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授权受挫 |
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授权不是一种单一的改变，不能指望通过简单的心理状态的改变，组织政策的出台便宣告完成而一劳永逸的，授权是包含公司所有职员——主管与下属，包含公司崭新运作方式的一种改变。除非每个人的心态和态度、团队行为以及组织的价值观都能配合，否则授权难以实现，也很难成功。
如果你已经意识到授权必须实施，那么你就应该着手一系列大量、细致的授权准备工作，不要误以为它不重要而忽视它，它决定你的尝试是否会成功；更不要因为它的烦琐而摒弃它，它将带来你主管生涯的一次革命……
一部分公司的管理中缺乏有效的授权，这自然可能源于经理或主管缺乏授权的意识；而同样值得注意的现象是，几乎所有忙乱不堪的主管都萌生了“把这件事交给下属去做”的念头，相当多数的主管也的确付诸实施了，尤其是当他们在装帧精美的、最新风行的管理教科书上读到“授权”的新鲜概念时，他们更确信，他们在做一件了不起的事，这件事会带给他主管生涯的革命性飞跃，这件事几乎能称上“管理的秘籍”，他们为这个念头激动得彻夜难眠。
主管开始尝试放手把事情交给下属去完成，并在各种场合向下属们宣称，我们要从此开始一种崭新的工作方式。
而事情的结果却常是这样的：下属对于新的任务和工作方法感到束手无策，当他们试图如主管所希望的独立去完成一件事情时，却常常不知道任务到底是怎样的，当他们雄心勃勃地去财务处支取资金时，财务人员告诉他每一张单据必须先由部门经理签字才能支取资金；当他们谋求总务部门配合工作时，总务部门告诉他，他们不知道这项任务与自己部门有什么关系；当他们向人事部门申请暂时的人员调动或借用时，人事部门告诉他，任何人员的流动要层层报至总裁批准……
接下来的局面可想而知：下属频繁地向分派任务的上司请示或请求帮助；主管发现他们一点也没有从“授权”中得到好处，反而更经常地被打扰，他们仍没有时间从具体事务中解脱出来思考公司或本部门的发展战略问题，下属从雄心勃勃、摩拳擦掌逐渐变成垂头丧气、疲惫不堪；下属开始抱怨其他部门的上司；“授权”之后的组织并没有像期望的那样迸发出蒸蒸日上的生机，相反地却陷入一片混乱。
尝试授权的主管经理们又开始不得不收回成命，进行战略收缩，宣告一次管理革新的夭折，而同时也开始怀疑，授权是否是可能的，事情到底是怎样变成这样的。
授权的受挫，正是导致许多公司不再信任授权的根本原因。
该受到批驳的，不是“授权”，而恰恰是这些经理和主管们，他们太相信神话和童话，而实际上，管理如同世界上任何劳动一样，是要付出艰辛的努力才能做好的，它有的是“好的方法”，而不是“秘诀”或捷径。
授权是一种深刻的管理思想，又是一场严格的管理实战，再优秀的经理和管理天才也不可能依靠简单地发布公告和出台一项政策而在公司内推行授权，授权是在一系列前提条件的保证之下的一种小心谨慎的管理实验。如果你真的试图尝试，就从授权背后的前提入手吧。