如果你喜欢看电影，我推荐你看一下科幻电影《终结者》。著名电影杂志《电影周刊》在评选20世纪最值得收藏的一部电影时，《终结者》荣居第一。这部科幻影片将时间推到公元2029年，地球被核武器毁灭，人类也几乎被消灭殆尽，此时的地球由人类自己研制的全球高级计算机控制系统“天网”完全统治。剩下的人类在领袖约翰·康纳的领导下与电脑“天网”英勇作战。“天网”为了战胜人类，制造了时光逆转装置，派遣“终结者”——机器人杀手T–800回到1984年，去杀死约翰的母亲康纳·莎拉，以阻止约翰的出生。约翰发现了这一阴谋，攻占了实验室，凯尔·里斯自愿通过时光隧道回到1984年去保护莎拉，扑朔迷离的剧情自此展开。

《终结者》给我的启发是，人类是自己的终结者，也是自己的拯救者。人类用自己研制的武器摧毁了地球，又依赖自己的智慧和力量让地球获得重生。地球的“终结”与“重生”让我联想到管理的“超越”与“回归”。当我穿越管理的时光隧道，惊奇地发现，管理的百年历史实际上就是一个不断被“超越”、被“回归”的过程，而在这个超越与回归的过程中，管理者是管理的终结者，也是管理的拯救者。

在第1章，我提出管理的历史正发展到第四次管理革命的前期，这次管理革命还将持续，并给企业在前三次管理革命中所形成的管理模式和商业模式带来颠覆性的冲击。

为了从全球管理进化的视角来分析第四次管理革命时代企业转型的战略方向，以及探寻组织管理的新模式和新机制，我采取多案例对比的研究方法，样本企业都是世界500强。

我共选取了六家分别来自中国、美国、德国和日本的“变革巨人”进行深度研究，它们的转型战略基本代表了世界企业转型的方向。这些企业分别是海尔（Haier，中国）、阿里巴巴（Alibaba，中国）、苹果（Apple，美国）、亚马逊（Amazon，美国）、西门子（Siemens，德国）、丰田（Toyota，日本）。

表2–1列举了这六家企业的基本特征。

毋庸置疑，这六家企业是全球公认的变革巨人，它们长期坚持推行组织持续变革与转型，是第四次管理革命时代的转型引领者。它们的转型方向是一致的，即向生态型企业转型。这六家企业分别代表两个不同的阵营，一个阵营是传统企业，另一个阵营则是互联网企业。其中海尔、苹果、西门子和丰田属于第一阵营，它们都出生于传统行业，正在从传统产品型企业转型为生态型企业；而阿里巴巴和亚马逊则天生拥有互联网基因，它们正在从互联网企业转型为生态型企业。

从发展历史来看，这六家企业都不是新创企业，而是“连续创业者”，最年轻的阿里巴巴成立于1999年，已有20年的发展历史，它们都是典型的领先且成熟的卓越企业。

图2–1数据显示，2018年，在世界500强企业榜单中，排在前四名的国家分别是美国（126家）、中国（120家）、日本（52家）、德国（32家），这表明以上四个国家的企业是推动全球管理进步的重要力量，因此本书所选择的案例具有全球代表性，涵盖了北美、亚太、欧盟三大经济体。

而从2017年全球十大市值企业榜单来看，本书所选择的苹果（第1名）、亚马逊（第5名）、阿里巴巴（第7名）均位列其中，它们代表了世界上最受认可的商业模式。而且，苹果和亚马逊这两家企业在2018年一度成为市值突破1万亿美元的企业，创造了资本市场上的传奇。

在所有的六家企业中，来自中国的海尔集团非常独特，它不仅连续9年成为全球白色家电第一品牌，而且给全球的管理界贡献了丰富的管理思想。哈佛商学院分别在1998年、2015年、2018年开发了三个关于海尔变革的案例，这在企业界也是非常罕见的。

每一家企业都有不同的转型故事，探究它们转型背后的奥秘最好的方式就是先简要回顾它们转型的背景、历史和关键决策。让我们先从中国的海尔开始。