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第二章
做一个令人刮目相看的商人
——犹太商人生意经二:练就一身超人的本领

亮出你的个性

犹太商人生意经要诀

我讨厌模仿,如果你要成功,你应该朝着新的道路前进,不要跟随被踩烂的成功之路。(《塔木德》)

没有个性,人家就会忘却你。个性化的策略、个性化的产品、个性化的管理,都是十分让人注意的东西。

《塔木德》是这样规定的:“不要把一种产品和其他产品混合,但为了提高品质,可以把度数高的葡萄酒倒入度数低的葡萄酒里。”看来,注重商品的品质,不仅是现在,早在远古时期,犹太人就意识到了。他们说,同一种作物会因为产地的不同、管理的差异而在品质上有所差别。因此,应对不同产地的同种作物进行区别,对各类商品进行分门别类,这样买卖才可以获得好的价格。

可口可乐公司是美国饮食文化的象征,在全球可谓家喻户晓,它的商标价值已达400亿美元,但这家公司曾经差一点因放弃“个性”而夭折。

1886年11月15日上午,因饮酒过量而头痛的威尔克斯先生受“彭氏健身饮料可治头痛”的宣传,来到阿萨·坎德勒的药店,提出喝一杯彭氏健身饮料。店员一时疏忽,把配制彭氏健身饮料的原浆掺到了苏打水里,没想到威尔克斯喝完顿觉神清气爽,可口可乐由此诞生。

1888年,已经购买可口可乐配方全部股权的坎德勒不再用原浆(含有可卡因、咖啡因的可可叶和可可果提炼品,并加入若干油类物品),加净水配制药用饮料,从此专心经营可口可乐。

后来,可口可乐公司一度更改可口可乐的配方,以迎合想象中的大众口味,结果没得到市场认可,公司业务一落千丈,濒临倒闭。

关键时刻,该公司只好沿用原先的饮料配方,以其怪怪的味道再度赢得了大众的青睐。

在这个竞争日益激烈的时代,唯有创新才能生存,才能在市场竞争中站稳脚跟,才能战胜对手。否则,企业就会停滞不前,甚至亏损破产。在这一点上,犹太人是最有发言权的,他们总是出人意料、标新立异,在竞争中凭借新奇手段以其鲜明的个性击败对手。

犹太人做人做事往往很注重持有自己的个性和特点。在世界各民族中,犹太人是最有特色的,他们之所以与众不同,就是因为他们注重自己个性的发挥。

在犹太人看来,生意的成败往往就是观念是否跟得上时代的潮流。在这个商品琳琅满目的时代,没有个性,就意味着面临被淘汰的命运。犹太人的矛盾就是他们外表很和善,但是他们灵魂是偏执和极端的,他们的思维方式是怪异的。他们每一个人都有自己的特色,都与众不同,若以同一件事去考验两个人,所做的事的结果必然不同。

“希伯来”的原意是“站在对岸”,它的意思就是人们不要畏惧,该反对时就要反对,同时也要原谅别人不赞成自己。

因为在古代,犹太人就认为假如世界是划一的,就不会有进步,必须有许多不同的东西互相竞争,才可能产生出新的事物。

任何东西都必须拥有个性。“个性才能生存”被各类企业一直验证为是商界金律。

犹太人的观点是:商业的个性就是独有的经商理念、特殊的经营模式、因环境条件有异而不可相互简单模仿的销售品种和价格等要素的总和。

莉莲·弗农就是一位敢于凭借自己的个性特色而获得商业成功的犹太女性。当1951年弗农开始在餐桌上组建邮订购物公司时,她当时是一个23岁怀孕的家庭主妇,试图为增添人了的家庭赚取额外的收入,她用2000美元的嫁妆钱投资于购买最初的一批钱夹和腰带,并花了495美元在《十七》杂志上登广告。弗农以典型的普罗米修斯风格行事,准备开拓别人未曾问津的新领域。

弗农最初的两样产品腰带和钱夹,包括个人化的特色,她首次邮购广告在最初的12周内收到价值32000美元的订货额。弗农对未曾料到的成功欣喜若狂,她又刊登标有人名的书签看看自己能否像第一回合这般幸运,这一新产品销售额较前一次翻番,于是弗农频频推出新产品,走上了顺道。她不仅取得了经济上的成功,而且每种新产品都获得了良好的声誉,随着她不断找出吸引自己的新产品,一次次地推向市场,她的成功也随之增大。

莉莲·弗农成为世界女企业家巨头,是由于她直觉地感知人们所需要购买的产品特点,她不是运用传统的市场研究技巧或主顾群体来做出新产品的决策;相反地,她完全依赖自己的分析做出产品抉择。她感到自己的直觉力成为她区别于其他人的重要因素。尽管在所有伟大创业革新者身上都能发现敏锐的直觉力,大多数人并没意识到自己的非凡能力,弗农却觉察到这一重要品格,使莉莲·弗农公司在竞争激烈的商界独树一帜。

弗农推销方法中别出心裁之处,是从她商品目录册中购买的任何产品,如果不能让顾客完全满意,她将在10年内将钱全部如数退还给顾客,要注意的是,弗农商品目录册中销售的产品都是标有姓名的商品。上面印有直接生产厂家的名字,因此消除了产品转手倒卖的因素。这种别具一格的营销方法使公司跻身于《幸福》杂志500家公司之列,功效显而易见。弗农别出心裁的营销术,显示出她对自己的产品及决策具有充分信心,她的胆魄和信心明显得益于她与广大顾客的沟通,她把顾客服务放在首位,这便是莉莲·弗农公司大获成功的原因。

犹太富人的这一金科玉律也为其他国家的商人所模仿。

巴西某地一家礼品店为了招徕顾客,在电视台大做广告宣传自己制定的店规:凡是名人前来购物,一律不收分文,但条件是必须以绝招来证明自己的身份。广告登出后,一些名人感到新奇,特来献技,远近顾客也慕名而来,想一睹名人风采。一时间礼品店顾客盈门,生意十分红火。

一天,球王贝利来到礼品店,顺手拿起店里一个足球放在地上,用脚轻轻一勾,球不偏不倚正好碰在门铃上,店内立刻铃声大振。未待铃声停止,贝利又用头一顶,把刚要落地的球顶到原来放球的位置。老板马上热情地邀请贝利挑选自己喜爱的礼品,且分文不取。不过球王的这一套干净利落的踢球动作早被聪明的老板摄下,成为商店吸引顾客的“法宝”。

