后人均国内生产总值只有1.8%，那么要靠联邦税收的增加和债务利息的减少来消除联邦赤字至少要等到1993年。

虽然1948～1973年美国的年均经济增长率接近4%，但是这在美国工业史中并不是唯一的。如我们所见，自1870年起的年平均增长率为3.4%。

• 但是如果我们回到1820年，当时美国的经济第一次开始快速增长，扣除通货膨胀率之后，每年的平均增长率为3.7%。
• 1870～1910年，美国完成了工业化，经济规模已经相当庞大，平均增长率为4%，且经济快速增长持续的时间远超过第二次世界大战后。

所以，第二次世界大战后20年的经济快速发展并不异常，异常的是1973年以后20多年的经济增长放缓。

【出处】

JEFFREY MADRICK

The End of Affluence: The Causes and Consequences of America Economy Dilemma

Random House, 1995 fwHNk/r6frhqyJPPMHuMZ+Wf2/hQqHWADCJs6BkMEj1q9V8Qq0xNjBxFlx/hHJ1l