几年前,约翰·斯卡利(John Sculley)还是苹果公司的总裁,他在演讲中提到过一个富有洞察力的观点:“我们在工业时代所学习到的一切,都趋向于制造更多的复杂。我想越来越多的人正意识到,我们必须力求简单而不是复杂。简单是终极之道。”
不幸的是,斯卡利自己并没有对此足够重视,他把个人声誉押在了一个过于复杂的产品上。这个产品叫牛顿(Newton),被称为“个人数字助理”,它一点都不简单。最终产品失败,斯卡利被解雇。
但斯卡利先生确实说中了。迅猛发展的科技、快速的传播、复杂的全球经济,以及越来越快发展的商业,已经形成一个足以遮蔽人们心智的环境。
难怪众多公司纷纷向各类咨询机构寻求帮助,以求厘清思路。许多管理者重返校园,或加入自助群体,希望得到如何成功的启发。要赚他们钱的人,可真不少。
其实,商业并没有那么复杂,只是人们将它复杂化了。面对复杂的方法就是简化,正如斯卡利先生所说,未来属于能简化思考的人。
为弄清这个问题,我们回溯了人们认为还相对简单的时代。但我们很快发现,那些著名的思想家,其实数十年来一直在倡导简单的重要性(本书将多处引用他们的原话)。也就是说,复杂化的问题似乎一直存在,它是我们人类存在的一部分。
笔者深深感到,是时候对不断趋于复杂化的商业做一次回归简单的审视了。这些基本的商业行为被无休止地谈论、著述与商讨,令人痛苦,但往往只是弄得一团糟。
本书谈及的内容,既包含了像领导力和组织这样的大课题,也包含了定价和营销这样的日常问题。每一方面的论述,都会尽力把握好正确行事的简单本质。
笔者保证,阅读本书,你一定会在某处获得启发,从而让生活变得简单,让企业变得高效。
杰克·特劳特