下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
1.假如一个人把自己全部的时间都用在以这种非常淡然、客观的态度去弄清事实的话，那么他的忧虑将在知识的光芒下了无踪迹。
2.决定一旦做出，就要马上付诸行动，并且不要考虑责任问题，也不要担心会产生什么样的后果。
之前的内容提到了卡瑞尔的奇妙公式。这是不是一个万能公式呢？可不可以解决所有你担心的问题呢？不，当然不行！
那么，当你对某件事存在忧虑的时候，你会怎么办呢？也许我们要学会运用三个分析问题的基本步骤，来解决各种不同的困难。这三个步骤分别是：
理清事实；
分析问题；
达成决议，并依决议行事。
这种方法是亚里士多德教给我们的，他自己也运用过。若要解决那些让我们觉得压抑，使我们像日夜生活在地狱里面一样的问题，我们一定要遵循这些步骤。
下面，我们来看看第一步：理清事实。理清事实为什么会这么重要呢？因为，假如不先理清事实，我们就无法非常明智地解决问题。不理清事实，我们就会陷于混乱的事实中。这种方法并不是由我发明的，而是已故的哥伦比亚大学的哥伦比亚学院院长赫伯特·郝基斯提出来的。他曾帮助20多万名学生解决了他们所担心的问题。赫伯特·郝基斯说，世界上大部分忧虑的产生，是由于人们没有充足的知识来帮助他们做决定。
他还对我说：人们忧虑的主要原因是事实混乱。比如，我如果有一个问题必须在下周二之前解决，那么在下周二之前，我不会做出任何决定。在下周二之前的这段时间里，我一定会集中精神搜集所有有关这个问题的事实。在这期间，我不会为这个问题发愁和难过，也不会因此而失眠，只会集中力量去弄清全部事实。等到了约定的星期二，我可能把所有的事实全部弄清楚了，如此一来，问题也就迎刃而解了。
我为此询问过郝基斯院长，他是不是可以完全消除忧虑。他说：“没错，可以说，在我现在的生活中，没有任何可忧虑的。我还发现，假如一个人把自己全部的时间都用在以这种非常淡然、客观的态度去弄清事实的话，那么他的忧虑将在知识的光芒下了无踪迹。”
但是，面对这种情况，大部分人会如何去做呢？爱迪生曾经说过：“一个人为了逃避思考，常常会用尽各种办法。”假如全身心地去追寻事实，我们也会和猎狗一样，去寻求我们已经想到的，忽略其他一切与事实无关的。不过，我们需要的只是与行动相符的事实—符合我们本来意愿的事实。
这也正像安德烈·马洛斯说的：“所有符合我们个人愿望的，都将是真理。而其他的，将会使我们感到愤怒。”
怪不得大家会有这种感觉，获得问题的答案非常困难。假如我们一直相信2加2等于5，那么我们岂不是连一个二年级的算术题都做不对吗？而实际上，世界上还有特别多的人在坚持说2加2等于5—或者500—把自己的和别人的日子弄得都不好过。
面对这样的问题，我们应该怎么做呢？把感情排除于我们的思想之外，就像郝基斯院长说的那样，用一种“淡然、客观”的态度去理清事实。
不过，假如我们处于担心之中，这么做是不容易的。因为当我们处于担心、忧虑中时，我们的情绪会很激动。值得高兴的是，我找到了这两种办法，可以帮助我们以旁观者的眼光去清晰、客观地看清所有事实：
当我们搜集各种事实的信息时，我们可以假设这不是在为自己搜集，而是为其他人做的，这样的话，我们可以使情绪保持冷静、客观，并控制情绪过于激动。
我们在尝试搜集引发忧虑的各种因素时，可以假设自己是对方的律师。也就是说，我们还要寻求那些对自己不利的因素—那些与自己的期望相对立、自己不想面对的事实。
然后大家把这两个方面的事实全部列举出来。最后大家会发现，真理往往存在于这两个方面之间。
这就是我想说的最重要的：假如不能先看清楚事实情况，你、我、爱因斯坦，甚至是美国最高法庭，都不能够对任何问题做出明智的决定。爱迪生应该非常明白这一点，所以他死后留下了2500本笔记本，笔记本里记满了他处理问题时搜集的情况。
所以，我们若想解决问题，要做的第一件事就是弄清事实。大家都可以仿效郝基斯院长的做法，在以客观的态度搜集到所有的事实之前，先不要去考虑解决问题的办法。
可是，即使我们把世界上所有事实都搜集到了，但是并没有进行分析和理解，这同样对我们没有丝毫益处。
就我自己的经验来说，应该先将这些事实一一列举出来，然后再加以分析，这样的话，事情会变得容易许多。仅仅将所掌握的事实在纸上记下来，把我们面临的问题也清清楚楚地写出来，就能帮助我们做出一个明智的决定。就像查尔斯·凯特林说的：“只要可以把问题说清楚，就相当于解决了一半的问题。”
在中国，有这样一句古语：“百闻不如一见。”那么，就让我们用事实来验证这种做法的效果吧。我要讲的这件事，就是一个人如何将上面所说的方法付诸行动的。
这是关于盖伦·利奇费尔德的故事。盖伦·利奇费尔德是一个在远东地区非常成功的美国商人，我认识他好几年了。1942年，日军入侵上海，利奇费尔德当时正在中国。有一次，他在我家做客的时候，给我讲述了这样一个故事：
在轰炸珍珠港后不久，日军占领了上海。当时，我是上海亚洲人寿保险公司的经理，日军派了一个所谓的“军方清算员”—事实上他是一个海军将领—命令我协助他来清点我们公司的财务。面对这种事，我是一点儿办法都没有，要么配合他们清算公司的财务，要么就算了，而算了的结果是死路一条。
