1　提升自我
——成为一名广受尊敬的企业领导者

成为一名广受员工尊敬的领导，这对于任何企业家来说都是最希望获得的，因为只有广受员工尊敬的领导才能够成为企业的核心管理者，他的一举一动、一言一行都能够被员工接受，获得员工的广泛尊敬，就等于他拥有了足够大的威信，这能够让管理者在经营过程中制定的决策很好地落实到位。所以，对于企业领导人而言，提升自己的目标就是获得广泛的尊重。

稻盛和夫说：“提升自己，让自己成为广受员工尊敬的领导不是简单的事情，你有可能拥有出色的业绩，能够将一个名不见经传的小企业做成享誉国际的大企业，但是你问过自己没有，你是不是那个广受员工尊敬的领导？如果不是，就赶紧朝着这个目标去做吧，因为让员工尊敬你，他们才会听从你的安排，才能够在你的指导下努力去工作。”

在京瓷集团中，一名阿米巴的领导人要想获得员工的尊重，首先他会去尊重员工。因为不论任何人，要想获得别人的尊重，就得先从尊重别人开始。

井上明俊在1986年的时候进入京瓷集团，成为销售部门一个阿米巴中的成员。刚刚进入京瓷时，井上明俊的主要业务就是推销电子零配件。当时，井上明俊由于刚刚进入社会，各方面的经验都非常欠缺，对于推销更是一窍不通。所幸的是，阿米巴经营是一种互助式经营，井上明俊在进入阿米巴之后立刻得到了很多帮助。井上明俊所在的阿米巴领导人叫作中田之二，是一名经验非常丰富并且非常受员工尊重的领导人——不仅仅是自己的下属尊敬他，几乎所有京瓷集团中认识他的人都为他的人格所折服。

井上明俊后来回忆说：“在我初到京瓷集团的时候，中田先生就像一位伟大的导师一样告诉我应该怎么去做，同时他还要我学会如何去尊重别人。‘只有尊重别人才能够得到足够多的帮助，才能够获得别人的尊重。’我始终相信，这就是中田先生交给我最好的人生理念，不光影响着我的生活，还让我成为京瓷集团中的一名合格的领导人。”

事实上，井上明俊在刚刚进入京瓷的前三个月内，他的业绩都是非常差的，而且还拖累了整个阿米巴的业绩。为此，井上明俊非常惭愧，虽然周围的同事都不说什么，但是他明白这都是大家在包容他。为了提升自己的业绩，他开始努力地学习推销，并且积极地向业绩最好的中田之二探求推销的方法。就这样，在经过一番不懈的努力之后，井上明俊终于积累起了丰富的推销经验，而且找到了适合自己的推销方法，而他的业绩也如芝麻开花节节高。业绩的提升让井上明俊得到了同事们更多的尊重，而他的工作信心也得到很大的提升，工作的热情无比高涨。此后，随着他工作能力的提升，他也成为了一名阿米巴领导人。

成为阿米巴的领导人之后，井上明俊变得比以前更加谦虚随和，他给予自己手下的每个员工以莫大的尊重，鼓励他们找到适合自己的工作方式，努力地工作。可以说，这种尊重员工、鼓励员工的方式为井上明俊的管理水平带来了很大的提升，他管理的阿米巴连续好几年都是部门第一。随着业绩的提升和管理水平的提高，井上明俊此后的晋升之路越来越平坦。现如今，他已经成为京瓷集团销售部门的副主管，手下的员工有数千人，创造业绩达几十亿日元。对于自己的成功，井上明俊自己的总结就是——“因为我对员工的尊重，员工回馈我以优良的业绩。”

尊重是人与人之间最为基本的合作条件，只有双方彼此尊重才能够互相帮助，各取所长，成功地实现合作目标。稻盛和夫说：“在京瓷集团中，尊重是每个人必须具备的素质，不论是高层管理者还是基层的阿米巴成员，我们都应该互相尊重，因为只有尊重才能够让我们团结一致，减少隔阂，承担起自己应该承担的责任，努力地为企业、为社会多做贡献。”

在京瓷集团中，领导人要提升自己的管理能力，并让自己成为广受尊重的领导人，除了应该去尊重员工之外，还应该积极地去沟通，经常和员工在一起——现场沟通能够解决很多问题，能够拉近员工和领导人之间的距离，也能够让员工更好地去理解领导人的指导意图，能够让领导人更好地了解员工，从而有效地解决许许多多的问题。

