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媒体作用

益者三友:直、谅、多闻。

“某甲,某乙,都是你的朋友。这一天,某甲来到你家,批评某乙,措辞严厉。他走后,你怎么办?”

传统的道德诫命教我们不可搬弄是非。某甲可能是一时的快意之言,倾吐之后,雨过天晴,某乙并不知情,两人仍然继续做朋友。一旦说穿,某乙对某甲就有了隔阂和敌意,而隔阂足以制造更大的隔阂,敌意又足以激荡更多的敌意。两人之间,从此多事,说不定翻脸成仇。传播口舌是非的人岂非罪过?

现在我知道问题并非这样简单。某甲对你数说某乙的过错,可能是自己不便当面向对方提出抗议,正要借重你居间透露,让某乙有所解释或修正(某乙也一定愿意这样做)。三缄其口反而使双方失望。还有,某甲的牢骚不会只对你一人发表,某丙某丁也有机会听到,你不传达,别人可能传达。最后,你被认为是“蒙蔽某乙,帮助某甲掩饰”。

面对这样复杂的因素,聪明人终于想出因应的办法。他静听某甲的“控诉”,然后说:“应该有人把你的感觉告诉某乙,给他解释或修正的机会。这里面也许有误会。”某甲一定能领会话中的启发和暗示。等某甲告辞出门,你就抓起电话,拨某乙的号码。 6ev/6HEC1LykSXBPonXBkUy1g5X5EaTG12jkgABl0NyJBsjC/dveSz3eUUqnzCXl

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