我无路可走，只好按命令行事。可是，在那张将要交上去的清单上，有一笔大约75万美金的保险费，我并没有填上去。而我没有将这笔保险费填到清单上的原因是，这笔钱属于我们的香港公司，与上海公司的资产没有关系。可是，我也害怕万一日本人发现了这种事情，他们将会对我不利。果然，他们很快发现了。
当他们知道这件事的时候，我没有在办公室，而我的会计主任在。会计主任告诉我，那个日本军官大发雷霆，生气地拍着桌子骂人，还说我是强盗，是叛徒，是在侮辱日本皇军。我明白这件事会有什么后果，我将会被他们关进宪兵队。
宪兵队，也就是日本秘密警察的行刑室。我有几个朋友表示宁愿自杀，也不想被关进宪兵队。我还有一些朋友，在被审问10天，受尽刑罚后，死在了宪兵队。而现在，我也可能被关进宪兵队了。
礼拜天下午听到这个消息后，我想当时我是非常害怕的。我该怎么办呢？假如当时我没有可以解决问题的办法，我一定会被吓死。而多年来，每当我担心时，我总会坐在打字机前，打下这两个问题，以及这两个问题的答案：
我在担心什么？
我该怎么办？
我之前不会把具体的答案写出来，只是在心里思考这两个问题的答案。但是我很久都不这样做了。因为我发现，当我同时把问题和答案都写出来的时候，我的思路会更清晰。所以，那个星期天的下午，我直接回到了我在上海基督教青年会的房间，取出打字机，打下了这些内容：
我在担心什么？
我害怕明天早上会被送进宪兵队。
然后是第二个问题：
我应该怎么办？
我用了几小时的时间去想这个问题的答案，并写下了4种我可能会采取的行动，以及每一种行动可能产生的结果。
我可以试着向那位日本海军将领解释清楚，但是他听不懂英语，如果我找来一个翻译，还有可能惹怒他，那样的话我也是必死无疑。那个海军将领非常残酷，我宁愿被送进宪兵队，也不想去向他解释。
我可以选择逃离上海。这一点应该是不可能的，他们一直在监视我，而且我进出基督教青年会都有登记，假如我逃走的话，很容易就会被抓住并枪毙。
我不再去上班，一直留在我的房间里。假如我不去上班的话，那个日本海军将领起了疑心，就会派兵来抓我，并送进宪兵队，根本不给我解释的机会。
和往常一样，礼拜一早上我正常上班。可能我去上班的时候，那个日本海军将领正在忙其他的，从而忘记我的那件事。即使后来他记起来了，估计也已经冷静了，就不会再来找我。如果这样，我就没事了。而即使他还来找碴儿，我还可以有机会跟他解释。所以，像根本没出任何事情一样，周一早上去公司上班，或许我还有不被送进宪兵队的机会。
等我考虑了各种情况后，我决定按第四种方法行事—和平时一样，星期一早上正常上班—然后，我觉得自己轻松了许多。
星期一早上，当我像往常一样走进办公室的时候，那个日本海军将领坐在那里，嘴里叼着烟卷，和平时一样看了我一眼，没有说一句话。万幸，6个星期以后，那个日本海军将领被调回东京，我的担忧也宣告结束。
正如我说过的，我之所以能死里逃生，可能就是我在那个礼拜天的下午，坐下来将各种不同的情况一一写了下来，并仔细考虑每种办法所带来的后果，然后很冷静地做出了明智的决定。假如那天我不是那么做的，我的思绪将陷入混乱，或者犹豫不定，从而在关键的时候走错路。假如我那天没有对面临的问题进行分析，并做出明智的选择，那个礼拜天的下午，我可能会一直焦虑不安，当天晚上我也肯定会失眠，星期一早上上班的时候，肯定会惊慌失措。仅仅这一点，就有可能使那个日本海军将领起疑心，从而对我采取行动。
在那以后，一次又一次的事实证明，慢慢分析并做出理智的决定，的确是有意义的。我们大多数人都会因为没有达到既定的目的，不能控制自己的思维，从而经常在一个狭窄的小圈子里打转，甚至会特别难过和精神崩溃。我了解到，只要很明白、很确定地做出某种决定后，你的50%的焦虑将会消散，按照自己的决定行事之后，还可以减少40%。
可以说，按照以下4个步骤做事，将可以消减掉90%的忧虑：
清楚地列举出我担心的问题是什么。
列举出我该怎么做。
我要决定该怎么做。
立刻按照自己的决定去做。
盖伦·利奇费尔德也是亚洲最重要的美国商人之一，他非常真诚地告诉我，他的成功要归功于运用正视忧虑并分析忧虑的方法。
威廉·詹姆斯说：决定一旦做出，就要马上付诸行动，并且不要考虑责任问题，也不要担心会产生什么样的后果。这句话的意思就是，一旦你做出了一个以事实为基础的明智的决定，就要立刻付诸行动，不要折回来重新思考问题，也不要犹豫和担心。不要怀疑自己的决定，一直回头思考，将会引发对其他方面的怀疑。
我问过韦特·菲利普，一个俄克拉何马州最成功的石油商人，如何将决定付诸行动。他是这么回答的：“我发现，在过了某个期限之后，还继续思考这个问题的话，肯定会造成思绪混乱。当过多的调查和思考对我们的问题不利时，也就到了我们下定决心并付诸行动的时候。”
显然，第四个原则是：立刻采用盖伦·利奇费尔德的办法来消除你的忧虑。
接下来是第一个问题—我在担心什么？（请将答案写在空白处）
第二个问题—我应该怎么办？（请将答案写在空白处）
第三个问题—我决定如何去做？（请将答案写在空白处）
第四个问题—我何时开始做？（请将答案写在空白处）