选取授权任务 |
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如果你已经知道“有些”工作是可以,甚至必须授权于下属去完成的,这时,你的思路或许仍然是混乱的,你下面要做的是找出到底是“哪些”工作需要授权,需要在多大程度上授权。这项工作需要花费你一定的时间和心思,但这是值得的。
你要做的第一步是对你手中的全部工作(不论是你已经让助手去做还是自己正在做的)按照责任的大小,进行分类排队,不同类的工作对应不同的授权要求,你得到的结果应当是一张“授权工作清单”:
这类工作你本不该亲自去做,它们之所以至今留在你的手中,只是因为你久而久之,习惯去做;或是你特别喜欢,不愿交给别人去做。这类工作授权的风险最低,即使出现某些失误,也不会影响大局,例如公司的日常事务性工作、具体的业务工作、外来客人的接待工作等。
这类工作总体上是一些部属完全能够胜任的例行的日常公务,部属员工们对此有兴趣,觉得有意思或有挑战性,而你却一直由于疏忽或其他原因而没有交给他们去做。这类工作授予下属的意义,除了可以节约你的时间和精力之外,更有利于调动员工的积极性。
这类工作往往具有一定难度和挑战性,要求员工具有相当的知识和技能才能胜任的工作,你由于不放心而长期躬亲为之。事实上,只要你在授权之外,特别注意为受权的部属提供完成工作所需的训练和指导,把这类工作交给下属,可以有机会让他们发展自己的才能。对于急切地需要一个得力副手的主管来说,这无疑是精选干将的绝佳时机,因为,在所有的人员评价手段中,实战表现是最具有效度和信度的一种,其他任何的方式,包括情景模拟、技能测试,都无法与之相比。
每个组织的工作之中,总有一些工作关系到组织的前途、命运、声誉,直接影响你的业务拓展,这类工作一旦失误将要付出沉重的代价。或者这类工作除非主管本人,否则无法完成,那么这类工作是不可授权的,必经主管亲手为之。这类工作包括制订未来发展计划、选拔新进员工、支持考核员工绩效、实施奖惩、重大生产经营决策等等。
在实际的授权过程之中,经常发生的一种现象是:主管即使意识到某项工作应该交给下属完成,由于自己喜欢做,而迟迟不愿交出;而对另一些工作,他知道应由自己处理,却因为自己也感到头疼而交给下属或助手去做。或许他们明白这是不恰当的,却总是重演这种闹剧,这是理性与感性的争斗,存在于一切管理者,甚至所有人的心态之中,是人类永恒的困境。但记住,雄才,意味着突破,突破永恒困境,方显风流。