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2 养成良好的工作习惯

卡耐基名言

1.人不会死于疲劳过度,但是却会因放纵和焦虑而亡。

2.没有人能一直严格按照事情的轻重缓急来处理事情。但是,有计划地去做事,总比想到一件做一件强得多。

3.请记住,你的快乐并不取决于你是什么样的人,或你现在拥有什么,而是完全取决于你自己的思想。

人的某些恶习和坏习惯并不是天生的,而是后天形成的。有些坏习惯对我们的生活和事业并无太大的影响,不会造成直接冲突和严重的后果;但是有些坏习惯却成为我们收获幸福和取得成功道路上的绊脚石。对于后者,我们需要努力改正,坚决抛弃,否则它们会影响我们的一生。

不良的工作习惯之一:办公桌上乱七八糟

芝加哥和西北铁路公司的总裁罗兰·威廉斯曾经说过:“有的人办公桌上堆得乱七八糟,不过他们发现,如果将办公桌好好整理一下,只放跟当前工作有关的材料,这样他们工作起来会更加顺利,也不会出现差错。我将此称之为‘好管家’,同时,这也是实现高效工作的第一步。”

在华盛顿国会图书馆,你会看到诗人蒲柏在天花板上写的几个醒目的大字:

秩序是天国的第一定律。

秩序也应该是商业和生活的第一定律。事实果真是这样吗?我们稍微注意一下就能发现,不少人办公桌上的文件和资料一直满满当当,然而有些文件他们可能数周都不看一眼。新奥尔良的一位报刊发行人告诉我,他的打字机失踪两年了,有一天秘书为他整理办公桌的时候终于发现了它。

如果你的办公桌上乱糟糟的,上面堆满了待回复的信件、报告和备忘录,你会感到心慌、紧张、焦虑和烦恼。更糟糕的是,如果一个人一直为没做完的事担忧,却又没时间去办,他不但会感觉到紧张和疲劳,而且还会有患高血压、心脏病和胃溃疡的风险。

宾州大学药剂研究教授约翰·斯托克博士在美国药剂协会发表过一篇文章《机能性神经衰弱所引发的器官疾病—病人的心理需求是什么?》,该报告一共列举了11种病情,第一种就是:“强迫自己履行义务,总感觉有无尽的待办事项。”

然而,这种“无穷无尽的,完不成却又不得不去做”的感觉,仅仅通过整理桌面这种简单的方法就能避免了吗?“无穷无尽的待办事项”,是否真的有必要全部处理完?著名精神病医生威廉·萨德勒说过,他的一个病人就是用这个简单的方法避免了精神分裂。

这个病人在芝加哥一家有名的公司里任高级主管,萨德勒第一次见到他的时候,他全身紧张,面带焦虑,郁郁寡欢。他的工作非常繁忙,他也意识到自己的工作状态不是很好,但是他又控制不了,所以他来求助于医生。

“这位病人正在讲述病情的时候,电话响了,”萨德勒医生说,“这是医院打来的电话。我没有任何拖延,就立马解决了问题。任何事,只要在我的能力范围内,我向来都是速战速决。刚挂电话没一会儿,又来了一个电话,这次是件着急的事情,让我颇费了一番口舌去解释。紧接着,又来了一位同事,询问一位重症病人的一些情况。等我处理完这些事情,我对眼前这位病人致歉。然而,这时他神情愉悦,脸上流露出一种让人难以捉摸的表情。”

“不用道歉,医生,”病人说,“在你处理事情的这10分钟里,我好像意识到自己的问题了。我回去后需要改变我的工作习惯……在走之前,我可不可以看一下您的办公桌?”萨德勒医生打开抽屉,里面除了一些文具,其他东西一概没有。

“请告诉我,您要处理的文件都放在哪里?”病人不解地问。

“都处理完了。”萨德勒医生回答道。

“那未回复的信件呢?”

