既然情商能够左右人生,而情绪表达又影响了我们的整个人生,那么,我们就应该鼓励自己学会表达,并找有效方法来正确地表达情绪。我们要学会用另一种情绪来代替不恰当的情绪。选择正确的方式去表达情绪,就具备了实现目标的能力。
天生就非常善于表达情绪者往往对情绪表达的范围拥有清晰的认识,且他们在不同的情况下都能展现出弹性的反应,从而提高人际交往与个人事业的效率,并能够在行为表现、环境与自我概念之间形成满意的协调结果。
不管是与朋友相处,还是与不相识的人打交道,赵傅常常会吹嘘自己的成就,虽然他的确是为了让他人更尊重自己,但是,他言语与举动中表现出来的骄傲自满,使大部分与他交往的人都非常不满:没有人喜欢夸夸其谈的人,哪怕这个人真的非常出色。
当赵傅发觉自己的朋友越来越少,愿意与他合作的同事也渐渐减少时,他开始正视自己的问题。在审视过自己的人生后他发现,自己并没有宣称的那么成功,而自己也要正视这样的事实。从觉醒的那一刻开始,他渐渐地愿意去接受真实的自己,并真诚地赞美朋友,这使他再一次成为朋友群中受欢迎的那一员。
而赵傅的妻子丽丽更“善于”表达自己的情绪。每当她感觉不满时,都会抓住机会向朋友、家人甚至是同事大肆抱怨。但是,她越是这样,大家越是鲜少理会她或是安慰她,她甚至得到了这样的称号——“怨妇”。现在,丽丽更多地学会了保持沉默,直到她可以针对不满的来源来做出改变,或是有勇气将不满的主要原因说出来,并向人求助。
你可能并不赞同他们所做出的表达上的改变,因为你有更好的方法,或者你是与他们不同的人。不管真实情况怎样,这些例子都说明了,改变错误的情绪表达方式的确会让我们的生活得到改善,而且,情绪表达模式虽然有其惯性,但它却是可以改变的。
假设你是一位母亲,你突然发现,自己刚过15岁的儿子发生了不安全的性行为。经过了解后,你生气地指责他,并训斥他:你还太小,不可以有性行为,你会毁掉自己的生活,也有可能因为你的不负责任而毁掉另一个人的生活等。但他对你的说教毫无兴趣,且在与你争吵后快速地跑出了屋子。
在这种情况下,你对孩子未来的担心虽然可以理解,但在此番沟通中,你并没有显示出你对儿子的影响力。很显然,在此种情况中只有改变自己的表达方式,才有可能使问题得到解决。
鉴于大部分人对改善情绪表达与控制情绪并不擅长,我们有必要引入一些科学的方法:只要你借着下面的指导性原则来选择新的且更有积极性的情绪表达,那么,你就有可能解决一些如同上述案例的难题。
步骤一,确认自己的确以一种不满意的方式表达了你的情绪。虽然生气,但你要知道,自己想要表达的并不单单是生气,而是你对儿子有可能毁掉自己与他人的生活而感觉到的担心与关心的情绪。
步骤二,找出是什么让你想要透过情绪表达来完成的。比如,你想维持对某件事情的参与感吗?抑或你只想将自己担心的感觉传递给他人?或是追求更协调的举动?有关你儿子的性行为,你身为家长,想要通过这件事情,使他建立起更有责任感、更谨慎的人生观念。
步骤三,想出五种以上的情绪表达方式。你可以利用自己过往的经验与他人的例子来进行,也可以创造出新的可能性。你可以大声地责骂他;买一些他能够看得下去的性教育书籍给他看;安排一位他一向钦佩的友人、长辈来与他谈论这件事;让他参加一个青少年性行为与怀孕的社会公益组织,让他了解不安全性行为的后果。
步骤四,对你想出的每一个情绪表达方式与行为细细琢磨,并决定,哪一种表达可能更有用。如果没有一个是有用且适合的,那么,回到上一个步骤,并想一下其他的可能性。如果你的儿子始终不愿意承担性行为后的责任与结果,那么,请青少年问题专家与之交流可能是更好的选择。
步骤五,以你所选择的表达方式,再一次地回想片段,这一次,更进一步地推敲你的行为并检查,以确定这种做法确实能带来你所渴望的结果。想象你与儿子的理性谈话,或是想象安排他与青少年问题专家会面,这两种选择都有可能让你的儿子意识到问题的严重性。
步骤六,踏入这一片段中,感受自己的情绪,并尽可能地想象,如何以这种方式来表达。首先与你的儿子展开一段正经的谈话,并进入“必要性了解”的阶段,你将会认识到,在这种情况下,你要如何向儿子更准确地表达自己的关心。
步骤七,想象一个未来你有可能感受到这一情绪的场景,并想象在那样的场景中,你希望儿子如何去做。你的儿子明天将与女孩有一个约会,而你希望他能够更谨慎、更负责任地对待这一阶段的性行为。
步骤八,想象至少两种情况,并重复步骤七,如果需要,你可以对自己的行为稍做调整。若你发现新的表达方式并不适合某类未来有可能发生的情况,那么,以不同的情况,再从流程的第二个步骤开始,重新进行一次。
在该方法中,一、二两个步骤是必需且一定要进行的,因为它们可以帮助你找到自己所感觉的情绪,以及在这个情况下你期望获得的结果。知道你的情绪与你渴望的结果同样重要,因为只有这样,你才能选择更好的表达方式,使你的感觉与结果相协调。
在将惯性情绪表达、转变成更好的情绪表达过程中,不知道自己的感受与想要的结果,就如同在进行旅行时,你不知道要怎样旅行与到底要去哪里一样,都是盲目而无益的。因此,你要学会询问自己:“我到底想要什么?”这个问题的答案往往会为你提供你所需要的讯息,以便你做出恰当的改变。
只要你知道自己眼下在什么地方以及想要去哪里,你就可以开始找寻到达那里的方法。这是步骤三的功能。不过,你必须要先找出五种可能表达感觉的方式,这样可以刺激你思考有关人们如何表达情绪的做法,你的经验、其他人的经验,甚至是书与电影中的灵感来源等,都是可以借鉴的方式。除此以外,你也可以简单地推测自己下一步应该做什么,以便在你关心的情况中,能够更好地表达情绪。
步骤四、五的目的则是测试你已经选择了适当表达的机会,此时,表达本身可能已被显示了出来。比如,你可能对自己的爱人感觉到气愤,因为他总是如同小孩子一般乱发脾气,而你过往习惯性的表达是嘲笑对方。但当你实际地了解他的感受以后,你会发现,这只会让你的爱人更愤怒,甚至有可能愤怒到离开你的地步——于是,你决定找出其他更有效的表达气愤的方法。
步骤六、七、八是要帮助你选择未来行为的步调,多试几次,在你想象的有可能发生的情况中,尽可能地去感受、去看、去听你将会体验到的事情。
在使用该方法时,你应该事先进行演练。因为当你沉浸于已经产生的情绪与发生的情况中时,你往往会无法评估自己是否需要调整行为。毕竟,我们要从一个习惯性的情绪变换到另一个不习惯的情绪中是需要一段时间的。