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不知道有多少家长在开完家长会后，载欣载奔，全家其乐融融，父贤子孝？也不知道有多少家长开完家长会后，暴跳如雷。迎接孩子们的是急风骤雨，甚至大刑侍候？所以说家长会既挑战孩子的承受力，更挑战家长的抗逆性。
回想起多年以前，我高中时期的家长会上，班主任对母亲说：“刘苹几乎天天都上学迟到。”没想到母亲回答说：“老师，我们一家人都习惯睡懒觉。”听到这话时，我心一阵温暖，母亲啊，你真是我的庇护所。而今时今日，我们该如何为孩子提供庇护和指引呢？
金秋时节，桂花飘香，苗苗所在的小学迎来家长会。会上，班主任指出她热心班级事务，凡与学习无关的任务，热情高涨，但上课就比较沉闷，学习热情不高。我有些纳闷，平时眼中的她是一个“小问号”，有无穷多的问题等着我，整个人就像是一块大海绵，想要攫取更多的知识。怎么老师眼中的她如此迥然不同？我决定就此问题与她好好沟通一下。
第一步：营造良好的沟通氛围。
吃过晚饭，先剥了一碗石榴籽，与她一起来到阳台上，闻着丝丝缕缕的花香，望着远处若隐若现的灯光，一边吃一边谈。
第二步：从不易引发争议的客观事实入手。
利用ORID技巧，从O（客观性问题）着手，分别向她转达老师对语文、数学、外语、体育各门功课的目标和要求。
第三步：以赞美开始，逐步转向建设性意见。
所谓“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，这句老话给了提意见的人充分的底气，于是他们可以无视听者的感受，肆意地提出批评意见。其实良药未必苦口，忠言何须逆耳呢？因此，在给她提出意见时，我首先将老师对她的肯定以极其愉悦的方式转达。一听老师说自己表现很好，她的小脸在暗夜里放出光来。
第四步：请她谈谈自己需要改善的方面，她挺谦虚地说自己还需要更专注于学习。
第五步：指出她目前的不足，并辅以客观事实。
当我说到老师认为她对学习缺乏热情，不爱参与发言和讨论时，尽管做了那么多铺垫，她的情绪还是一下子跌下来。
“妈妈，我想到沙发上坐着谈”，她说。
然后将抱枕紧紧搂在怀里，一脸的落寞，眼泪几欲夺眶而出。我坐在她身旁，她将头埋在我的腿上，整个人是那么无助。我轻轻拂着她的秀发，思考着先解决什么问题。学习热情与上课发言相比，前者是动机层次，后者是行为层次，行为层次的问题也许更易找到共识。
“苗苗，老师说你上课比较沉闷，能告诉妈妈为什么吗？”
“我有时没想好，就不想轻易地举手。老师叫我们起来回答问题，我总想给出正确的答案，这样才有示范作用。”
“如果答错或回答不好，你觉得很丢脸，是不是？”
“是。”
“有一个成功的企业家叫法拉奇。有一次他和父亲外出，看见别人家的院子门口放着一些旧玩具，他很喜欢，但又不敢拿走。于是他父亲领着他敲开房门，询问主人可否将这些旧玩具送给他们，结果主人不仅慷慨地同意，甚至还给了他更多更好的旧玩具。事后，父亲说，我们开口请求，于我们没有任何损失，但一旦被应允，就可以收获更多。从此他不再害怕任何拒绝和挫败，积极地应对人和事，最后取得了巨大的成功。苗苗，在课堂上回答错误，对你而言有损失吗？”
“没有。”
“那你从不举手发言，是不是会失去很多锻炼和表达自己的机会？这算不算损失呢？”
“对。”
“我们不可能永远正确，要允许自己犯错。不想犯错，不敢尝试，也许今后会犯更大的错。”
“对。好些问题本来就没有标准答案。”
“以后你想怎么做呢？”
“多举手，多发言。”
“好！妈妈觉得你很有求知欲，英语外教也对你赞不绝口，可为什么老师觉得你没有学习热情呢？”
“学我感兴趣的，我很快乐；学我不感兴趣的，我就很无聊。我喜欢散文，不喜欢说明文。数学我喜欢图形，不喜欢计算。”
“是的。就像吃东西一样，有的东西我们喜欢吃，有的东西不喜欢吃。散文就像牛排，你的最爱，说明文就像蔬菜，不大合口，但营养丰富。对吗？但说明文帮助我们树立逻辑思维能力，非常有条理、层次和秩序感。”
“对。像我们学这篇人体需要水的文章，虽然是说明文，但我很喜欢。你看它介绍的顺序……”她兴致勃勃地为我翻出课本，找到那篇文章，然后分析文章的逻辑顺序和结构。
“很好。吃饭要荤素搭配，才能营养均衡。学习也是这样，不偏科才能全面发展。”
最后一步：提升谈话的意义，必须让她思考一个终极问题“为什么要学习？”
“苗苗，你还记得今天我们在校园里看到的那个三轮车夫吗？”
“就是你说他在川大已经蹬了十多年三轮车的那人吗？”
“对。十多年前，当妈妈还在读博士时，就看见他以蹬三轮车谋生。这十多年下来，他的头比以前歪得更厉害，身子也佝偻着，一批批学生走进校园，又走出校园，可他还在此地蹬三轮车。”
“我看他蹬车时非常费力，可他为什么还要蹬呢？为什么不换一个工作呢？”
“也许他也很想换个工作，更轻松，更自在，更有趣，有更高的薪水，但他别无选择。为什么要上学？因为知识可以给我们更多的选择机会，我希望你明白这一点，好好学习。社会就像一个金字塔，我们只是其中一只蚂蚁。你愿意做压在金字塔下的小蚂蚁，虽然不情愿却毫无选择机会吗？”
“不，我要做大蚂蚁。”
“好！那我们先做上课积极发言、打不死的小强吧！”
“小强可比蚂蚁大。要不我干脆做一只老鼠，身长七尺三寸……”。她伸出双手比划着，脸上重又闪着光。
我暗自在心里说：“宝贝，你忘了这世上还有一种叫猫的动物吗？”
女儿，世人也许对你好评如潮，也许对你恶言想向，我只愿是你迷航中的灯塔，风雨中的港湾。