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工作是由“倾听”“思考”“书写”“表达”这四种基本活动组成，每一种活动并不需要特别的技巧，基本要诀都是一样的。
首先，要知道如何处理事实，知道如何整理、分解、比较。
只要学会正确的做法，倾听、思考、书写、表达的能力都能够提升。就像我之前说的，学会“整理”“分解”“比较”的思考方式之后，自然能够提高工作的效率、质量和精确度。
接下来，我将具体说明商业人士必备的思考方法，你将可以提升“倾听”“思考”“书写”“表达”这些基本能力，培养沟通能力，改善工作水平。