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人力资源管理是由人事管理发展而来的，两者的职能并没有多大区别。但是，人力资源管理更加重视发挥人才的作用，更加关注人，更加重视寻求人才获得、使用、培养和激励的有效方式。人力资源管理可归结为一系列涉及人与企业之间关系的活动。
人力资源管理的目的是有效地运用人力资源以实现企业的预定目标。由这个目的衍生出人力资源管理的一项基础工作和六项职能。一项基础工作即职务研究；六项职能分别是人力资源计划、招聘与选拔、培训与开发、绩效考核、薪酬管理和劳动关系管理。
职务研究是人力资源管理的基础。为了实现预定的目标，企业首先需要考虑设置哪些职务，需要对每项职务进行分析和作出评价。只有进行了职务研究，人员配备才有可能建立在科学的基础之上。
为了实现预定的目标，企业需要为每项职务配备有胜任能力的人员。人力资源配备需要有计划地进行。人力资源计划是系统地研究人力资源需求与人力资源供给相配合的过程，以确保在需要时能聘用到符合技能和数量要求的人员。
在人力资源的供给无法满足需求时，企业需要通过招聘和选拔寻找合适的人员。招聘的目的是吸引足够数量的人来企业应聘，选拔的目的是从众多应聘者中间选择合适的人员。这两项任务对企业完成其预定目标具有极为重要的意义。
培训与开发是人力资源开发的主要途径。培训与开发的目的是教会职工如何有效地完成指派的任务，提高他们的职务胜任能力，进而改进企业的绩效。培训的焦点是职工目前承担的职务，开发的焦点则是职工将来可能承担的职务。
绩效考核也是人力资源开发的主要途径。绩效考核有两个主要目的：一是激励职工保持适当的行为、改正失当的行为；二是作为晋升、降职、加薪和解聘等人事决策的依据。与人事管理相比，人力资源管理强调绩效考核的开发作用，淡化其人事决策依据的作用。
薪酬与奖励对职工的态度和行为有深刻影响。建立薪酬与奖励制度的目的是以企业可负担的成本建立和维持一支能胜任工作且忠诚的劳动力队伍。薪酬与奖励制度应能根据职工为企业做出的贡献给予其公平合理的补偿，并激励职工为企业做出更大的贡献。
建立与维护健康的劳动关系，建立企业管理层与职工之间互相信任、互相尊重的良好工作环境，让职工在安全、健康的环境中有效地工作，给企业带来长期的利益，也是人力资源管理的一项重要职能。
人力资源管理的这一项基础工作与六项职能之间存在着密切的联系，企业对某项职能的决策会影响到其他职能。因此，应该从整体上把握它们之间的相互关系。
为了统一政策，或者为了提高效率，或者为了利用专家的知识和技能等，大多数企业设有人力资源部门。那么，人力资源管理的责任是不是就完全交给这些部门了呢？不是的，那种认为人力资源管理是人力资源部门的职责、与己无关的观念是错误的。事实上，人力资源部门的设置并没有、也不会消除直线经理管理人力资源的责任，这个责任是由直线经理和人力资源部门共同来承担的，只是职责有所侧重而已。
人力资源部门通常承担这样四项职责：
（1）制定人力资源管理的相关政策、程序和规章，如规定选拔程序。
（2）开发与选择人力资源管理的方法，如设计申请表或选择测试方式。
（3）监控与评价人力资源管理活动，如评价招聘或培训的效果。
（4）就人力资源管理事务向直线经理提供咨询、建议等。
直线经理承担这样两项职责：
（1）参与人力资源管理实践，如面试求职者、提供新职工培训或在职培训、评价下级的绩效、建议提职提薪、执行惩戒程序、调查事故原因、解决投诉问题等。
（2）为人力资源部门制定政策、程序、规章或开发管理方法等提供建议。
人事管理向人力资源管理的转变使人力资源部门的角色发生了重要变化。人力资源部门需要胜任多重而不是单一的角色。具体来说，人力资源部门需要承担战略伙伴、人事管理专家、职工代言人和变革促进者四种角色。
战略伙伴角色主要体现在把人力资源的战略与行动和企业战略结合起来，把企业战略转变为人力资源行动。人力资源经理的战略伙伴角色提高了企业实施战略的能力，可以从以下三方面为企业经营做出贡献：
（1）缩短了从酝酿到实施战略的时间，使企业更能适应变化。
（2）将战略转化为具体的政策和行为，使企业能更好地满足顾客的需求。
（3）通过有效地实施战略，使企业保持良好的财务状况。
人事管理专家是人力资源经理的传统角色。它要求人力资源经理设计和提供有效的流程来管理人事、培训、奖励、表扬、晋升，以及其他涉及企业内部人员流动的事项。人力资源经理需要保证有效地设计和实施这些流程，虽然这项角色的作用在弱化，但成功地扮演这一角色仍会为企业经营提供附加价值。
职工代言人角色意味着人力资源经理要把精力投入到职工关注的日常问题和需求上。如果智力资本是企业价值的主要来源，人力资源经理应该积极主动地开发这些资本。通过把职工的贡献和企业的成功联系起来，人力资源经理就成为他们的代言人。作为职工的代言人，人力资源经理既要理解职工的需求，又要设法满足这些需求，这样职工的整体贡献就会提高。
变革是指公司文化的变化，人力资源经理既是文化的捍卫者，又是文化的传播者。文化是一个企业增强设计和实施创意的能力，是缩短企业活动周期的能力。人力资源经理参与确定和实施变革的流程。
上述四种角色对提高人力资源管理的整体效果都是至关重要的，因为人力资源管理的整体效果取决于这四种角色的配合与协调。任何轻视、忽视某一种角色的行为，都可能会削弱人力资源管理的整体效果。