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了解下属:员工素质测评(二)

第一次世界大战期间,美国国防部应用智力测验挑选士兵,防止低能的和不合格的人进入部队;后来又广泛应用于军队官员的选拔与安置。第二次世界大战期间,美国又编制了一套分类测验,简称GCT,借以预测军人的能力。二次大战后,美国则把测验应用于民用行业,兴起了职业测验。

到20世纪90年代,心理测验测定人的潜在素质的方法已经广泛为管理界采用。许多国际知名的大公司,如IBM、宝洁、摩托罗拉等,广泛地应用心理测试方法来选才并进行人员的安置。

日本电产公司在应用心理测试评定员工素质上可谓新招迭出:

自信心测试

主管在不同场合观察员工朗读、演讲或打电话的情形,根据声音的大小、谈话风度、语言运用能力来测量员工的自信心,他们认为,只有说话声音洪亮、表达自如、信心百倍的人才具有较强的工作能力和领导能力。

时间观念测试

第一次,主管通知新进的60名员工,公司将在某天中午请大家吃午饭,之后的1点钟组织大家外出参观学习。在这一天之前,主管先用最快速试吃了夹生米饭和硬邦邦的菜,大约5分钟内吃完,于是他确定,如果新员工在10分钟内吃完则说明时间观念较强。在这一天到来时,主管向大家宣布:“我们1点钟在隔壁房间集合出发,请大家慢慢吃,不必着急。”结果3分钟后开始有人吃完,10分钟时正好有一半人吃完。事实证明,新员工在很短时间内便显示出很大差别,这最先吃完的一半人绝大多数都能成为公司的优秀人才。

工作责任心测试

对于刚进入公司的新员工,公司希望知道他们责任心的强弱,于是公司规定,他们必须先扫一年厕所,而且打扫时不用抹布、刷子,全部用双手。结果总是有人不愿干或敷衍塞责,而另一些人却表里如一、诚实可信。从质量管理的角度看,注意把人们看不到的地方打扫干净的人,不仅追求商品的外观和装潢,而且注意人们看不到的内部结构和细微部分,从而在提高产品质量上下功夫,养成不出废品的好习惯,这是一个优秀的质量管理者应具备的美德。

日本电产公司用这种方法来测试新员工的特征,给不同的人委以不同的职位和工作,充分发挥每个人的才能,这样,该公司生产的精密马达打入了国际市场,资本和销售额也奇迹般地增长了几十倍。 ypT5AH8juIPA1EOXDJPgKFKxeJljRvGadJGdJ6Jtc2VVw20X9eSJH7Iba3wM3aft

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