如何判断一家企业是否成功呢?又如何判断其运营的能力呢?我觉得首要的判断依据是企业价值。那又如何体现它的价值呢?又是以哪些因素作为依据呢?答案可能众说纷纭,因为运营企业所要依靠的条件太多,每一要素都是极为重要的,只有兼顾所有又相互平衡,才能保证企业的可持续发展并且保持盈利。那么,相对重要的因素有哪些呢?我认为是:产品、效率和财力。
所谓“产品”,是企业最初设立的源头,就是要卖什么。实业家可以卖产品,不做实业的可以卖服务。产品是企业生存发展的基础,好的产品才是企业管理者必须关注的重中之重。
其次,是“效率”。企业经营管理的能力是能够搞好企业的关键,管理是制约和决定企业效益的重要因素,然而管理水平的高低取决于管理的效率。好的企业都有一个相似之处,那就是效率高。
最后,当两家经营相同产品、管理效率也相似的竞争企业,在抢拼市场占有率的时候,最能依靠也是最能拼出胜负的因素就是企业的“财力”,或者说企业调动和运用资金的能力。
我们来看看作为全球最成功的电子消费产品制造商——苹果公司,是怎样利用其财力将三星长时间甩在身后的。
加拿大泰克银赛兹(TechInsights)公司曾经对苹果手机iPhone 6 Plus的成本进行过拆解,当时的结果显示,iPhone 6 Plus的成本为242.5美元(折合人民币1491元)。其中触摸屏51.00美元,电池6.00美元,摄像头17.50美元,连接部件13.00美元,内存9.00美元,闪存5.00美元,处理器37.00美元,基带芯片和射频收发器27.50美元,电源管理和音频7.00美元,非电子部件18.00美元,其他部件34.50美元,支持材料6.00美元,组装测试11.00美元。
iPhone 6 plus成本拆解
数据来源:TechInsights
同样根据泰克银赛兹公司的报告,在当时与iPhone 6 Plus大体处于同一零售价位的三星Galaxy Note 4的成本为260.5美元(折合人民币1602元),其中触摸屏66.50美元,电池6.50美元,摄像头25.50美元,连接部件12.50美元,内存 15.00,闪存8.00美元,处理器40.50美元,基带芯片和射频收发器15.00美元,电源管理和音频9.50美元,非电子部件11.50美元,其他部件35.00美元,支持材料4.00美元,组装测试11.00美元。
三星Galaxy Note 4成本拆解
数据来源:TechInsights
对比可以发现,三星Galaxy Note 4比iPhone 6 Plus成本高出18美元,高出的成本主要来自触摸屏,前者比后者大0.2英寸,多1612800像素,价格高出15.5美元。
iPhone 6 Plus拆解成本为242.5美元,是不是意味着如果这款手机标价242.5美元,苹果公司就不亏不赚?显然不是。拆解成本仅包括的是硬件和车间组装测试成本,也就是一部手机在车间装配线并经测试后打包入库时的成本,这仅是苹果手机总生产成本的一部分,和我们所理解的一项经济活动总投入的“成本”并不是一个概念。
企业的支出分成本和费用两部分。
成本是企业为生产某种产品所消耗的各种资源的货币价格总和,如原材料、生产人员工资、设备折旧等。但一个企业生产一种产品,在车间生产前就有前期融资、研发等投入;产品离开生产线入库后,也不可能自己飞到消费者手中,而是要经过一系列的营销渠道才能到达消费者手中,这就产生相当可观的广告、储运、销售商佣金、售后服务等费用;此外,企业还有包括董事会在内的行政管理队伍,这些人的工资、办公、会议和差旅费支出也是个不小的数目;除此之外,公司要购买各种保险,交纳各种税和政府摊派,也难免会有坏账。上述这些除了生产成本以外的支出,记账时都归集到经营费用里。
由此可见,242.5美元是绝对生产不出一部iPhone 6 Plus手机的,这只是手机的生产成本,经营费用尚未摊销到这部手机上来。
苹果各产品业务收入
数据来源:Wind
根据苹果公司2017年的财务报告,2017年公司营业收入为2293亿美元,六成以上来自苹果手机,销售毛利润率38%。这与70%的暴利相去甚远。但是,这个毛利率水平对一个企业来说是相当不错的。
那么苹果赚来的钱都投入到什么地方去了呢?其实只要知道苹果公司是全球研发表现最好的5家公司之一,就可以猜到钱都去哪里了。
根据2017年财报数据,苹果在研发上的支出高达127亿美元。自从首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)上任以来,苹果累计在研发上已经投入了510亿美元,在过去6年半时间里,苹果的研发支出已经增长了5倍。
众所周知,早在iPhone 4时,苹果就已经开始使用自主核芯片,并从iPhone 5开始进一步将架构替换为自主的Swift。这种采用自主核创新的结果就是,尽管iPhone的芯片主频落后同期其他Android阵营旗舰的一半,但是性能不输,甚至超越,直至A9大幅领先对手,而这和苹果研发支出中最大投入就是芯片不无关系。
对于产品来说,还是以品质为王。所以,即使这么高的价位,许多人见了苹果产品依然欲罢不能。苹果手机2007年上市以来,凭借自己的科技含量和精美的外形设计,迅速受到消费者的青睐,市场占有率稳步上升。这样成功的企业,恐怕除了苹果找不出第二家。
相比研发投入,苹果在其他方面的支出就相对克制了。比如过去四个季度,苹果在广告和营销上共花费35亿美元;而对比之下,谷歌在过去三个季度的相关费用就高达88亿美元。三星在营销的投入也非常大,其广告方面的费用就达到了每年140亿美元,是苹果广告费用的十多倍。可以说三星的营销是用钱砸出来的,巨额的广告宣传除了对人们的感观刺激以外,再无其他关乎品牌内涵的深刻印象。巨额的营销投入推动了产品销量,却没有赢得用户口碑。
总的来说,消费者没有从三星的品牌感受到价值,而苹果正好相反,苹果一直向人们传达品牌价值、苹果文化。虽然现在三星还能暂时立足于Android(安卓系统),但是它将会随着华为、小米等一些知名品牌的崛起而没落。只有把价值深入到人的内心,才是终极的营销方式。