企业选择什么样的战略决定了企业未来发展的方向。对于企业来说,战略既是一项选择,也是一次定位;既是一个方向,又是一种文化。从企业的不同层面、不同角度来看,战略就呈现出不同的特征与功能。但从财务管理角度来看,战略首先是选择与定位。一家企业,如果对这两者没有一个好的把握,那么这家企业未来的发展一定是困难重重的。所以,在现在这个时代,企业间竞争的桥头堡不是建立在产品层面上,也不是在服务层面上,而是在战略层面上。
很多企业认为战略是一种流程,通过既定的流程,战略便能自然产生出来,这是错误的观念,也是不少企业容易产生的错觉。在现在这种经营环境里,企业战略尤其重要,现代的企业战略的核心是要动态做出多种维度的平衡。既需要有长远的眼光,也必须能掌握眼前的战略或战术;既需要对自己的能力有深入的了解,也需要对竞争对手有充分的认识。
全球经济一体化,互联网使人与人之间的联系更便捷,让信息更透明,各行各业竞争在加剧。人们感慨,钱没前几年那么好赚了。在中国,很多目前实现了财务自由的人,并不是真正具有战略思维、凭实力打下了天下的人,更多是凭借资源、关系,加上敢干、肯干、能吃苦,再来一点好运气,于是他们“成功”了。
管理咨询大师拉姆·查兰(Ram Charan)告诫人们:“很多企业在过去创造了辉煌,未来却未必能持续成功。”如今市场环境的容错率已经大大降低,任何战略失误都可能给企业带来灭顶之灾。过去辉煌,不代表以后还有辉煌的机会。市场环境容错率的降低,不会再给你太多机会试错,也许错了一步就将全盘皆输。
好的战略该是建立在残酷现实之上的,更是动态调整的。一家企业在制订战略时得了解实际情况、目前的行业现状,以及了解未来的发展趋势,并谨慎地思考盈利模式。但现实情况是,绝大部分企业在制订战略时不具备战略思维。真正的战略思维既要像商人一样看重当下,也要像企业家一样思考未来。
正如查兰提醒我们的:“他们尤其没有分析以下三个决定企业成败得失,甚至生死存亡的关键要素:企业经营的外部环境、企业发展的财务目标以及达成目标必须具备的组织机制和关键能力。”
通常我们会使用SWOT分析法来帮助企业进行生存定位。SWOT分析法实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的一种方法。主要通过分析企业发展中的优势、劣势、机遇和威胁四个因素,以更加明确企业的实际状况及其在行业中所处的位置,为企业制订发展战略奠定基础。在SWOT分析法中,熟悉环境因素,构造SWOT矩阵以及制订行动计划,都是非常重要的。通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
哈佛商学院战略之父迈克尔·波特(Michael Porter)的五力模型就是选择事业战略的分析框架,他提出的成本领先、差异化和集中战略就是事业战略的基本类型。企业战略中最著名的波士顿矩阵、GE经营分析矩阵,实际上都是分析事业战略的模型。所以,我们会使用波特五力竞争模型中的五种力量来寻求企业突破口。
传统战略思维从应对竞争环境出发,假定环境是稳定的,是可以被分析预测的。因此战略的制订就是基于对未来的预测,根据市场结构或资源优势选择事业领域或范围,针对事业客户需求,发展事业的核心竞争力,从而取得竞争优势。
华为创始人任正非说过,一个领导人重要的素质是方向和节奏,其实这也是战略的两大基本内涵。战略首先追求的是经营方向的准确性,其次要追求战略节奏的有序性。从规律上,所有成功的企业战略都会经历三个阶段:点、线、面。
企业战略的第一阶段,首先要追求点上的突破,在某个点上取得绝对胜利,这个点具体而言就是一定要做出一款有需求的产品,并且能够源源不断地卖出去。企业战略的第二阶段,要基于已经成功的点,由点及线,去实施相关多元化战略,再持续打造第二个、第三个或更多成功的产品和品类,实现市场销售。企业战略的第三阶段,要站在产业角度和企业经营的生态圈角度,经过综合考虑,让企业变成一个具有生态型的企业,让相关利益者都能在你的生态圈很好地生存。
这三个阶段的发展,循序渐进,但大部分的企业,都是发展到第二阶段就戛然而止的。从0到1容易,从1到N难。如何在正确的时间做出正确的选择,是所有企业都会面临的一大难题。即使在错误的时间做了一件正确的事,结果也不会好到哪里去。所以很多企业选择永远停留在第一阶段,只做一款产品,这样至少还能活着。
那么什么是多元化战略?在我看来,多元化战略就是新产品和新市场的双重组合,是指企业进入与现有产品和市场不同的领域的战略。与其他战略相比,多元化战略拥有分散风险、更容易获得融资等优点。
企业经营,本质上是经营客户价值,是经营以产品和服务为载体的客户价值。因此,企业多元化战略的本质是产品和服务的扩张,是从1到N的增加,从一棵树到一片森林的发展。但大部分企业,在多元化扩张的过程中,就开始失控。企业表面上做大了,而实质上只是沾了一手泥,反而拖累了主营业务,导致企业利润越来越低。
一家企业发展到市场需求饱和时,向外转型、拓宽市场成了一种新的发展方向。做得越好,机会就越大;发展越好,越容易吃掉别人。跨界除了可以赢得更大的发展空间,更是企业遇到强烈的危机感做出的战略回应。当下企业最担心的是什么?不是资金,不是人才,而是失去竞争力。企业必须认识到业务跨界不是终点,价值跨界才是落脚处。企业跨界并不是哪个行业时下最火热便跟风投资进组,企业更需要考虑跨界是否真正为用户创造了价值。否则只会做无用功。
从4C到4P,现代企业的战略中心出现了一个巨大的转变,企业的一切战略行为都从过去围绕企业和企业产品为中心向以用户消费者为中心而转变,从过去关注自身向关注消费者转移。解决销售只是一种手段,而关注消费者需求,提供消费所需才是企业真正的目的,企业更多强调消费者的体验和感受,因此对于跨界来说,只有将所有的工作基于这一点上才会发挥其作用。