在这里我们应说明一下,进取和侵取(所谓侵取是一种带侵略、强取性的进取)与毅然果断相联系,而屈从则与优柔寡断相联系。毅然果断指的是清楚明确、恰当地表述自己的情感(在与别人的交流过程中);与此相反,优柔寡断则是指允许别人将意志加在自己身上,听凭别人对自己指手画脚。屈从别人时,你常常会感到“人为刀俎,我为鱼肉”,做了别人的牺牲品,因而也不可能得到自己所求。毅然果断虽然包括进取和侵取,但侵取与进取是不同的:侵取行为以愤怒和胁迫为特征,它所反映的是一种“通过威逼胁迫而赢取”的哲学。虽然你常常能以侵取的手段达到自己的目的,得到自己所求,但那是以别人的让步或牺牲为代价。为了更加确切地了解何者是屈从性的回答,何者是进取性的回答,何者又是侵取性的回答,请看以下的例子:
·艾瑞克在经历数年的酗酒、吸毒后,突然有一天良心发现,要彻底改邪归正、痛改前非,他也确实这样做了。而当妻子要求他将家中乱七八糟的东西收拾整理一下,但他正忙着做另外一件事时,艾瑞克给她的回答是“难道我不再吸毒酗酒,就要做你的奴隶吗?”
这个回答就是侵取性的,它带有某种敌意和威胁。虽然艾瑞克被要求做他不愿或不喜欢做的事,但他的回答中包含了过去的一些东西(关于吸毒、酗酒),利用这些东西,可以来威胁他人(妻子)以达成自己的目的。
·杰西的丈夫长时间默默无语,不愿把心里的话向她倾诉。于是她说:“你心里是否有什么困扰着你?谈起它会引起你的不快吗?如果不介意的话,是否可以告诉我,让我们共同面对?”
这种情景下,杰西的问话就是进取的,因为她的态度明确真诚,言语得体恰当。实际上杰西是在暗示丈夫的态度是不对的,然而她的表达既尊重了他的感情,又提供了帮助的方式。
·还没有到月底,默克的妻子便已将他们计划好的钱全部用光,默克虽然心里恐慌、恼怒和不安,然而嘴上却说:
“亲爱的,没关系,近来你工作十分辛苦,又忙家务,你应当多花些钱为自己买点东西。”
显然这里的回答是屈从的。虽然对妻子花钱感到不快,但为了避免发生争吵和引起矛盾,默克压制和隐藏了自己的真实情感。实际上,被阻抑压制的情感不会真正消失。它们会像火山下面的压力逐渐积聚一样,终有一天,他可能会突然对妻子进行可怕的报复。
·珍妮弗的男朋友很晚才醉醺醺地回来,她很生气,心里也很不安,于是对他说:“你看你看,怎么又喝醉了?难道你永远不能按时回来吗?”
这又是一种侵取性的对话。虽然此种情况下珍妮弗有权对男友的行为表示愤怒、生气,也有权知道为什么他不按时回来,但她表达感情的方式是侵取的,而不是进取的。问题的关键是,如果她的男友也用侵取的方式回答,或者他用“感情封拒”的手段来对付珍妮弗,事情会变得更糟糕。
在此种情景下,进取的回应应当是:“醉酒不是好习惯,请以后注意些好吗?”
·下班后一位同事要求搭艾伯特的车回家,这对艾伯特来说很不方便,因为按照事先的计划,艾伯特已经出发晚了。如果让同事上车的话,那将意味着要多跑至少30分钟的路。于是,艾伯特回答说:“今天我的时间也很紧,无法将您送到家里,但可以把您送到最近的公共汽车站。我还有一个约会,快要迟到了。”
很显然,这是一种进取的回答。因为艾伯特清楚明确地说明了为什么不能满足同事要求的原因。他没有为了迎合别人而委屈自己,况且他设身处地为朋友着想,满足了他的部分要求。
·卡伦的孩子老是在班上不停地同别人说话,于是丈夫答应找机会与孩子好好谈一下,但丈夫并没有遵守诺言。于是卡伦对他说:“我记得上周我们共同商量,你和咱们的孩子谈一谈,因为他老在班上讲话。可至今你还没有做。我仍觉得你有必要尽快和他谈一下,不知今天晚上好不好?”
