任务三
保险理赔

一、任务导入

烟台华宝有限公司与烟台鹏捷物流有限公司签订了一份货物运输合同，委托其将一批电子音乐玩具（编号：100A45；数量：200件）运送至济南。烟台鹏捷物流有限公司采用公路运输的方式（9.6米敞车），准备于2017年11月6日起运，该批货物先由烟台运送至潍坊，再由潍坊转运至目的地济南。烟台鹏捷物流有限公司为规避运输风险，为承运的此批货物购买了一份陆上货物运输保险，保险金额为10 000元，保险险别为基本险。

制单要求：请填写国内货物运输险投保单。

二、知识探究

（一）陆上货物运输保险的概念

陆上货物运输保险是货物运输保险的一种。陆上货物运输保险的责任起讫采用“仓至仓”责任条款。陆上货物运输保险的索赔时效为2年，从被保险货物在最后目的地车站全部卸离车辆后开始计算。中国人民保险公司的陆上货物运输保险条款以火车和汽车为限，其主要险别分为陆运险和陆运一切险。

（二）陆上货物运输保险的险别

1．陆运险

陆运险的责任范围如下：

（1）被保险货物在运输途中遭受暴风、雷电、洪水、地震等自然灾害，或由于运输工具遭受碰撞倾覆、出轨，或在驳运过程中因驳运工具遭受搁浅、触礁、沉没、碰撞，或由于遭受隧道坍塌、崖崩，或失火、爆炸等意外事故造成的全部损失或部分损失。

（2）被保险人对遭受危险的承保责任范围内的货物采取抢救、防止或减少货损的措施而支付的合理费用，但以不超过该被救货物的保险金额为限。

2．陆运一切险

陆运一切险的责任范围除了陆运险的责任外，保险人还负责被保险货物在运输途中由于外来原因所致的全部损失或部分损失。

（三）陆运险的免责范围

（1）被保险人的故意行为或过失所造成的损失。

（2）属于发货人责任所引起的损失。

（3）在保险责任开始前，被保险货物已经存在的品质不良或数量短差所造成的损失。

（4）被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性，以及因市价跌落、运输延迟所引起的损失和费用。

（5）陆上货物运输战争险条款和陆上货物运输罢工险条款规定的责任范围和除外责任。

（四）保险的索赔

被保险人应按照保单的规定向保险公司办理索赔手续，同时还应以收货人的身份向承运人办妥必要的手续，以维护自己的索赔权利。

1．损失通知

当被保险人获悉或发现保险货物遭损时，应马上通知保险人，以便保险人检验损失，提出施救意见，确定保险责任，查核发货人或承运人责任。延迟通知会耽误保险人进行有关工作，引起异议，影响索赔。

2．向承运人等有关方提出索赔

被保险人或其代理人在提货时若发现货物明显受损或整件短少，除向保险公司报损外，还应立即向承运人、受托人、海关、港务局等索取货损货差证明。若这些损失涉及承运人、受托人或其他有关方面（如码头、装卸公司）的责任，应立即以书面形式向其提出索赔，并保留追偿权利，必要时还要申请延长索赔时效。

3．采取合理的施救、整理措施

保险货物受损后，被保险人应该对受损货物采取措施，防止损失扩大。由于相对于保险人而言，被保险人对于货物的性能、用途更加熟悉，因此，残货原则上由货方处理。

4．备全必要的索赔单证

（1）保单或保险凭证正本。

（2）运输契约，如提单、运单和邮单等。

（3）发票。

（4）装箱单、磅码单。

（5）向承运人或责任方请求赔偿的书面文件。

（6）检验报告。

（7）海事报告摘录或海事声明书。

（8）货损货差证明。

（9）索赔清单。

（五）保险单的填制

保险单的填制要点如下：

（1）被保险人：要按照保险利益的实际有关人填写。

（2）标记：应该和提单上所载的标记符号相一致，特别要同刷在货物外包装上的实际标记符号一样，以免索赔时引起检验、核赔、确定责任的混乱。

（3）保险货物名称：要具体填写，一般不要笼统地写纺织品、百货、杂货等。

（4）保险金额：通常按照发票CIF价加成10％～20％计算，如发票价为FOB带保险或CFR，应将运费、保费相应加上去，再另行加成。需要指出的是，保险合同是补偿性合同，被保险人不能通过保险赔偿获得超过实际损失的赔付，因此溢额投保（如过高的加成、明显偏离市场价格的投保金额等）是不能得到全部赔付的。

（5）运输工具及转载工具：需写明运输工具，转运也需注明，联运需注明联运方式。

（6）航程或路线：如到目的地的路线有两条，要写上自××经××至××。

（7）承保险别：必须注明承保险别，如有特别要求也在这一栏填写。

（8）赔款偿付地点：除特别声明外，一般在保险目的地支付赔款。

其他注意事项如下：

（1）应在运输工具开行前投保。

（2）投保申报情况必须属实。

（3）投保险别、币种及其他条件必须和信用证上所列保险条件的要求一致。

（4）投保后发现投保项目有错漏的，要及时向保险公司申请批改，如保险目的地变动、船名错误、保险金额增减等。

三、任务实施

填写国内货物运输险投保单，见表2-17。

四、任务评价

评价标准见表2-18。

五、拓展练习

2016年6月15日，沈阳某运输公司投保了国内公路货物运输定额保险，保期一年。被保险人为沈阳某运输公司，并且保的是主险，保险金额30万元，保险费率10‰，保险费3 000元。2016年6月30日，该运输公司从沈阳经公路至哈尔滨运输汽车配件，7月1日到达哈尔滨，在卸货时发现一件汽车配件受损。被保险人向保险人报案并索赔。由于是异地出险，故保险公司委托哈尔滨分公司查勘定损，并根据哈尔滨分公司出具的现场查勘报告，确认所运输的汽车零件受损情况属实。

制单要求：请根据以上资料填制国内货物运输险投保单。

六、知识链接

被保险人有如下义务：

（1）被保险货物运抵保险单所载目的地以后，被保险人应及时提货。当发现被保险货物遭受任何损失时，应立即向保险单上所载明的检验、理赔代理人申请检验。如发现被保险货物整件短少或有明显残损货痕迹，应立即向承运人、受托人或有关当局索取货损货差证明。如果货损货差是由于承运人、受托人或其他有关方面的责任造成的，应以书面方式提出索赔，必要时还需取得延长时效的认证。

（2）对遭受危险的承保责任范围内的货物，应迅速采取合理的抢救措施，防止或减少货物损失。

（3）在向保险人索赔时，必须提供下列单证：保险单正本、提单、发票、装箱单、磅码单、货损货差证明、检验报告和索赔清单。如涉及第三者责任，还须提供向责任方追偿的有关函电及其他必要单证或文件。 fZ/4VnpYnnvDYZgjCgnd5GOR9xWHBnUGlH5lOgU6RMIQn0A/i63sm2ag2dslE8mK