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1 每一位员工都是企业的主角

在京瓷的发展历程中,让每一位员工都成为企业的主角,让每一位员工都积极地参与到企业的日常管理中来,这是京瓷不断发展壮大的一个主要原因,也是稻盛和夫的阿米巴经营哲学的核心理念之一。

让每一个员工都成为企业的主角,并不是让每一个员工采用“轮流坐庄”的方式进入管理层,而是积极地挖掘员工的潜力,让他们在自己擅长的工作岗位上扮演主角,从而更好地实现企业的管理目标。

在阿米巴经营中,让每一个员工都成为企业的主角,不仅体现出企业对员工的个人价值的尊重和认可,而且非常有利于增加员工在企业中的归属感,让员工对企业的忠诚度大大提升,从而为企业的发展留住人才。

稻盛和夫曾这样说:“让每一个员工都成为企业的主角,就能够让员工站在‘舞台’的最中央,让员工在感受到企业对他重视的同时也能够让员工施展自己的抱负,有助于实现员工的自我价值,进一步激发员工的事业心和责任心。所以说,企业只要拥有一大批能够将自己看作主角的员工,就会获得超强的竞争力。如此一来,企业的发展前途当然不可限量。”在京瓷中,员工能不能成为企业的主角,关键看阿米巴领导人为员工提供的“舞台”有多大——阿米巴领导人要通盘考虑阿米巴的发展与员工个人的发展,统筹安排,将员工安排到最合适的岗位上,对每一名员工都给予充分的尊重和信任,同时进行有效的激励,营造出宽容失败、鼓励成功的工作气氛,让每一名员工都有勇气、有信心地走上前台去施展自己的才华。

让每一个员工成为企业的主角,这是阿米巴经营中的核心理念之一,但是这也是阿米巴经营中最困难的一个部分。如何让员工将自己当作阿米巴中的主角,首先就要求阿米巴领导人有着过人的“识人”能力。阿米巴的领导人在认识到员工的优点与缺点之后,能够根据员工的自身特点去引导员工发挥特长,实现企业的发展与员工的发展同步进行。

稻盛和夫认为,企业是一个建立在人与人合作基础上的经营组织,企业的行为人格化是聚拢人才的关键,也是让员工全身心投入到企业中去的关键。

在当前的大多数企业中,因为没有将员工摆在主角的位置,结果出现了很多“角色错位”现象,造成了很多不好的结果。“角色错位”现象一般有以下几个。

(1)企业文化建设中的“角色错位”

很多企业的管理层总是认为建设企业文化是“上层”的工作,建设企业文化的“主角”只能够是业务部门或高层领导,中低层员工只能是接受者,即他们眼里的“跑龙套”的——管理层怎么要求,他们就怎么执行。结果这样一来,员工们就只能成为执行命令的角色,而不能发挥自己的积极性成为主角。最终,企业没有形成能够吸引人才的企业文化。因为没有员工参与的企业文化注定就是一种“空头文化”,它的效力等同于空头支票,没有一点价值。所以,稻盛和夫在发展京瓷的过程中总是提倡全员参与的经营方式。他说:“只有让所有员工都参与到企业的文化建设中去,才能够形成富有竞争力与吸引力的企业文化。没有员工参与建设的企业文化终究是没有生命力的企业文化,因为员工就是企业的生命支柱。”

企业文化建设中的“角色错位”形成了一种特权文化,即企业管理者就是企业的主角,而这种主角的定义又不同于一般的主角定义,是一种凌驾于企业制度之上的企业文化。这种将企业管理者凌驾于企业制度之上的企业文化注定会让管理层脱离普通员工——当企业管理层脱离员工之后,必然会让员工对企业产生距离感,而这就会直接导致企业凝聚力不够,生产效率低下。

(2)在日常管理中因为“角色错位”而忽视员工的力量

稻盛和夫认为,“企业的核心竞争力是人才,而员工就是企业核心竞争力的承载者,企业的发展壮大离不开人的努力,所以企业一定要把人力资源的积累当作企业发展的首要任务,不论是高学历的科研人员,还是低学历的普通员工,都是企业发展中的有用之人。”

在京瓷集团的发展历程中,阿米巴的经营就是将员工的力量最大化发展的典型经营模式。每一个阿米巴都是一个独立的经营部门,也是一个独立的“舞台”;每一个阿米巴中的员工都能够像经营自己的事业一样去经营阿米巴,他们从认同企业的发展模式,到熟悉企业的经营程序,然后再将自己彻底地融入到企业中去,从而发挥出自己的全部潜力,既为企业的发展做出了巨大的贡献,也让自我价值在为企业工作的过程当中显现出来。

在京瓷集团的发展过程中,有不少这样的例子。西野翔明曾经是京瓷中的一名阿米巴领导人,他在2007年的时候接手了京瓷销售部的一个阿米巴。在接手这个阿米巴的时候,他的阿米巴里来了一个新员工,叫稻田之拓。稻田之拓在进入京瓷集团之前是索尼销售部的一名销售经理,经验非常丰富。但是在稻田之拓进入西野翔明的阿米巴之后,作为领导人的西野翔明却一直在找稻田之拓的“麻烦”——西野翔明总是觉得稻田之拓的销售方法不对,因此在稻田之拓工作的时候总是对其指手画脚。结果是,西野翔明的指手画脚并没有收到很好的效果——稻田之拓的业绩不但非常差,还有几个订单的不成功导致两个生产部门的阿米巴出现了亏损。就在西野翔明准备开除掉稻田之拓的时候,京瓷集团销售部的副部长井上和男恰巧经过。曾经和稻田之拓认识的井上和男在发现自己的老朋友要被开除时非常吃惊:“稻田君可是非常有经验的销售员啊,他怎么才来我们京瓷不到一个月就要被开除呢?”

在得知了事情的经过之后,井上和男劝西野翔明再给稻田之拓一个月的机会——“给他一个月的时间再试试,让他按照自己的方式来,不行再开除。”西野翔明采纳了井上和男的建议,决定给稻田之拓一个月的时间,并且让他按照自己的想法去做。结果,出乎西野翔明意料之外的是,在这一个月中,稻田之拓的业绩不但是阿米巴第一,而且还是整个京瓷销售部的前十名。经历了这件事情之后,西野翔明终于明白:原来领导人摆不正位置,总是将自己当作阿米巴的主角,忽视员工的力量,就很可能会导致阿米巴出现亏损。

让员工成为企业的主角,其实就是要发挥员工的企业主导力量。如果企业领导人总是事事以自己为中心,就必然会影响企业的发展——领导是企业的核心,但是也不能忽视员工的力量,毕竟企业的发展是需要所有员工同心协力去完成的,一部分人的努力终究代替不了所有人的努力。所以,让每一个员工都成为企业的主角这一核心经营理念,不但让阿米巴的经营模式成为全球最优秀的经营模式之一,也让京瓷这个当初的“小作坊”成为全球最有影响力的企业。 Se5vYJsyG+uoGD4ngYvUnUrPmQCuKU+IZHmfkXR/twE1XeeVFnSYWPGqDwi678OZ

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