反对授权,理由种种 |
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一位在公司当主管的朋友向我大吐苦水,说他怎样地辛苦,怎样地日夜操劳,夜以继日,单位大小事项都得他来管,弄得他左支右绌,穷于应付,整天忙得团团转。
我听了不禁讶然:“你单位里的大小事情都要你管吗?”
他一脸无奈:“是啊,大事自然跑不了,小事也老缠身。作为公司主管,哪件事出娄子也会影响上司的看法,都得我把关。你看,一次卫生检查,一次会议布置,我也得亲自过问,否则,他们又会给你弄得一塌糊涂。我呀,每天就被这些‘任务’缠身,真的是难得空闲啊。但又有什么办法呢?”
我不由得问:“像卫生检查、会议布置这档子小事你干吗不让其他人去做呢?你做主管,这点小事完全可以放手呀。”
“不行,不行,没有合适的人手,再说,我也不放心,万一搞砸了……”
“其实有什么不放心的呢?他们第一次做不好,第二次总会做好的,这样你就解放出来了。”我说,“应该相信你的下属。”
我的主管朋友却仍是一个劲地摇头。
我的这位朋友的心情,大概有许多主管们是很能理解的,当我问那些不停抱怨工作忙的主管,为什么不把工作分派给下属完成时,他们总能给出种种理由,是的,他们总有理由,他们也相信这些理由。
中国历史上对于“领导”行为的界定可谓丰富至极。《三国志》记载“蜀国正事无巨细,亮皆独专之”。诸葛孔明尽管运筹帷幄,决胜千里,仍“事必躬亲,鞠躬尽瘁”,一生劳顿。
正是这种传统小生产体制时代的观念代代相传,今天我们的主管仍把“领导的职责”定位于此,而时代距诸葛亮早已过去1700个春秋轮回。
主管们相信,对于这件工作,自己是唯一的胜任者,即使让下属完成也是一百个不放心。
然而,真实的情况往往是主管并没有真正把他手头的工作重新考虑,按难易程度列队,以确认有些工作是只有他自己能做到的,而其他大部分工作却并非如此。如果说,下属的确给你“不能胜任这项工作”的印象,很可能仅仅因为你没有给下属机会让他们去做。
主管们不相信下属会完全领悟自己想要的东西,即使把工作交给他们,结果自己也不会满意,到头来还要自己亲自来做。
主管们有时懒得费口舌向下属解释工作如何做,他们不知道,如果你把工作标准化,你的解释并不麻烦,而且如果你不让下属做这一次,下一次他们又怎么可能做到你满意呢?
主管们常抱怨下属中没有“千里马”,没有“将才”,却没有想过作为主管,对下属负有的责任该是什么。
拒绝授权的主管们还会给出许许多多各式各样的理由,来证明他们的“不授权”是正确的,是唯一可能的选项。而同时,结果也往往是这样:他们总是匆匆忙忙,总是身陷事务性的工作,总是抱怨而又总是出漏洞;他们的下属总是缺乏动力,缺乏责任心,总是懒洋洋;他们的公司总不能以他们的期望运转,效率总是可望不可即……