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我们在做销售的时候经常会遇到这样的情况：碰到一个社交者孔雀型的客户，聊得很嗨，他会跟我们分享各种各样的趣闻——我特别佩服社交者孔雀型的客户能把一件很小的事儿说得特别精彩饱满，让人觉得这是一种享受。但是往往聊了半天，结果来拜访的目的却没谈，导致整个销售的效率很低。
在社交者孔雀型客户的眼里，销售应该是喜剧片加爱情片的组合。他们认为销售应该是充满乐趣的，不应该上来就谈产品谈签约谈价格，他们认为这个太俗，他们希望去享受整个销售过程。因此，我们面对这样的客户时，通常不应该一上来就切入主题。
我们通常会先聊天。那么，聊什么呢？当然是聊客户喜欢的那些东西。比如说客户喜欢吃，那我们就可以聊美食文化，聊各种地方的特色小吃；有的客户喜欢运动，爱打高尔夫，我们就可以聊一聊高尔夫赛事；还有的客户特别喜欢参加聚会……
在销售中，社交者孔雀型客户也有他们的一些不同表现，不妨给大家列举几个。
社交者孔雀型客户希望人们能喜欢自己，所以在销售过程中，他们希望能够跟销售员像朋友般交流，得到朋友般的对待，而不是像客户一样。这是他们身上一个非常重要的特点。社交者孔雀型的客户非常喜欢交朋友，所以我们不能太正式地把他们当成客户，他们很不喜欢一板一眼教科书似的销售过程。
在我们签完合同以后，后面的一切事项都不应该由社交者孔雀型客户参与。这也是他们非常重要的一个特性。签完约以后，他们不希望参与到后面一些很复杂的事情中来，他们十分痛恨文书类的琐碎事情，所以整个销售过程我们要简单而又轻松。向这种社交者孔雀型的客户去做销售的时候，你会发现他们不是特别有耐心，他们希望通过语言的表达和沟通就能够传递他们想要的东西。
他们非常不喜欢突发事件，不喜欢有惊喜，会认为这是对自己的不尊重。他们也不喜欢油嘴滑舌的推销手法，也就是说，在他们面前不要使用太多销售技巧。他们渴望人与人之间的真诚，喜欢大家像朋友一样去沟通，同时也喜欢改变和创新。
总之，社交者孔雀型客户大致有三个特质：第一是善于言谈，第二是不善决策，第三是喜欢新鲜的事物。我们在销售过程当中，要善于利用好他们的这些特质，调整我们的销售策略。
社交者孔雀型客户善于言谈，喜爱沟通，虚荣心比较强。那么，通常我们在销售和沟通的过程当中，就应该让客户多说，而在此过程中，我们要多给予一些肯定和赞美。社交者孔雀型的客户特别渴望别人给自己掌声和点赞，他们希望能够得到对方的肯定和认同。对于这种特质，我们一定要注意，关键点就在于控场。社交者孔雀型的客户比我们销售员还要会说，可千万不要让话题被他给带走了。否则谈了半天天气、美食、服装、化妆品，最后却忘了我们来访的真正意图。通常，社交者孔雀型的客户是不会提醒你的，他绝不会说“唉呀，你看我们聊了半天，是不是该聊点正事了”这种话，所以整个销售的节奏需要由销售员来控制。
社交者孔雀型客户的第二个特质是不善决策。所以，在和这类客户谈销售的过程当中，我们要特别注意，在适当的时候帮他们去做决策。在这一点上，社交者孔雀型客户和指挥官老虎型客户有着非常鲜明的对比：指挥官老虎型客户特别喜欢做决策，十分果断；而社交者孔雀型客户恰恰相反，他们往往不善于做决策，也不会主动去做决策。所以，我们在销售过程中一定要瞅准时机，话锋一转，把谈话的主题切换到实际的解决方案上。当然，我们在切换主题的时候，不能很生硬或者添加过多的技巧，而是要用聊天的方式带出，这是非常重要的。
社交者孔雀型客户的最后一个比较重要的特质就是喜欢新鲜事物，喜欢改变。在沟通过程中，特别是在开场的时候，我们可以利用好这一点，比如聊一聊当下的热点，聊一聊最近的科技变化。特别是女性社交者孔雀型客户，她们往往前瞻性比较好，属于时尚的引领者，可以多聊一些国际上比较潮的服饰、化妆品、皮包，诸如此类。在帮社交者孔雀型客户做决策时，也可以有效利用他们喜欢创新这个特质。“您看这个方案，我回去之后花了大量的时间修改，这个方案是与众不同的！”他们往往很喜欢这样一种感觉，我们要给这类客户传递出“这个方案和别人不同，是量身定制的”这样一个信息，其实这也是在变相地传递出：你是与众不同的，因为我们是朋友，所以我会为你提供特殊的产品方案。
不得不承认，社交者孔雀型的客户真的是非常棒的沟通对象，就像他们自身所期望的一样，整个销售过程可以充满乐趣，他们的确能够营造出一种非常愉悦的沟通氛围。所以，很多销售员，特别是那些刚入行不久的销售员，特别喜欢拜访社交者孔雀型客户，他们觉得和这类客户的沟通过程不会给自己带来很多压力，也不会对他们的专业度有很高的要求。单从这一点来说，的确比面对指挥官老虎型客户要轻松多了。但任何事物都有两面性，虽然社交者孔雀型客户比较平易近人，不像指挥官老虎型客户那样气场强大，后期的销售过程却也可能会变得比较艰难。
我们不难发现，对社交者孔雀型客户销售节奏的把握，往往和对指挥官老虎型客户完全不同。面对社交者孔雀型客户，销售周期往往会比较长，预热部分就有可能要跑好几趟，好不容易能够像朋友一样坐下来聊天，怎么比较柔软地切到商业部分又是一项挑战。不能直接话锋一转，“要不我们今天就来聊聊这个产品”，这会让客户大跌眼镜，觉得整个愉悦的沟通氛围被这句话给摧毁了，往后估计就再也不会给我们机会了。
社交者孔雀型的客户是爱美的，他们对美的理解比常人要高。他们身上有美学的文化底蕴，这不仅要求我们有一定程度的知识面积累，同时我们销售员自身的形象设计也很重要。我认识一位销售员，他有一位客户是个女性，长得非常漂亮，具备非常好的销售意愿和条件。大家都觉得这个客户应该不会超过一个月就能够签约，但这位销售员跟进了将近半年还没签成，我们都想不通是为什么。后来换了另一个销售员就签了，这里面的原因让人哭笑不得：这位客户之所以不签单，就因为觉得之前那个销售员打扮得太丑。
孔雀在见到它认为漂亮的人时才会开屏。所以，在跟社交者孔雀型客户的沟通过程中，我们需要投其所好，才能打开他们的心扉，让他们张开双臂来拥抱我们。