“也都一一回复了。”萨德勒医生说道,“我的原则是不积压信件。我收到信件后会马上交给秘书去回复。”

六周后,萨德勒受这位公司主管之邀到其办公室参观。萨德勒参观后大吃一惊,他做出改变了—当然改变的还有办公桌,抽屉里没有留存任何待办的文件资料。“六周前,我有两个办公室,三张办公桌,”主管说道,“办公室里和办公桌上到处都是待处理的文件。在与你交谈过之后,我回来就清理了一车的报告和废文件。现在,我只保留一张办公桌,接到文件后便立即处理,我再也不会因为堆积如山的待办文件而不安和烦恼了。很奇怪,我没吃药也好了,我也不再觉得自己生病了。”

前联邦最高法院院长查理·伊文凡也说过:“人不会死于疲劳过度,但是却会因放纵和焦虑而亡。”是的,放荡不羁会消耗精力,而烦恼—有些人因工作完不成而烦恼—的确伤害最大。

不良的工作习惯之二:做事不分轻重缓急

遍及全美的都市服务公司创始人亨利·杜赫提曾经说过,有两种能力是非常宝贵的—一为思考能力,二为能辨别事情轻重缓急并能恰当处理的能力。

查理·鲁克曼白手起家,经过12年的奋斗,终于被提拔为派索公司的总裁,年薪10万美金,另外还有上百万的其他方面的收入。他将自己的成功归功于杜赫提所说的这两种能力。鲁克曼说:“据我记忆所及,每天早晨5点钟我准时起床,因为这个时间是我思维最清晰的时候,最适合思考。我会根据事情的轻重缓急把一天的计划都做好。”

美国最成功的保险推销员之一弗兰克·贝特格每天早晨5点钟之前就会把一天的安排计划好—确切地说,是前一天晚上就开始安排了—他定好当天要完成的保险数额,如果当天没完成任务,未完成的就加到第二天的任务里,以后也以此类推。

然而,以我长期的经验来看,没有人能一直严格按照事情的轻重缓急来处理事情。但是,有计划地去做事,总比想到一件做一件强得多。

如果萧伯纳没有严格要求自己,保证每天写完5页稿子,他可能一辈子也只能做个银行出纳。他度过了9年的绝望生活,虽然坚持每天写稿,但9年一共才赚了30块钱稿费,平均一天才赚1分钱!但是他始终将写作放在最重要的位置,所以,最终他成为了世界著名作家。甚至连漂流到荒岛上的鲁滨孙,也坚持每天制订一个日程表!

不良的工作习惯之三:将问题搁置一边,而不是立刻解决或做出决定

赫威尔是我以前的学生,他后来成为美国钢铁公司董事会的一员。据他所说,董事会在开会的时候经常拖拖拉拉,很多问题被提出来讨论,但很少讨论出结果,以至于他们需要带一堆资料回家继续研究。

后来,赫威尔向董事长提议并说服董事长做了个规定:每次开会只讨论一个问题,直到解决为止,决不拖拖拉拉。彻底解决之前可能还需要研究其他材料,但为了彻底解决问题,除非上一个问题已经解决完了,否则决不开始讨论下一个问题。这种方法确实有效:备忘录上的未处理的问题都解决了,计划表里也不再排满各种问题的处理进度。大家也不用下班后再带一堆资料回家研究,也不用因有问题未解决而焦虑。

这个方法不仅适用于美国钢铁公司董事会,也适用于我们每个人。

不良的工作习惯之四:不善于组织、授权和督导

日常工作中,很多人不善于授权他人,所以才提早失败。他们事必躬亲,结果整天被一些琐碎的小事所纠缠,这也难怪他们时常感到匆忙、忧虑、烦躁和紧张。我懂得授权给他人是件非常困难的事情,至少我是这样。即便如此,作为一个管理人员还是要学会如何指派他人分担工作,否则自己免不了辛苦操劳,因为你毕竟只是一个人!

大公司里的高级主管如果不知道如何组织、授权和督导工作,他们可能在五六十岁的时候就死于心脏疾病—长期紧张焦虑产生的后果。

所以,如果你不想过度劳累和焦虑,那就应该从此刻开始培养良好的工作习惯:

将你的办公桌面收拾干净,只保留与眼前工作相关的物品;

按照事情的轻重缓急来工作;

遇到问题后,立刻解决或马上做决定,不要搁置一边不理;

学会如何组织、授权和督导。

请记住,你的快乐并不取决于你是什么样的人,或你现在拥有什么,而是完全取决于你自己的思想。所以,清早醒来后,想想值得欣慰的事情。你未来的人生大部分取决于你今天的想法。所以,让希望、自信、真情和成功充满你的内心。

如果你不想再为工作而烦恼,请记住:

一定要养成良好的工作习惯。 GkB+RZYMl0XHZn/09HdRKMKQ18s8oX9MV58/KhlminBrfYSrMN4+F2Uv8GXtQreD

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