推销一样的东西,你的推销方式就要与众不同一些,有个性一些;要想在市场竞争中站稳脚跟,战胜对手,同样也需要个性。

位于北京中关村的北京猎奇牌啤酒打出一条惊人的广告:“欢迎啤酒爱好者到北京猎奇啤酒自酿场来亲自酿造啤酒,两星期后,请开怀大饮。”

这则广告引来了无数的好奇者,他们呼朋唤友,结伴而来。对于这些消费者来说,自酿自饮可谓是新鲜事,既开眼界,又长知识,还达到了独一无二的理想消费境界。猎奇自酿场真正让消费者猎了一回奇。

类似的例子还有:上海有位商人开了家“组合式鞋店”。货架上陈列着16种鞋跟、18种鞋底,鞋面颜色也有80多种,款式有百余种,顾客可以自己挑选出自己最喜欢的各个部分,然后交给职员进行组合。前店后坊,只需等十多分钟,一双称心如意的新鞋便可到手。此举引来了络绎不绝的顾客,使该店销售额比邻近的鞋店高出好几倍。

深圳钟表店在手表滞销、市场饱和的情势下,开辟特色服务,依照顾客意愿订制手表,成为一种新时尚。手表上可印制结婚照、本人头像,或印上一句相爱至深的话语送给情人。100多元的加工费,就可以订制一块绝对独一无二的风情手表,令死水一潭的手表业再度兴盛。

创造个性,拥有个性,以个性赢得市场,傲视群雄,才能在商战中立于不败之地。

犹太民族始终坚信,否定个性的社会难以进步。自己扼杀自己个性的人也不会有进步。每个人都是尊贵的。神是照着自己造人的。神的造型各异,人形与神也就各异。倘若一个人只知道模仿大众,那就是忘了神赋予他的神圣使命——创造自己。世界和艺术一样,是由每一个人创造的。

所以犹太人认为,每个人都要珍视自己,并且真正地尊重自己。一个人诚恳地珍重自己时,便能产生个性,然后才能透过个性,发挥专长以贡献社会。因此,对犹太人来说,培育个性是每个人的义务。对于商人而言,就是要使自己的商品自己经营策略有个性,独一无二。

中国国画大师齐白石说过:“学我者生,似我者死。”对于经营者来说,有个性的才是最有魅力的,有独创的才是最有吸引力的,学会经营特色的思想,做有个性的老板,开独一无二的商店,才能在激烈的市场竞争中独树一帜,赢得主动,取得成功。

每一步都朝向目标走过去

犹太商人生意经要诀

目标明确,成功的几率就会更大。没有实际行动计划的模糊梦想,则只是妄想而已。每个人都需要有某样东西来给以明确的指引,使自己能集中精力的最佳办法是把自己的人生目标清楚地表述出来。在表述自己人生目标时,要以自我梦想和个人的信念作为基础,这样做,有助于把目标定得具体可行。

犹太法典《塔木德》上说:

“我们现在处于什么地方并不重要,重要的是看我们朝什么方向移动。”

“一个人如果不知道自己的船驶向哪个港口,那么,对他来说,也就无所谓顺风不顺风的了。”

“神射手之所以神,并不是因为他的箭好,而是因为他瞄得准。”

这些话的意思是说,一个人应该知道为何而奋斗,因为,正确的目标对指导人的行为尤为重要。

在犹太商人看来,一个人如果没有明确的目标,以及达成这项明确目标的具体计划,不管他如何努力,都像是一艘失去方向舵的轮船。辛勤地做事和一颗善良的心,尚不足以使一个人获得成功,因为,如果一个人并未在他心中确定他所希望的明确目标,那么,他又怎能知道他已经获得了成功呢?

犹太商人心里清楚,一个人过去或现在的情况如何并不重要,将来想要获得什么成就才是最重要的。除非你对未来有理想,否则做不出什么大事来。目标是对于所期望成就的事业的真正决心,目标比幻想好得多,因为它可以实现。

目标是既定的目的地,也是理念的终点。如果个人没有目标,就只能在人生的旅途上徘徊,永远到不了终点。正如空气对于生命一样,目标对于成功也有绝对的必要。如果没有空气,人就不能够生存;如果没有目标,做事不能够成功,也就难以享受成功带来的快乐。

犹太人从商,非常注重确立经商奋斗目标,先是确立目标,然后全力以赴而终至成功。目标决定人的一生,激励人不畏艰苦,充分发挥自己的潜在能力。

一个商人要想经商成功,首先必须真正地认识自己。犹太商人在确立目标中注意切合个人实际和环境,不会把自己的奋斗目标确立在可望不可及的位置上,而是分阶段一步一步地朝向目标迈进。但有的人心比天高,却力不从心,甚至不肯努力,最终是以失败告终的。

美国犹太商人乔治·吉亚姆的高中时代是在田纳西州的温彻斯特度过的,他内心里经常梦想着有朝一日要成为一家大公司的总裁。虽然这只是一名17岁男孩的梦想,但却是其人生目标的萌芽。

进入耶鲁大学后不久,乔治·吉亚姆的兴趣就从经营一般企业转移到研究评断公司财务之上。大学二年级时,他的父母由于生活拮据而无法再继续供他念书,迫使他陷入不知该休学就业还是该半工半读的窘状。要作出决定是非常困难,但因为乔治有自己的梦想,因此他很快地就作出了决定:无论如何都要坚持到毕业。最后他做到了,不但每学期都取得了优异的成绩,而且还利用奖学金及一份兼职工作解决了学费与伙食费的问题。3年后,他除获得经济学学士的学位外,同时还获得著名的路德奖学金,并取得全国优等生俱乐部耶鲁分会会长的头衔,以极其优异的成绩毕业。以后的两年,他前往英国牛津大学攻读硕士,此行对于他将来从事财务经营有很大的影响。

