4　稻盛和夫的动员式管理：阿米巴经营与赋权

阿米巴在经营中，赋予员工足够多的权力一直是经营的一个重要内容，因为这是京瓷实现全员参与式经营的重要组成部分。在阿米巴经营中，单位时间核算的各项指标的作用并不仅仅是考核员工的业绩，其中一个重要的功能就是赋权——以单位时间的各项考核指标作为京瓷为阿米巴赋权的范围与程度。所以，稻盛和夫说：“阿米巴经营的最根本目的就是实现全员参与式的经营，而这就是一种典型的赋权式经营。”

很多不熟悉阿米巴经营的人总是认为：阿米巴经营中的赋权就是以单位时间核算的各项指标为形式，以此来让经营者将全部权力分配成为一个个小权力机构。事实上，这只说对了一半，阿米巴经营中的赋权是以这种形式来赋权的，但是竞争和合作关系不同的阿米巴之间的权力总是变动的。比如说，生产部门的阿米巴在根据市场动向制定出生产计划之后，它就会向销售部门施加压力，而这个时候原本两个互相平级的阿米巴就因为一方向另一方施加压力而权力增大。当然，这个权力的转换也是有一定前提的，那就是施加压力的那一方一定要让另一方认可自己制订的计划，如果被动接受的另一方认为制订计划的另一方没有错误，那么就应坚决地执行，这个时候权力就发生了改变——由做出计划的一方督促执行计划的一方，因此做出计划的一方的赋权就在无形中增大了。

由于阿米巴经营不是一种单纯的利润管理模式，而是以实现全体员工的参与为目的的经营方式，因此光靠单位时间核算来衡量现场业绩是无法实现阿米巴的全员参与式经营的——赋权式经营必须具备五种条件关系才能够形成全员参与式经营。

赋权经营必须具备的五个条件关系如下。

第一个条件关系：企业内部的信任关系是形成赋权经营的最基本条件。

在阿米巴经营中，阿米巴的领导人一定要相信自己手下的属员有能够完成任务的能力，完成阿米巴的发展目标，必须做出阿米巴的发展离不开属员支持的姿态。同样作为员工，必须下定为企业的发展奉献聪明才智的决心，而这种决心更多的是一种信心的表现——只有员工对企业有信心，才能够下定决心与企业共同前行。

如果缺乏这一条件，那么企业就不可能将一些重要信息披露给员工——总是担心员工会将企业的重要信息传递给商业竞争对手。而这种情况总是会让员工在企业中有种不被信任的感觉，如此显然是无法真正实现全员参与式经营的。稻盛和夫说：“员工从来就不是企业单纯利用的工具，他们是企业经营的共同体中的一员，京瓷的领导人要想让京瓷永葆基业长青，就必须有这种姿态。”事实上，也正是基于这一点，京瓷在数十年的发展历程中从来没有将员工的薪酬和阿米巴的业绩相挂钩。

可以说，无论是阿米巴领导人还是普通的员工，必须相信对方。因为只有将阿米巴的经营建立在领导和属员互相信任的基础之上，赋权才能够真正地发挥作用。所以说，企业内部的信任关系是形成赋权经营的最基本条件。

第二个条件关系：赋权经营的另一个条件关系就是严谨的数据。

在阿米巴经营中，如果做不到这一点，赋权经营就无从谈起，而且整个阿米巴经营就不可能实现。保证数据的严谨性是阿米巴领导人所必须拥有的一种严肃认真的态度。

各个阿米巴对单位时间核算的数据必须要有严谨的、追求到底的精神——阿米巴中有了这种严谨就能够让员工在工作中努力工作、力求完美，将自己的工作彻底地做到位，充分发挥自己的聪明才智。

但各个阿米巴领导人在追求严谨精神的同时，一定要把握“度”——如果阿米巴领导人对员工这样那样地提要求，阿米巴的经营就不会长久。可以说，阿米巴经营对各个阿米巴领导人来说都是一种非常“辛苦”的制度，因此这非常不适合那些动不动就想偷懒的领导者。

第三个条件关系：赋权经营要求及时地将数据反馈给现场。

阿米巴经营是一种让现场员工及时地根据数据做出反应与判断并采取得当措施的经营模式。因此，在阿米巴经营中必须要非常及时地将数据反馈到现场。如果数据反馈不及时，就有可能使现场工作的人员出现失误，从而给企业带来很大的损失。更为重要的是，一旦数据反馈不及时，引起现场出现巨大的操作失误，就会严重地打击员工的积极性。因此，在经营阿米巴的过程中，必须建立起一种能够及时地将数据传输给现场的机制。

在数据传输的过程中，阿米巴领导人必须时刻注意核查数据的准确性，一旦数据出现问题或不够确定，就应该立刻停止现场操作，等到数据的准确性彻底地核查清楚之后，再恢复现场操作，以免引起大的损失。

第四个条件关系：在赋权经营的过程中，阿米巴领导人要时常检查阿米巴的编制是否符合工作特性，尤其是工作流程。

京瓷集团在发展的过程中，非常重视灵活性和速度性。如果阿米巴的工作特性和划分编制不符合，就很有可能导致在生产经营的某些环节中出现差错或无法灵活处理的情况，而这就会导致失误的出现。

正是基于上述原因，如果在发现有比阿米巴中现行的编制方法更好的方法时，阿米巴的领导人要毫不犹豫地放弃现在的编制方法，选择更好的编制方法，迅速地进行分裂或者合并。一般来说，这种迅速的分裂或者合并都应该由熟知现场的阿米巴领导人来做。通常，为了阿米巴的经营能够正常运行，必须反复地检测阿米巴的状态，从而根据阿米巴的需要灵活改变阿米巴的编制。

第五个条件关系：赋权经营的重要组成部分之一是对员工进行教育。

赋权经营的一个关键点，就是要求企业的员工必须有足够的素质和能力。稻盛和夫一再强调：“现场的员工如果缺少一定的能力和素质，就不可能根据经营数据发现问题并找到合理的解决方法，这就要求给予员工一定的现场教育，以增强员工们的素质和能力。高层管理人员或者经营阿米巴的领导人一定要有这种意识，因为这是解决企业中出现问题的根本。”

京瓷在引导所有员工参与的过程中，在赋权的时候非常注重对员工的教育。尤其是在新阿米巴建立的初期，对员工的素质和能力的提升是不可避免的，把现场的经营生产交给现场的员工而撒手不管，这是根本不可能实现真正的全员参与式经营的。而在培育员工的过程中，各个阿米巴一定要进行合作与分享。 jb/2AyvI1KhcOTsljf2j+TdNtdmtHvSDKvN5uJD4mvLS/SchNXiAcvZ3phZ2UjLV