通过本章的学习，你应该：

●了解人力资源计划的制订过程

●理解影响人力资源需求预测的主要因素

●掌握人力资源需求预测的基本方法

●理解影响人力资源供给预测的主要因素

●掌握人力资源供给预测的基本方法

●掌握应对人力资源过剩与短缺的对策

●了解什么是人才租赁

引导案例

手忙脚乱的人力资源部经理

味美集团在短短十年内由一家手工作坊发展成为国内著名的调料食品制造商，企业最初从来不制订什么计划，缺人了，就去人才市场招聘。企业管理日渐规范后，开始编制计划了，每年年初确定全年收入多少、利润多少、产量多少、员工定编人数多少，等等。员工短缺时可以招聘增人，员工超编时就要减人，一般在年初招聘新员工。可是，因为一年中不时有人升职、调动和辞职，不知道应当招多少人，年初又有编制限制不能多招，结果人力资源部经理一年到头地往人才市场跑。

近日，生产工厂的三名高级技工跳槽，导致生产线无法正常运转，集团总经理召开紧急会议，要求人力资源部经理三天内招到合适人选顶替空缺，恢复生产。人力资源部经理两天没休息，奔走于各地人才市场，最后勉强招到两名退休的高级技工，使生产线恢复正常运转。

人力资源部经理刚刚喘口气，某地区经理又打来电话，说他们公司已经超编了，无法接收前几天分去的三名大学生。人力资源部经理不由得怒气冲冲地说：“是你自己说缺人，我才招来的，现在你又不要了！”地区经理说：“是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在不缺人手。”人力资源部经理分辩道：“招人需要时间，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变出一个给你啊？”……

大多数企业等到出现职位空缺后才想办法找人填补，这对小企业或许可行，但对大企业来说，由于需要紧迫，企业未必能够从容选择和考虑适当的人选。因此，事先计划十分必要。

本章首先阐述人力资源计划的制订过程，并简要分析人力资源计划的作用；然后分别介绍人力资源需求预测和人力资源供给预测，重点是分析影响企业人力资源需求和人力资源供给的因素，以及企业人力资源需求和供给的预测方法；最后讨论在人力资源过剩和不足的情况下企业可以采取的对策。人才租赁是一种新的用工形式，我们会给予特别关注。 yc7+/Ih3GiIZ+KMK25ky7QlblZnlVh6qovvYj2ou0c7qQZermyIVeaOtGAKg2JXH