我曾用同一个问题问过许多主管，得到了许多不同的答案。每位主管都相信他的答案是正确的，起码他认为他的答案是具有充分理由的。

我的问题是：“你认为在公司，你最大的财富是什么？”有的主管告诉我：“是我的职位。”也有的暗示我，他最大的财富是公司老总的信任和器重。

而当我拿这个问题去问一些公认的出色主管时，他们的回答却惊人的一致：“在公司，我最大的财富是我的下属，我信任他们，我们部门的一切成绩都赖于他们主动和创造性的努力。”

这与我们遇到的授权中的情形往往大相径庭，我们不只一次地听到一个宣称想要授权的主管这样抱怨：“我几乎没有可用的下属”“他们常常连简单的工作都做不好”“他们总是捅娄子，把工作交给他们，难以让人放心”等等。

这两种截然不同的情形带来的必然是两种迥然相异的局面：相信自己最大的财富是下属的主管，在他希望把一件任务委派手下去做时，他总能找到合适的人选；他信赖他的下属，而下属同样感恩于主管的赏识而卖命工作；部门的运转显得井井有条，授权成为一种习惯和自然的事情，员工们清楚地知道“事情应该是怎样的”，这成为部门或公司的气氛，一切像一架精确而富有生机的机器，按最恰当的方式自动运转，这其中全部的奥妙可以归结为一句话：每个员工在合适的位置上尽心尽力地工作。

而总是抱怨手下无人的主管却陷入一团糟：他既恨没有精兵强将可以分担他的重任，又越来越看不上他的下属，认为他们都是平庸之辈；当面临任务时，他不是首先想到发动员工，让他们主动思考解决问题，而是转向其他途径，例如自己的上司等，去谋求解决困难的“捷径”；他的下属也渐渐变得懒散，感到不被重视，对待工作得过且过，任何小的事项也习惯于请示上司，有的员工开始递交辞呈，有的甚至不辞而别，他们的离去使公司人心惶惶……

几乎任何一本管理学的教科书上，都会写着“人是唯一能动的要素，人是一切财富的源泉”，许多主管或许并没有异议，然而一旦走进公司，这些教条便统统会从他的脑海中清除出去，他无论如何也不能把“唯一能动的要素”同眼前自己的下属联系到一起，这恰恰是许多主管管理失败的重要原因。

主管们面临的最大问题不是没有能干的下属，问题在于他根本不了解他的下属，甚至他们根本没有意识到自己对下属缺乏了解。

主管们也许应该问自己这样的一些问题：

·你了解你下属的教育背景吗？

·你了解你下属的特长吗？

·你了解你下属的兴趣吗？

·你了解你下属的缺点吗？

·你知道哪些下属组成团队会合作顺利吗？

一旦你真正以一种欣赏的态度去观察你的下属，去了解他们的能力特长，了解他们的兴趣性格，你会发现，你并不真正缺乏得力干将。 rITHeSr6iWyUd29qbUZ5GMhYxyRCjM9U0C/TJvOPTUIaSWLWXzlEJ16TE/gUBwK8