乔治回到美国后,便与一名田纳西女子结婚,随后,他前往纽约,正式开始追求自己的目标。他的起步是一家颇具规模的证券公司,他在公司里的职务是投资咨询部办事员。不久,朋友告诉他,国家地理勘察公司正在招聘年轻上进的财务经理。乔治前往应聘,他认为这家公司可让他进一步学到许多有关财务经营方面的东西,于是他就进了这家公司,一干就是4年。

4年之后,虽然这家公司业务非常稳定,而且他的表现也不错,但是他觉得能学的也学得差不多了,他又开始怀念起老本行了。于是,一咬牙,他又回到早先的那家证券公司工作,并等待机会。机会终于被他等到了,一名资深职员即将退休,这个人拥有8个相当有实力的客户,欲以5000美元出让。这对乔治来说是相当大的赌注,5000美元相当于他的全部财产,若此举失败,他将会变得一贫如洗。而且,这些客户接下来之后能不能留住还是问题。这时乔治再一次面对重大抉择。

最后,他一心想自立门户的雄心战胜一切,他接下了这8名客户,并且立即一一前往拜访,十分坦率而且诚挚地向他们说明自己的理想与计划,客户们都被他的热情与直率所感动,表示愿意留下观察一段时间。当时,乔治才28岁。两年的岁月很快就过去了,乔治几乎每天都在为员工薪金及管理费用忙得焦头烂额,有时候,他连自己的薪金都拿不出来。

两年期间,公司便是在这种拮据的情形下惨淡经营着。虽然如此,公司要求的服务品质并无降低,反而愈来愈高。熬到第三年,终于苦尽甘来,公司业务开始蒸蒸日上,客户也有显著增加,乔治自立的梦想终于实现在现实生活中。

今天,他已经是一家投资咨询公司的总裁,拥有将近一亿美元的资产,并兼任某大型互助银行的常务董事及数家公司董事。

可见,人生需要确立奋斗的目标。一个人目标越远大,意志才会越坚强。没有大目标,一生都是别人的陪衬和附庸。没有大目标,就没有动力。漫无目标地漂荡,终归迷失航向而永远达不到成功的彼岸。犹太人刘易斯·沃克是美国前财务顾问协会总裁,有一次曾接受一位记者采访,谈论有关稳健投资计划基础的问题。记者问道:“到底是什么因素使人无法成功?”沃克回答:“模糊不清的目标。”

记者请沃克进一步解释,他说:“我在几分钟前就问你,你的目标是什么?你说希望有一天可以拥有一栋山上的小屋,这就是一个模糊不清的目标。问题就在‘有一天’不够明确,因为不够明确,所以成功的机会也就不大。

“如果你真的希望在山上买一间小屋,你必须先找出那座山,找出你想要的小屋现值,然后考虑通货膨胀,算出5年后这栋房子值多少钱;接着你必须决定,为了达到这个目标每个月要存多少钱。如果你真的这么做了,你可能在不久的将来就会拥有一栋山上的小屋,但如果你只是说说,梦想就可能不会实现。梦想是愉快的,但没有实际行动计划的模糊梦想,则只是妄想而已。”

每个人都需要有某样东西来给以明确的指引,使自己能集中精力的最佳办法是把自己的人生目标清楚地表述出来。在表述自己的人生目标时,要以自我梦想和个人的信念作为基础,这样做,有助于把目标定得具体可行。

头脑中要有强烈赚钱的富裕意识

犹太商人生意经要诀

富裕、充足,天下众生都应有份。假使你坚决地要求着,不断地奋斗着去取得这富裕、充足,金钱将从无数的途径涌向你。对于一个想致富的人来说,比能力和知识更重要的是保持富裕意识。只有你喜欢金钱,欣赏金钱的作用,你才会想尽办法赚钱,而不会把它乱花掉。

犹太人眼里的价值观标准就是金钱。犹太人认为,金钱成就崇尚它的人。只有你喜欢金钱,欣赏金钱的作用,你才会想尽办法赚钱,而不会把它乱花掉。

只要有钱在流通,就天然地需要犹太人这样的“媒介”。犹太人就可以在人类生活中占有不可替代的位置,这时候犹太人是不能被灭绝的。

犹太人这种独特的价值观,激发了他们对金钱的执著的信念。犹太人认为有钱是一件很好的事情,但他们绝不轻易浪费每一分钱,认为奢侈是一种相当愚蠢的行为。犹太商人的观点是:每个人的生命,原理原则上是指向更富裕的生活,应该过着幸福及更富足、更成功的生活才对,而贫穷违反了生命本来的欲求。可是过去有许多宗教和哲学都赞美贫穷是一种美德,事实上这种看法,只是在特殊的情况下才产生的。说起来这种想法,其实是一种自我安慰罢了!现在的你,如果还受到违反生命原理的时代所建立的价值观影响,是极为不合理的事。你别忘了,每一个人都拥有富裕权利,这才是生命原理,而贫穷等于是生命原理的作用不足,是一种不该有的现象。

犹太商人认为,富裕、充足,天下众生都应有份。假使你坚决地要求着,不断地奋斗着去取得这富裕、充足,总有一天你会认识这条规则——人人都能成为百万富翁!

犹太商人最喜爱的一句话就是耶稣所说:“你要,你就会得到。”对于一个想致富的人来说,比能力和知识更重要的是保持富裕意识。富裕意识是一种永远有大量的金钱足够分配的意识。那些真正生活富足的人们从不担心拥有过多——他们知道创造财富和富裕是他们自己思想倾向的一个功能。

你应将注意力放在扩展上。如果你保持富裕意识,金钱将从无数的途径涌向你。你将去创造使金钱向你的方向流动的方法,你的触角将在搜寻新的、激动人心的机遇,你的思想将开放着拥抱它们。

关于富裕意识的最重要的一点,不是当你变得“富裕”时你才突然产生富裕意识,那是另一回事。一旦你保障了你的富裕意识,真正的富裕就离此不远了。

善于从一点一滴积累财富

犹太商人生意经要诀

金钱的积累要从“每一枚硬币”开始,不要因为钱小而弃之,任何一种成功都是从一点一滴积累起来的,没有这种心态就不可能得到更大的财富。贪图更大的财富,结果连本来能够到手的也丢掉了。你不但要懂得如何创造财富,同时还要知道珍惜每一笔财富。

