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物业经理若没有良好的形象，即使再有能力、管理得再好，别人对他的整体评价也会打折扣，也会影响他在下级心目中的形象。对物业经理的个人形象要求包括衣着服饰、言谈举止、神态等，具体说明如表2-1所示。
表2-1 对物业经理的个人形象要求
物业经理应该有过硬的心理素质，即有敢于决断的勇气、坚忍不拔的意志和承受心理压力的能力，具体要求如图2-1所示。
图2-1 物业经理的心理素质要求
物业经理需要具备表2-2所示的能力。
表2-2 物业经理的个人能力要求
对物业经理的职业道德的要求，不仅高于一般的社会道德，而且其起点也高于一般岗位。凡是要求下级和员工遵守的制度，自己首先要遵守；要求下级和员工不做的事，自己也不能做。
物业经理对自己职业道德的要求不能混同于对下级的要求，更不能混同于对一般员工的要求。在职业道德方面，物业经理只有严格要求自己，才能做到言传身教、影响他人，与员工齐心协力实现目标。