稻盛和夫说：“所有的问题都在现场，深入现场就能够解决问题，让我们的企业减少失误，增加利润。”事实上，在京瓷集团中，几乎所有的领导人都喜欢深入现场去解决问题，这主要是因为经常深入现场能够及时地发现和解决问题，更为重要的是能够在解决问题的同时提升领导的管理能力——能够解决问题的领导才是有能力的领导，能够解决问题的领导才会受到员工们的尊重。

稻盛和夫在进入社会之前想做一名救死扶伤的医生，但是由于学习成绩一直很差——从小学、中学到大学，他很多次考试都不及格。所以，稻盛和夫无奈之下只得在一家陶瓷厂找了一份工作。进入陶瓷厂之后稻盛和夫发现，原来这家陶瓷厂已经濒临破产，员工的士气非常低落，经常以罢工来宣泄对于工厂的不满。

当时，与稻盛和夫一起去的四个年轻人全部辞职了，但是稻盛和夫却选择了留下来。因为他发现，这是一个让自己得到锻炼的好机会，在这样的环境下如果能够干出一番事业来，那么很可能就会获得更大的成功，反之，如果在这个环境中一事无成，那么就很有可能在其他的企业中也一事无成。

决定很好地大干一番事业的稻盛和夫开始努力地工作。他直接住进了实验室，几乎每一天都工作到很晚才睡。可是就这样努力工作了几个月之后，稻盛和夫发现自己的努力几乎白费了。原本他希望通过自己的努力开发出新的产品，更为重要的是他希望以自己的努力感染其他员工，让大家像他一样努力工作，从而为企业的发展做出贡献。但是，最令稻盛和夫失望的是，自己的努力反被很多人当作“傻小子”行为。

可以说，几个月的努力换来的却是同事们的白眼，这对于雄心勃勃的稻盛和夫来说不啻为很大的打击。稻盛和夫后来回忆说：“我想我当时非常沮丧，几乎看不到自己未来奋斗的希望在哪里。然而，我后来还是说服了自己，我相信只要自己能够坚持下去，就一定会感染别人，当有一天我努力工作的精神能够感染一个人的时候，那么就会有一群人被我感染。”

诚如稻盛和夫回忆中所说的那样，他依旧坚持在岗位上，每一天都拿出精神百倍的劲头去工作，而这种做法最终感染了很多人。不久之后，稻盛和夫发现在自己身边工作的工人开始努力工作起来，这令他非常高兴。可是，稻盛和夫没有高兴多久就又开始失落了，因为他发现只有自己身边的少数人在努力工作，其他的人还是无动于衷。这样下去可怎么行呢？等到将所有人都感染了，让他们愿意工作了，那估计企业早就破产了。于是，稻盛和夫又继续寻找让大家努力工作的真正解决之道。

皇天不负有心人。在经过一番仔细的调研之后，稻盛和夫终于发现了其他人为什么不愿意去努力工作了，原因就是大家都觉得企业没有希望——一个老是生产劣质品的企业，怎么能够发展下去呢？其实，这家陶瓷企业之所以效益一直不好，就是因为在一个工序上存在着较大的技术缺陷，生产出来的陶瓷制品都不是很耐用，有的甚至一碰就碎。找到了问题的真正原因之后，稻盛和夫开始研究起整个制作流程，最后他发现其实那个工序是完全可以省略掉的——不做反倒比做要好很多。

发现了问题之后，稻盛和夫立刻向相关管理层去反映。但是管理层却对这个年轻人的话不是很相信，一位领导直接对稻盛和夫说：“你还没有掌握陶瓷品的制作过程呢，就敢站出来指手画脚的，真是个地地道道的愣头青啊！”

没有得到管理层的支持，稻盛和夫并没有选择放弃，而是自己亲自到生产第一线去，将自己的发现告诉工人们，同时手把手地教他们怎么去改进工艺。结果，稻盛和夫的这种做法取得了巨大的成功，他的改进方法不但提高了产品的质量，而且也让他成为员工们最为尊敬的技术员。此后，他在这个企业中的威望越来越高，甚至比一些领导人都更受员工的尊敬和爱戴，而他也由那个小小的技术员成为企业的管理者之一。在这之后，在稻盛和夫的创业历程中，深入到现场去一直是稻盛和夫提升自己，让自己成为员工最尊重的领导人的主要方式。

所以，稻盛和夫说：“让领导人深入基层，深入现场，不是让他们去摆摆样子，而是要他们去解决问题，了解现场的实际状况。所以，对于那些不经常深入现场的领导，我们一定要提出批评，因为他不是那个解决问题的领导。” 0qBclutjI4LYZd4ZCaStIXWeB/dOv5YWRUCaZ5/WSx2DE8srJovQn2AY+1r9wRQ3