《塔木德》上有这样一句话:“沙漠是由一粒粒细沙堆成的,财富是由一枚枚硬币积累而成。”硬币是一点一滴的财富,犹太人最懂得掌握这些不起眼的财富。

对于一个成功者来说,金钱的积累是从“每一个硬币”开始的,一个成功致富的人决不会因为钱小而弃之,他们知道任何一种成功都是从一点一滴积累起来的,没有这种心态就不可能得到更大的财富。

犹太商人认为,做生意就怕一开始就在心中膨胀出一个很大的贪欲,这会使人变得浮躁,而不会脚踏实地赚钱。

很久以前,美国加州传来发现金矿的消息。许多人认为这是一个千载难逢的发财机会,于是纷纷奔赴加州。犹太人海亚·兰德斯也加入了这支庞大的淘金队伍,他同大家一样,历尽千辛万苦,赶到加州。淘金梦是美丽的,做这种梦的人很多,而且还有越来越多的人蜂拥而至,一时间加州遍地都是淘金者,而金子自然越来越难淘,而且生活也越来越艰苦。当地气候干燥,水源奇缺,许多不幸的淘金者不但没有圆致富梦,反而丧身此处。海亚·兰德斯经过一段时间的努力,和大多数人一样,不但没有发现黄金,反而被饥渴折磨得半死。

一天,望着水袋中一点点舍不得喝的水,听着周围人对缺水的抱怨,海亚·兰德斯忽发奇想:淘金的希望太渺茫了,还不如卖水呢。于是海亚·兰德斯毅然放弃对金矿的努力,将手中挖金矿的工具变成挖水渠的工具,从远方将河水引入水池,用细沙过滤,成为清凉可口的饮用水。然后将水装进桶里,挑到山谷一壶一壶地卖给找金矿的人。

当时有人嘲笑海亚·兰德斯,说他胸无大志:“千辛万苦地到加州来,不挖金子发大财,却干起这种蝇头小利的小买卖,这种生意哪儿不能干,何必跑到这里来?”海亚·兰德斯毫不在意,不为所动,继续卖他的水。结果,一段时间后,大多数淘金者都空手而归,而海亚·兰德斯却在很短的时间靠卖水赚到几千美元,成了一个小富翁。

犹太商人抱持“一点一滴地积累财富”的观念,其实还有另一层深意,那就是,即使自己赚到了很多钱财,也应该保持当初节俭的意识,善待每一分钱。

在一个专门描写美国百万富翁生活的电视节目上,介绍了一位典型的犹太富翁巴特勒先生。他现年57岁,大半辈子都是和同一个女人度过,在当地的大学毕业,拥有一家公司,最近几年赚了不少钱。在邻居眼中,巴特勒先生一家人不过是毫不起眼的中产阶级,殊不知他的财产净值高达2000万美元,在那个高级住宅区里约居前10%之列。

主持人问巴特勒先生:“请问您买过最贵的一套衣服是多少钱?”巴特勒先生闭上眼睛好一会儿,显然陷入沉思。接着回答说:“买过最贵的,包括我自己、太太及为两个儿子、两个女儿买过最贵的是400美元。没错,那是最贵的了,是为了我和太太结婚25周年买的。”

犹太商人认为,挣更多的钱,有更少的需求,这是两种完全不同的致富方法。最简单的、保证富裕生活的方法莫过于去挣更多的钱。但不要认为,每次提高收入你也都必须提高生活水准,这样做会犯愚蠢的错误。

学识渊博才能做大生意

犹太商人生意经要诀

商人要学识渊博,学识渊博不仅可提高商人的判断力,还可以增加他的修养和风度,从而在生意场上立于不败之地。一个文质彬彬和一个粗俗不堪的人,分别去应酬同一宗生意,成功几率大的必然是前者。

犹太人认为,没有知识的商人不算真正的商人,既然你不是真正的商人,我就没必要和你做生意。他们最看不起没文化的商人,犹太商人绝大部分学识渊博、头脑灵敏。

正因为犹太商人拥有渊博的知识,他们才具有高智商的头脑,从而才在生意中永立不败之地,成为公认的“世界第一商人”。

《塔木德》里有这样一个犹太故事。

有一次,一艘大船出海航行,船上的乘客中,除了拉比外,全是大亨。大亨们闲来无聊,就互相炫耀自己的财富。正在他们争得面红耳赤时,拉比插话了:“我觉得还是我最富有,只是我现在的财富无法拿给你们看。”

中途,海盗袭击了这艘船,大亨们的金银财宝全被抢劫一空。等海盗们离去后,这艘船好不容易抵达了一个港口,但已没有资金继续航行了。

下船后,这位拉比因其渊博的学识,很快受到当地居民的尊重,并被聘为学校的教师。后来,这位拉比偶然碰到曾经同船旅行的大亨。这时,他们已身无分文,只好再一次白手起家。大亨们深有体会地说:“只有知识才是夺不走的财富啊。”

商人要学识渊博,这是犹太人提出的口号,同时也是他们的经商法则。学识渊博不仅可提高商人的判断力,还可以增加他的修养和风度。一个文质彬彬和一个粗俗不堪的人,分别去应酬同一宗生意,成功几率大的必然是前者。

假如是一个学识渊博的商人,他除了了解自己的商品以外,还了解自己商品所针对的顾客的心理,尽力满足他们的需要,选取合理的场所,必要时还会客气而又不失风度地与顾客周旋,取得顾客的信任和重视。顾客对你的商品开始注意,这样生意就成功了一半。但是,假如是一个见闻狭隘、学识粗浅的商人,他既不懂得怎样设置场面,创造气氛,也不知道怎样招揽顾客,更不知道怎样树立自己的信誉,衣饰粗俗,出口粗话,这样,顾客未进门也许就给吓跑了,还能赚什么钱?

一个做钻石生意的犹太商人曾问他的合作伙伴:“你知道大西洋底部有哪些鱼类吗?”听者乍一听问这个问题,可能都会感到莫名其妙。因为做钻石生意和大西洋底部的鱼类毫无关系,怎么问这样一个驴唇不对马嘴的问题呢?