这一例子也是一种进取性行为。卡伦的丈夫作了许诺但没有实现诺言,这当然是令人失望的。卡伦恰当地表示了自己的失望心情,要求他去实现诺言,实际也是对他的尊重。
·本森一位很重要的朋友要求晚上借用一下他的车。他心里很不情愿,但嘴里却这样回答:“我不知道……,好吧,我确实不愿为此而产生一些麻烦。你用吧。可我应当告诉你,我那车的刹车一直不好用,我为此一直很头疼。”
这是一种屈从性回答。本森被一个比他更加进取的人所控制了、所支配了。这个回答所表述的感情既不精确,也不明白,没有表明他的真正意图。他只是似是而非地同意了对方的请求,同时也提供了不借给对方的、不完全的借口,希望对方接受借口,而实际是他不便拒绝,不便得罪对方。
·贝拉的室友早上去上班时告诉她,室友的一个朋友今天晚些时候要去机场,问贝拉是否能开车送他过去。贝拉回答说:“你事先不与我商量就让我去送你的朋友,是不是有点过分?今天我根本不可能去机场,让他自己打车去得了。”
这种回答虽然很接近于进取,但实际更含有侵取的意味,因为它表达的是一种愤怒之情。然而,如果贝拉换种说法,可能会令人好接受:“通常情况下,让我开车送你的朋友我并不介意,但今天不行,我还有另外的事要做。我很高兴和乐意为你效劳,但希望你事先能给我考虑安排的余地,好吗?”
·楼上收录机的嘈杂声搅得迈克坐卧不宁,于是他给对方打电话说:“您好,我是您楼下的邻居,您的收录机声音太大,我简直有点受不了。可否将音量开得小一些?”
这也是明确的进取性回答:迈克表述了正在发生的事情,以及他对此的感受,要求改变此种状况。
·强森的妻子不断要求他周末陪她去超级市场转转,而强森又有其他的事情要做,很不情愿去。于是他回答说:“我的宝贝,虽然我特别乐意与你一起共度时光,但你知道逛超级市场是我不喜欢的。周末对我是极其宝贵的,我乐于利用它做我们共同喜欢做的事,我们一起去看一场电影或录像怎么样?”
这种回答显然也是极富进取性的:认真说明你自己的感受,拒绝一种请求的同时,提供另外一种合情合理的选择。
明确果断的进取行为是指明确、恰当地表述自己的情感、自己的需要和思想的同时,直言不讳地捍卫自己的合法权益,但又不损害他人的权利。进取行为一般直截了当,坦率真诚,言语得当,自尊自重。当你做出此种行为时,你是在独立地做出自己的选择,自我感受很好。
屈从行为实际是在躲避和逃避现实,不能正视现实。其特点,不是直截了当地表述自己的情感、需要、思想,这实际是蔑视自己的基本权利,牺牲自己的权利,给别人提供了利用自己的机会。屈从行为从情感方面来讲是不诚实、拐弯抹角、自我抑制的表现,它会降低人们的自尊自重,导致不健康心理与情感的形成。有屈从行为的人实际是允许他人为自己选择并支配命运,并给别人提供了利用自己的机会。这类人最后往往对做了他人的牺牲品而焦躁不安、痛苦失望。对牺牲他们的人充满了憎恨和愤怒,但又感到无可奈何。
当采取侵取性的行为时,人们可能是在挺直胸膛捍卫自己的权利,但往往忽视甚至侵犯他人的权利。侵取性行为所表达的情感、需要、思想往往是以牺牲别人的权利为代价的。因此我们可以看出,侵取行为是好斗和带有敌意的。侵取性类型的人不仅要为自己选择,而且还要为他人选择些什么。如果别人表示异议或不顺从,侵取性的人往往会暴跳如雷,火冒三丈,他们认为自己是正直无私的。