我们觉得最自我的情感和想法,其实从根本上讲,并不属于我们自己。因为,我们思考所用的语言和意境本身并非由我们自己创造,而是社会给我们的。
——阿兰·威尔逊·瓦兹
为跨学科的战略学习确定4种理论框架,目标是建立战略共情,即与消费者、客户建立共情,以此作为营销战略的形成基础。
对每个框架内的核心概念进行概述:情绪、需求、目标和价值观、文化和决策。 Y1EOsDzq5+v/wV1g6b80T1ChKWbH3+dxsF6pd3/4hHQdW2tyaFN/VGOZ7kvw1pSV