但犹太人自有自己的想法:一个钻石商人需要的是一个精明的头脑,对方连大西洋有哪些鱼类都了如指掌,可见对钻石的业务知识也同样相当熟悉,那么对巨细俱全的钻石种类的分析肯定也是全面、周到的,和这样的商人合作肯定能赚钱。

犹太人阿尔伯特的成功有力地证明了知识的强大力量。

阿尔伯特刚开始仅仅是一家银行的信贷业务员,他像现在美国许多年轻人一样,在工作了一段时间之后,认为自己的学识不够,产生了回大学深造的要求。

阿尔伯特经过在大学学习后,专业技能获得了极大提高,在银行业中作出了很大的成绩。不久,阿尔伯特便晋升为一家银行在纽约的总经理,随后又再次晋升为这家银行的总行经理,年纪轻轻的便成了银行的高级管理人员。

你看,阿尔伯特的成功便是他不断充实自己的专业知识,提高自己的业务能力的结果。

犹太人既注重学校的正规教育,又注重自教自学。众所周知,学校的教育是获取基础知识的场所,很多专业知识及实际操作技术要通过实践或专业学习才能得到。另外,由于各人情况和条件不同,受到正规教育的情况也不尽相同。因此,犹太人很强调具有自己独立获取知识的技能,从中指导自己的工作实践。

所以,犹太人把知识视为财富,认为“知识可以不被抢夺且可以随身带走,知识就是力量”,所以他们十分重视教育。犹太人有个说法,人生有三大义务,第一义务就是教育子女。他们教育子女,目的在于让后代能在竞争的社会中求得生存和发展,壮大自己和民族的力量。

犹太民族在这么一种宗教影响和文化舆论的熏陶下,对教育和学习的重视就蔚然成风,形成了一种几乎全民学习、全民都有文化的传统。尽管早期的犹太民族的学习主要以神学研究为取向,涉及的知识面十分狭窄,但后来随着犹太民族受迫害流散于世界各地,他们的学习很快扩展到吸纳世界各国的文明成果了。更值得一提的是,他们的勤学苦研的传统从未中断,这使犹太人特别是犹太中青年在调节其心理,增强民族凝聚力和激发求生存谋发展的创造力上,具有了更大的能量。正是这种传统的继承,使犹太人不管流散到哪里,其民族的文化整体素质都比较高。

掌握多种语言,多多益善

犹太商人生意经要诀

语言是商人行走世界的利器,掌握多种语言是经商赚钱的资本,是成为世界性商人的必备素质。在现代社会,世界商务往来愈密切。与外国人做生意时,能用本国文化语言的思维考虑问题,同时能用外国的语言文化思维斟酌相同的问题,这意味着理解是从不同角度和习惯分析得出的,所以就准确而迅速,并深刻得多。

犹太人是一个世界性的民族,很早就知道了语言的重要,他们把掌握多种语言视作自己经营赚钱的资本,他们大都能熟练地掌握两种以上的语言,他们与外商接触不必通过翻译,这已成为犹太人经商成功的一个公开秘密了。

代表犹太民族5000年智慧精华的《塔木德》,就非常重视多种语言的运用。《塔木德》分为本文和注释两部分。注释部分包括了世界各国的文字,除了希伯来文之外,还包括了巴比伦文、德文、法文、西班牙文、北非文、土耳其文、波兰文、意大利文、俄文、日文、英文和中文等等,所以这部书为世界各国广泛阅读,并且添加了许多新注释。

有不少商人认为,外语只是从事涉外工作人员必备的语言工具,这种观念很不全面。语言是商人行走世界的利器,在现代社会,世界、文化和科技的发展,早已冲破国界,各个国家、各个民族的相互沟通和交往日益密切。这种交往,最重要的是使人判断准确、迅速。

跟犹太人打交道,首先让你吃惊的是他们的判断非常迅速和准确。原因何在?在于他们普遍懂得两个以上国家的语言。他们与外国人交往时,能用本国文化语言的思维考虑问题,同时,亦能使用外国的语言文化思维斟酌相同的问题,这意味着他们的理解是从不同角度和习惯分析得出的,所以就准确而迅速,并深刻得多。

比方说,在犹太人的商务活动中,常会讲到英语的“nibbler”这个词,它是由动词“nibble”延伸而来,变成一个名词。nibble是指钓鱼时,鱼儿咬吃钩上饵的动作。聪明的鱼会把钩上的饵吃光而不被钓着,而笨鱼则会被钓起来。犹太商人将夺得鱼饵逃走的鱼叫作“nibbler”,即做商人要做聪明的鱼。犹太人就这样巧妙地将外语的精华运用到自己的经营运作中,使其能赚钱,不会被“钓”起来(赔本)。

从事科学和艺术事业的犹太人,更是注重掌握外语了,他们能克服语言的障碍,能汲取人类的各种文明,因而增强了自己的才智。爱因斯坦是生于德国并长于德国的犹太人,他除了精通犹太民族的希伯来语、德语外,还精通英语,这样才使他能博采众长,成为20世纪最杰出的科学家之一。弗兰克尔是一位德国犹太人,杰出的音乐家和法官。法律与音乐的学科是毫无关联的,但弗兰克尔却在这两方面都做出令人惊叹的业绩。他在柏林当了近10年的法官,成为德国颇有名气的人物。弗兰克尔到美国定居,由于他精通英语,很快被好莱坞聘任,专门为历史影片谱曲作词。外语不但成为他谋生的本钱,还成为他事业成功的阶梯。

犹太商人中大多精通多种语言,这也是他们成为世界性商人的素质。

把数字运用到每一个商业活动中

犹太商人生意经要诀

经商离不开数字,商人需要培养对心算的敏感和精通。当然,并不是每一个对数字敏锐的人都会成为优秀的商人,但是,优秀商人会牢牢地把握相关的数字。相反,失败的商人则几乎都是不通数字。大脑中全然没有成本、费用、利润的数字,这样的商人显然是不会成为世界一流巨富。

犹太人认为,商人必须注重数字,这不仅运用到经商中,还要让数字覆盖于生活的每个角落。钟爱数字,使用数字,才能生意做大,这是犹太商人在几千年的漂泊生涯中总结出的经验。

犹太人拥有强烈的数字意识和丰富的数字知识,不论是在日常生活中,还是在经商之时,他们都可以将数字玩弄于股掌之上。犹太人的皮包里一直备有计算器,他们对数字有绝对的自信心。他们把数字灵活运用于经商,取得了明显的成绩。

