授权准备之五:准备承担责任 |
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你已经下定决心实施授权,大量细琐的前期铺垫也已经完成,你即将跨越授权之门,但是,有一个问题也许你并未真正意识到,这就是:责任。
在小的时候,我是一个十分粗心的孩子。妈妈让我去买东西,我常会买回错误的东西,我为自己买的衣服总是短了一大截或长出一大块。妈妈从未因此责备我,相反,每次她让我独立去做一件以前从未尝试过的事时,总是对我说:“大胆去做,只要你认真尽力去做,做错了也不要怕,有妈妈呢。”正是这种鼓励,我渐渐成为同龄的小朋友中最有思考能力和动手能力的孩子。
一个实施授权的主管的角色也是这样的。在实施授权之后,主管的工作量减少了,但肩上的担子却不会因此而减轻,相反它只会加重。在实行授权之后,主管不仅对尚未授权移出的职权负有全部责任,而且对于已经授权移出的职权也负有同样的责任。
作为主管,你应懂得对下属人员授权和仍要对下属人员的最终行为承担责任是两回事。就如饭店经理必须依赖厨师搞好饮食供应,但经理仍要对饭店的饮食供应承担最终责任一样。
如果接受职权的下属在工作中出现失误,这个失误必须同时记在主管的账上,尤其是当涉及本公司本部门之外的公司或部门时。这一点,对于主管来说是十分严峻的,而也只有做好了承担最终责任的准备,授权的大幕才能开启。
对于许多试图授权的主管来说,这是一件多少有些可怕的事情,足以引起他对授权的犹豫,但请记住,这正是显示气势和魄力的时刻:
土光敏夫说:“向下级授权时,要告诉他:别怕什么失败,充分行使你们的职权吧!全部责任我来负!”
山田三郎讲:“成功了,功劳应归部下;失败了,责任由总经理承担,这是领导人应有的态度。”
史罗马说:“你大概听过这个陈词滥调吧!‘有效的授权,应同时有相当的授责’,多谬误的说法!责任是某人肩负的某种东西——无人能授予它。一个负责任的人将永远负起责任,而一个不负责任的人永远都必是不负责任的。”
好了,授权的高速列车已经启动,在这里,你的管理天才将高高飞扬,你要满怀信念与勇气迎接你管理生涯的一次革命!