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了解下属：员工素质测评（一） |
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员工是你的第一财富，全面客观地评价你的员工，可以借助于现代人力资源管理中的素质测评技术。
素质测评是与绩效考评不同的一种“识人”手段，许多主管对后者关注甚多，但对前者却鲜有耳闻。
绩效考评是针对员工工作结果的分析与审定，其依据是员工客观完成某一任务取得的业绩、成效、效果、效率和效益。而素质测评是根据员工行为特征信息，对员工的身体素质和心理素质的估量与判断，它侧重于员工的潜能和稳定性内在要素。对于主管来说，了解员工的素质常常比了解员工实际已经做了些什么更重要。因为绩效是员工与特定事、特定条件结合作用的结果，绩效并不稳定，绩效差往往不能说明员工素质差，而很可能的原因是你没有安排他从事真正适合于他的工作。据美国组织行为学专家研究发现，员工每周工作五天，往往是周一上午与周五下午的工作绩效较低，而周二至周四绩效较高。同一天中每个人上下午工作的绩效也不尽相同。有的人上午绩效优于下午，有的人则恰恰相反。
素质测评则是测定员工内在稳定性因素。“素质”是一种综合性的个人要素，素质代表的是事业成功的可能性，按照不同的素质要求从事不同的工作，能取得良好的绩效。
在上述素质之中，心理素质是个体发展与事业成功的关键因素。美国著名心理学爱特尔曼曾对800名男性成人进行过绩效测评与心理测验，发现其中成就最大的20%与成就最小的20%两组人之间，最明显的差别是他们的心理素质差异。成就最大组，在兴趣、谨慎、自信、开拓进取、不屈不挠和坚持性方面，明显地高于成就最小组。
掌握素质测评，尤其是心理素质测评的方法和手段，并运用到对部属员工的测评之中，将使主管的管理工作得到极大的提升。员工的差别对你来说将不再是性别、年龄、职务、工种，而是素质，你才能发现优秀之才与奇缺之才，明确各人所长，各人所短，用人之长，避人之短，取长补短，优化组合，开发潜能。