犹太富商多与数字打过长期的交道,以做数字方面的文章而见长,如杜邦公司的董事长欧文·夏皮罗最初干过会计,海湾和西方工业公司的查尔斯·布卢德霍恩最初当过证券分析员等等。

注重数字几乎是所有商人的共性,但只有犹太商人让数字渗透到生活的每一个角落,无论是在生活中还是在商业里,都能对数字运用自如,把数字玩转起来。

犹太人认为作为一名商人需要培养对心算的敏感和精通。当然,并不是每一个对数字敏锐的人都会成为优秀的商人,但是,优秀商人会牢牢地把握企业的数字。相反,失败的商人则几乎都是不通数字。

犹太人在商场上,绝对容不得模棱两可,马马虎虎。特别是在商定有关价钱时,他们非常仔细,对于利润的一分一厘,他们计算得极其清楚。

一个旅行者的汽车在一个偏僻的小村庄抛了锚,他自己修不好,有村民建议旅行者找村里的白铁匠看看。白铁匠是个犹太人,他打开发动机护盖,朝里看一眼,用小榔头朝发动机敲了一下——汽车开动了!

“共20元。”白铁匠不动神色地说。

“这么贵?”旅行者惊讶至极。

“敲一下,1元,知道敲到哪儿,19元,合计20元。”

由此可见犹太人的精明。只要他们认为该赚钱的地方他们一定会脸不红心不跳,不卑不亢地赚它回来。在长期的商场磨练中,犹太人练就了闪电般迅速的心算能力。

某导游引导某犹太人参观一个电晶体收音机工厂,该犹太人目睹女工作业片刻后问到:“她们每小时的工资是多少?”

导游一边盘算着一边说:

“女工们平均薪水为25000元,每月工作日为25天,一天1000元,每天工作8小时,那么1000用8除,每小时125元,换算成美元是等于……”

花了两三分钟,那导游才计算出答案,可那位犹太人,听到月薪25000元后立即就说出“那么每小时35美金”。待工厂的一位负责人说出答案,他早已从女工人数与生产能力及原料等,算出生产每部电晶体收音机,自己能赚多少钱。

犹太人因为心算快,所以他们经常能做出迅速的判断,这使他们在谈判中能镇定自如,步步紧逼,直至大获全胜;在商场上游刃有余、坦然从容。

犹太人认为经商离不开数字,而有些商人一说到“数字”两个字就不行,他们对预算表之类的东西几乎毫不过目,全部都托付给财务负责人,而只过问“总地说来本季度或本年度赚了多少钱”就完事了,即使他们知道企业的金库和银行存款上还有多少现金,但对有多少借款和欠款,有多少赊账和收受票据等,全然没有任何把握。当然,对目前企业有多少固定资产,负债多少等更是一概不知,即使他们了解月度、年度的大概销售额,但大脑中却全然没有成本等费用的数字,这样的商人显然是不会成为世界一流的巨富的。所以说经营与数字有着密不可分的关系,作为一名商人都必须和数字打交道不可。

一位犹太商人讲了这样一个故事,说明了数字的巨大作用。法国曾有家企业,老板常常把钱比作鱼来看待。例如1000万法郎就相当于一条金枪鱼,100万法郎就相当于一条沙丁鱼等。那位老板对此有独特的想法,他认为如果把钱当做钱看时,心里害怕不敢下决心动用。作为一个销售额大约只有3亿法郎的企业,该企业的老板却为了一时的夸口筹措了10亿法郎修建新的工厂,且把筹措到的资金看做100条金枪鱼,以避免动用时身体发颤,结果该企业新的工厂竣工后不久,就悲惨地倒闭了。一言以蔽之,该企业对销售情况的估计过了头。

其实干事业有时必须下定失败了就会面临丧失一切的那种极限性的决心,但往往正是那种时候必须仔细、诚实地关注数字。10亿法郎就是10亿法郎,而不是100条金枪鱼,不是像金枪鱼那样填进肚子里就完事了的东西。不管怎么说它是必须从卖出的商品利润中偿还的,为了还清这10亿法郎究竟得卖出多少商品呢?老板的感觉必须首先转向这儿。当钱成了金枪鱼,重要的数字感觉就变得淡薄了,自然企业决策就会失误。

除了自己谁都不可轻信

犹太商人生意经要诀

时时提防可能出现的灾难性打击,除了相信自己,对一切都持怀疑态度。自己必须自强自立,有自己的主见。人要是拿不定自己的主意,受别人的影响,那么就会一事无成,最后都不知该怎么办。

作为标准商人的代表者,犹太商人怀疑一切,这点倾向非常突出。历史上,犹太民族是灾难深重的民族。因为要提防随时都可能降临的伤害和打击,他们的一举一动都小心翼翼,一点风吹草动,都会让他们迅速作出自卫的反应。犹太民族正是这样的弱势群体,严酷的现实环境,迫使他们时时提防可能出现的灾难性打击,除了相信自己,他们对一切都持怀疑态度。

日本商人藤田先生还对此讲了一个故事。大约是1967年秋天,藤田先生拜访了芝加哥市的德彼·舍皮萝先生,他是一家制作名牌鞋的公司的经理,是一位犹太人。

这位犹太经理教育子女为人处世的方法非常独特。

德彼的住宅大约有30000平方米,附有草坪和游泳池,空地上放着三辆制鞋车。

在客厅里德彼的长女和小儿子托未正在玩耍。德彼抱起小儿子放到壁炉台上,然后挥手说:“来,跳到爸爸怀里来。”

小儿子看到爸爸陪自己玩,非常高兴,笑着往爸爸怀里跳。可是当他快要落到爸爸臂上时,德彼却猛然把手抽掉了。小儿子摔在地板上,哇哇地哭了。

德彼微笑地望着小儿子。小儿子爬起来哭着找妈妈去了。妈妈并不责怪丈夫,只说:“爸爸真坏。”

德彼望着对此大惑不解的藤田先生,解释说:“这是犹太式的教育,小托米尚无一个人从壁炉上跳下来的勇气,但在我的鼓励下跳了下来。我故意抽回手,这种事情重复两三次,小托米渐渐就会明白,父亲也并不可靠。不要盲目相信父亲,靠得住的终究是自己。从小教育,到老也会牢记。”

