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我们都会达成这样的共识：会很容易被具有坦诚而率真的个人品格的人吸引。这是因为，这种品格象征了诚实和忠心。我们都会认为，拐弯抹角地说话，爱耍手腕的人非常不可靠。于是，对于那些性格直率、直言不讳的人，人们会更加青睐。然而，就是这些人也很难获得成功。的确，对于他们的诚实没人会怀疑，然而对于他们的办事能力、判断力以及领悟力人们则常常会质疑。因为不懂得人际交往的艺术，他们很难和他人和谐相处，因此祸事总是找上他们。
事实上，我们都渴望被人关注，希望别人认可自己是个会处事的人，并也有着与那些善于交际的人打交道的愿望。因此，人们把交际能力当作一种艺术来接受和学习，这是再自然不过的事。
那些直率的人有着两种被人们接受的可能性：一是惹人反感；二是受人欢迎。那些自豪于自己的口无遮拦的人，很难交到知心朋友，他们的事业获取成功也是概率极其小的事情。通常情况下，出于常理，我们会对那些可能会伤害到别人的事实，采取最好回避的态度。
马克·吐温如是说：“事实总是值得珍惜的，但我们在运用事实的时候，也应有所保留。”
阿迪森这样说：“一个人也许没有太多的学识，也不够机智，但如果他有基本的常识，待人友好，就会比那些头脑聪明但缺乏这些品质的人要更得人心。”
“在管理上出现的一个细节问题，在你付出很多的努力后也是不能够克服的。”一位作家说，“对一个真正处事精明的男人来讲，他不仅要对他所熟知的东西进行充分完全的发挥，还要对他不懂的东西进行利用，如此，他不但很好地掩盖了自己的无知，还获得了更多人的信赖，这使得他免于成为那种不懂装懂的炫耀自己浅显才学的人。”
在法国大革命的高潮时期，巴黎的街道上遍布着激动的百姓。一支小分队接受了前往增援某条街道的命令。在不得已的情况下，他们的指挥官下令对平民开火，此时一位年轻的陆军中尉站了出来，他主动请缨要去劝说百姓。于是，这位年轻的中尉骑着马出现在了人群前，接着，他脱下帽子说道：“先生们请离开，我们的枪只指向暴民。”瞬间，像被施了魔法一样，所有的市民散去了。在没有任何伤亡的情况下，暴乱得到了镇压。
凭借精明的处事技巧，林肯脱离了政客们在内战中所遭遇的悲惨和不幸。实际上，若是他不具备这种处事技巧，那么历史将会被重写。