在工作和生活中,我们经常遇到需要说服别人的情况。比如,说服老板采纳你的策划方案,说服朋友跟你一起参加瑜伽训练课程,说服家人支持你所选择的事业……
提到“说服”,人们最先想到的是语言,然后是文字。你有没有想过用图解的方法来说服别人呢?相对来说,语言具有流动性,也许当你在说后面的理由时,对方已经把前面的理由忘记了。如果用图解来说服别人,你可以把所有论据一起呈现在对方面前,都有哪些理由来支持你的观点,非常直观。出色的说服型的图解应该达到让对方心悦诚服的效果。看到图解之后,无须多言,对方就会发出“原来如此”的感慨。
说服型图解适合使用表达逻辑关系的金字塔结构的图解模式(见下页图)。金字塔结构明确地表现了由一系列理由推导出结论的过程。
显然,要想说服别人,必须找到大量支持你的观点的理由才行。为图解准备相关信息是绘制图解的准备阶段,“没有调查就没有发言权”,要想让你的观点具有说服力,你的观点就必须建立在大量的调查研究的基础之上。没有搜集到与问题相关的资料和信息,就无法作出准确的结论。任何人都可以有自己对问题的观点和建议,但是没有充分理由支持的观点很难让别人信服。
当你向别人提出你的观点或建议的时候,别人势必会问你“为什么这样说”,因此,你需要考虑对方可能会提出什么疑问,然后针对这些问题寻找答案。例如,你的观点是开发新产品,那么别人可能会问到“为什么开发新产品”,你就需要把相关的理由列举出来。在搜集信息的过程中,你要发挥自由联想,找到尽可能多的、尽可能广泛的信息。如果你找到的信息不够全面,就会使你的说服出现漏洞,不能让人信服。
搜集到与问题相关的信息之后,就可以按照制作图解的步骤来作图了。先从大量的信息中抽取出关键词,把关键词写在草稿纸上,然后用箭头把关键词连接起来,作出图解大纲。接下来就可以按照金字塔结构的图解模式,把关键词填写在相应的图形中。这样的图解很有说服力,理由与理由之间、理由与结论之间,环环相扣,不可辩驳。
需要注意的是,填写关键词的时候要考虑理由与结论之间的逻辑关系,真正具有因果关系的关键词之间才可以用箭头连接起来。否则,理由与结论之间并没有必然的逻辑关系的图解是不会有说服力的。