这个故事虽然有些残酷,但这就是犹太人教育子女的一种方式,他们在经商中永远保持警戒心,从来不会吃大亏。

犹太人富有自信自强的优良传统。艰难和凶险的生活环境,没有扼杀他们追求美好生活的愿望,反倒培养了他们坚忍不拔,坚持己见的民族性格。

在犹太商人看来,缺少主见,遇事迟疑不决,容易受别人的影响而放弃了自己的主张和追求,这种人大多是意志不坚强的人。

一家全球闻名的大保险公司的人事经理,在面试新员工时总是注重应聘者是否能坚持自己的观点。他通常先提出一个问题让应聘者发表自己的看法,而他自己却故意提出与之相反的观点,甚至这种观点明显是错误的。

经过一番辩论,有的应聘者屈服了,放弃自己的观点,而有的应聘者却坚持到底,甚至于差点因为辩论而闹得不愉快。凡是敢于坚持己见的应聘者都通过了初试。

在复试时,人事经理特意测试应试者是不是一个遇事肯勇往直前、不屈不挠的人。当他口试时,就用各种颓丧的话语来攻击应试者的意志,告诉他们保险事业充满了种种危机,以此来试探他们。

许多应试者听了之后,仿佛看到前途是多么的暗淡无光,于是打消了留下的念头。只有极少数人在倾听人事经理的许多“忠告”之后,仍然不为所动,决心从事这种富有挑战性的工作,这正是人事经理希望聘用的。结果可想而知。

人活着就要有自己的个性,有自己的生活准则,有自己独立的价值标准,有自己的人生观。要想拥有美好的前程,自己必须自强自立,有自己的主见。没有主见又缺乏自信的人,肯定没有自我。一个人若失去自我,就没有做人的尊严,就不能获得别人的尊重。人要是拿不定自己的主意,受别人的影响,那么就会一事无成,最后都不知该怎么办。

每个人都有每个人的想法,每个人都有每个人的看法,不可能强求统一。不加分辨地听从他人是愚蠢的,也是没有必要的。与其把精力花在一味地去依赖别人,无时无刻地去顺从别人,还不如把主要精力放在踏踏实实做人上,兢兢业业做事上。

经常自我反省让自己更成熟

犹太商人生意经要诀

在每一个人的内心深处,多少都隐藏了一些不易察觉的弱点,这种内在的弱点常常会驱使一个人做出危及自己的行为。如果商人对自己的缺点浑然不觉或者不知反省,结果就会把自己一步一步推向失败的境地。人性的弱点最易让人迷失理性,所以你要善于自我反省。

犹太商人认为,经商的失败在很大程度上是由于自身的弱点造成的,因为人性的弱点最易让人迷失理性,所以你要善于自我反省。

在每一个人的内心深处,多少都隐藏了一些不易察觉的弱点,这种内在的弱点常常会驱使一个人做出危及自己的行为。如果我们对自己的缺点浑然不觉或者不知反省,结果就会把自己一步一步推向失败的境地。

自我反省是提高一个人认知能力和办事能力的手段。缺乏自我反省,只能是盲目者最显著的特征,不能从根本上清理自己的错误。一个错误太多的人,只能在失败的道路上走得更远。

犹太商人洛德尔的档案柜中有一个私人档案夹,标示着“我所做过的蠢事”。夹中插着一些他做过的傻事的文字记录。他有时口述给他的秘书做记录,但有时这些事是非常私人的,而且愚蠢之极,没有脸面请他的秘书做记录,因此只好自己写下来。

每次洛德尔拿出那个“愚事录”的档案,重看一遍他对自己的批评,可以帮助他处理最难处理的问题——管理他自己。

洛德尔讲述他避免犯错误的秘诀时说:“几年来我一直有个记事本,登记一天中有哪些约会。家人从不指望我周末晚上会在家,因为他们知道,我常把周末晚上留作自我省察,评估我在这一周中的工作表现。晚餐后,我独自一人打开记事本,回顾一周来所有的面谈、讨论及会议过程。我自问:‘我当时做错了什么?’‘有什么是正确的?’‘我还能干什么来改进自己的工作表现?’‘我能从这次经验中吸取什么教训?’这种每周检讨有时弄得我很不开心,有时我几乎不敢相信自己的莽撞。当然,年事渐长,这种情况倒是越来越少,我一直保持这种自我分析的习惯,它对我的帮助非常大。”

一个人如果失去反省的能力,他就看不见自己的问题,更不能自救。假如一个人自己不常常反省或管理自己,便很容易把责任推给别人,犯上自以为是的错误。

反省的好处是,它让我们更清醒地认识自己。在安静的心灵状态下,我们可以看清事情,包括我们自己对问题应负的责任、做事情的新方法,以及我们挡住自己的方式。反省让我们察觉到自已所设下的限制,以及我们思考中的某些盲点。

总之,反省是最未被善用却最强而有力的致胜工具,反省让答案在你的眼前显现出来,通常你只要做一点努力,甚至完全不必费力。

用脑袋去赚钱

犹太商人生意经要诀

不去自己思考和判断,就是把自己的脑袋交给别人帮你看管。(《塔木德》)

西方有句名言说:“从人们思想中挖出来的金矿,超过从地下开采出来的黄金。”

财富是靠脑袋的,犹太人说,你的价值是脑袋,而不是手,他们就是依靠脑袋发财的。犹太人在经商的时候显得很轻松,他们其实都是在思考问题。

“钞票有的是,遗憾的是你的口袋大小了。如果你的思维足够开阔,那你的钱包就会随之增大了。”犹太人如是说。

犹太人做生意是极为精明的,他们用自己聪明的头脑构筑了一个个绝妙的想法而赚了钱。

这就是犹太人的商业原则:作为商人,他的任务就是想办法制定好一套完整的合理的商业计划,剩下的事情就让别人去摆弄,自己等着赚钱就可以了。《塔木德》里有这样一个故事:

有位国王拥有一大片葡萄园,雇了许多工人来照管,其中有一位工人能力特别的强,技艺超群,于是国王让他来管理这片园子。

有一天,这位国王来到葡萄园散步,就让他陪同。这天工作完后,工人们排起长队领取工资,几乎所有人的工资都相同,但是当这位看管园子的人领取工资的时候,却遭到了大家的抗议和议论。他们认为这位工人只干了两个小时的活,其他的时间都在陪国王到处闲逛,所以不能领取与别人等同的工资。

