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你洗耳恭听批评之声是因为这样做大有裨益。尽管听上去不可思议，但批评者能帮助你满足某些基本需求，听他们恶意攻击的这种倾向也就能够得到强化。痛苦不堪如何得到强化？自我抨击既然让你饱受煎熬，又如何满足需求呢？
了解批评者功能的第一步是明白每个人都有特定的基本需求。每个人都需要感到：
·安全无忧
·天生我才必有用
·被父母和其他重要人士认可
·在大多数情况下有价值感，感觉良好
自尊充足和自尊不足的人会采用截然不同的方式来满足这些需求。如果你自尊充足，就会充满自信，通过抗击或消除让你担惊受怕的事物来保持安全感。你会去积极解决问题，而非一味地忧心忡忡，你会想方设法地让周围人对你做出积极响应。你会直面人际冲突，而不是被动地等待它们自然消失。相反，自尊匮乏会剥夺你的自信，让你感到无能为力，无法消除焦虑、解决人际纠纷或者规避风险。因为你质疑自己的能力，生活愈显艰难痛苦。你会抗拒改变，也会因此而焦虑不安。
这时批评者就开始见缝插针。自尊不足的人往往要依赖批评之声帮助他们克服焦虑、无助，停止仇视和贬损自己。令人难以理解的是，批评者在抨击你的同时，也是在安慰你。这就是摆脱批评者的困难所在。你能活得更有安全感、更舒适自在，批评者可谓功不可没。不幸的是，你要为批评者的支持付出沉重的代价，必须以损害自我价值感为前提。但是，因为每次批评者大吼大叫时，你的焦虑都会减轻，不再感到那么一筹莫展，或是不再那么不堪一击，洗耳恭听由此得到强化。