这时,国王说话了:“我派他来是因为他熟悉你们的工作,是来看管你们的。今天他虽然只干了两个小时的活,但是他走的时候,你们仍然按他给你们的规定完成了任务,他的两个小时就干完了你们一天才完成的工作量,所以他的工资和以前一样。”

工作成就不能以工作时间来计算,也不是按他干了多少活来计算,而是应该以他实际工作所获得的有效劳动成果的多少来计算。

犹太人在他们历史的早期就已经这样做了。在1910年,大量犹太人进入北美。开始的时候,他们和一起移民来的英国人、西班牙人、葡萄牙人一样,都是从事最简单的体力劳动。他们每10个人里有8个是体力工人,但是不久他们就都不干了。因为,对于犹太人来说,开始他们从事这些出卖体力的职业是由于遭受歧视、缺乏机会才不得不这么做。当他们有了基本的生存保证,就不再这样做了。这些工作报酬低微,但是付出的辛苦又很多,工作还很不稳定,尤其是这些工作会降低人的身份,这完全不符合犹太人的追求。

于是,他们依靠自己良好的教育背景纷纷去找那些体面、薪水报酬高、有油水可捞的工作。过了几十年,他们中有不少人成为了百万富翁。著名的罗斯查尔德家族就是从这个时候开始闻名的。到了后来,每10个犹太人里就只有1个是蓝领工人了,其他的人都变成有产阶级了。在人们的眼睛里,每一个犹太人都成了重要的人物。而那些其他民族的人还是不得不继续卖力地挥动他们的锄头,汗流浃背地工作,以求每日的餐饭。

这就是两种不同的观念造成的不同命运:前者依靠自己的智慧变得富有,后者则依旧靠出卖体力来生活,他们的一生也不得不继续他们的被奴役的生活。

可以看出,财富绝对是靠智慧的大脑得来的,那种传统的依靠体力来劳作是不会得到大最财富的。即使是传说中的那些大力士在今天也顶多是维持自己的生计罢了。在今天越来越重视知识的年代,富有智慧的人们注定是这个世界的主宰者。

犹太人对于赚钱,自有主见。他们认为,赚钱有三种方式,一是靠身体,二是靠体力,三是靠脑袋。出卖自己是最可悲也是最下等的赚钱方式,而靠出卖自己的体力赚钱则是其次,最上层的赚钱方式就是靠脑袋。犹太人向来就是靠脑袋致富,世界上有很多犹太人在各国过得逍遥自在,但是他们能在休闲中赚取自己想要的东西。这就是说犹太人赚钱是靠脑袋而不是靠身体或体力。

10年前,一个24岁的青年巴鲁克,以普普通通的出身,凭着自己准确的判断和锲而不舍的努力,用借来的5万美元10年间滚出了亿元身价,铸造了以色列第一财务软件的宏伟事业。当时电脑行业正在时兴,随着大量国外品牌电脑的进入,国外大公司开发的各种软件也开始长驱直入,计算机行业再次面临着机会的诱惑,不少人认为国外的计算机无论硬件还是软件均远远超过本国,与其苦苦开发民族软件,不如直接销售推广国外的硬件和软件,这样风险小,来钱快。

巴鲁克仍然潜心致力于民族财务软件的开发、销售,他似乎并不在乎与国外同行的竞争。在他看来,软件应用离不开技术和服务的本地化支持。国外许多公司可以将软件加以调整推向市场,但其母版是国外的,不可能完全符合本国企业的要求。致力于民族软件业的企业其优势就在这里,不仅完全做到了应用、服务的本地化支持网络,而且从软件设计上一开始就充分考虑到了以色列企业的现状。

也正是凭借这一优势,2000年,巴鲁克击败国外著名公司,以不菲的价格拿下了仅软件服务就达1000万美元的大洋公司财务软件合作项目,巴鲁克的判断力再一次得了高分。

正因为如此,才有这样的犹太格言:“只要能够正确使用,你的头脑就是你最有用的资产。”

亿万富翁亨利·福特说:“思考是世上最艰苦的工作,所以很少有人愿意从事它。”

被犹太人视为致富导师的拿破仑·希尔在演讲中曾经反复强调“思考致富”。为什么是“思考”致富,而不是“努力工作”致富?最成功的人士强调,最努力工作的人最终绝不会富有。如果你想变富,你需要“思考”,独立思考而不是盲从他人。富人最大的一项资产就是他们的思考方式与别人不同。如果你做别人做的事,你最终只会拥有别人拥有的东西。

乔治·哈姆雷特曾在伊斯诺州的退伍军人医院疗养,他的时间很多,但是除了读书和思考之外,能做的事情并不多。但他懂得思考的价值。

乔治知道很多洗衣店在烫好的衬衣领加上一张硬纸板,防止变形。他写了几封信向厂商咨询,得知这种硬纸板的价格是每千张4美金。他的构想是,在硬纸板上加印广告,再以每千张1美金的低价卖给洗衣店,赚取广告的利润。

乔治出院后,立刻着手进行,并持续每天研究、思考、规划的习惯。

广告推出后,乔治发现客户取回干净的衬衫后,衣领的纸板丢弃不用。

他问自己:“如何让客户保留这些纸板和上面的广告?”答案闪过他的脑际。

他在纸卡的正面印上彩色或黑白的广告,背面则加进一些新的东西——孩子的着色游戏、主妇的美味食谱或全家一起玩的游戏。有一位丈夫抱怨洗衣店的费用激增,他发现妻子竟然为了搜集乔治的食谱,把可以再穿一天的衬衫送去洗!

乔治并未以此自满。他要让自己的事业更上一层楼。他把每千张1美元的纸板寄给美国洗衣工会,工会便推荐所有的会员采用他的纸板。因此,乔治有了另外一项重要的发现,用自己的脑袋思考致富你会得到源源不断的财富。

缜密的思考和规划为乔治带来可观的财富。 FupfO49NBpewBktJgZu1Y1kuTQ7IALEXjhMATJTTq98LW+CNzQGjzHm7SCLDlv75

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